Technicien Helpdesk H/F

il y a 1 mois

Limoges, France Econocom Temps plein

Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de lactivité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein dun organisme public, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) et des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels).

Vos responsabilités :

Assurer l'accueil des utilisateurs par téléphone : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction

Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail et prendre en main à distance le poste de travail

Traiter les demandes de matériels ou logiciels

Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)

Partager et collaborer avec le reste de l'équipe

Lenvironnement technique : outil de ticketing, Windows 10, environnement Office, outil de prise en main à distance.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familiale.

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation sur site client Limoges

Package rémunération & avantages :

Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation

Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent).

Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs et dans la résolution d'incidents

Technical skills : maitrise du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance OS et Microsoft Windows 10, maitrise de la gestion de la satisfaction client, base en formation et transmission de connaissances.

Soft skills : Vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit danalyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communiquant et appréciez le travail en équipe. Vous avez à cœur de gérer la satisfaction client

Pourquoi nous choisir ?

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusquau financement. C'est autant de possibilités d'évolution

Cest aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? 

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrière 

Ce qui va suivre :

Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via lun de nos partenaires

Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vous

Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point dhonneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci nest pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant 

Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Limoges, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines

    Limoges, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Limoges, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 jours

    Limoges, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Limoges, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Limoges, Haute-Vienne, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Itinérant Machines-Outils H/F

    il y a 7 jours

    LIMOGES, France FEELINKS Temps plein

    Technicien Itinérant H/F, d'accord, mais dans quelle structure ?Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale française, leader sur son marché, et spécialisée dans la commercialisation de machines-outils ?Cette société, évoluant depuis plus de 40 ans dans le secteur industriel, souhaite aujourd'hui recruter son/sa Technicien Itinérant...

  • Technicien de maintenance CVC H/F

    Il y a 2 mois

    Limoges, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    À propos de nousRéseau Alliance, spécialiste du recrutement intérim, CDD & CDI, présent à l’international sur tous les domaines d’activités (Industrie, BTP, Travaux Publics, Transports & Logistique, Tertiaire, Informatique…) vous accompagne au quotidien dans votre recherche d’emploi.Ensemble, unissons nos talents !MissionNous recherchons pour...

  • Technicien de maintenance CVC H/F

    il y a 2 jours

    Limoges, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    À propos de nousRéseau Alliance, spécialiste du recrutement intérim, CDD & CDI, présent à l’international sur tous les domaines d’activités (Industrie, BTP, Travaux Publics, Transports & Logistique, Tertiaire, Informatique…) vous accompagne au quotidien dans votre recherche d’emploi.Ensemble, unissons nos talents !MissionNous recherchons pour...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 4 semaines

    Limoges, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Itinérant H/FPour les activités de Limoges, vous êtes le garant de la bonne gestion des contrats d'assistance technique incluant : * Les maintenances préventives et correctives, * Le suivi du traitement de l'eau, * L'optimisation des réglages des brûleurs, * Les opérations d'optimisation ou de renouvellement de...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 3 jours

    Limoges, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Itinérant H/FPour les activités de Limoges, vous êtes le garant de la bonne gestion des contrats d'assistance technique incluant : * Les maintenances préventives et correctives, * Le suivi du traitement de l'eau, * L'optimisation des réglages des brûleurs, * Les opérations d'optimisation ou de renouvellement de...

  • Technicien de Maintenance Electronique H/F

    il y a 7 jours

    LIMOGES, France Start People. Temps plein

    Embarquez avec Start PeopleCDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et...

  • Technicien froid, frigoriste F/H

    Il y a 2 mois

    Limoges, France ACTO Consulting Limoges Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acto Consulting, cabinet de conseils en ressources humaines,vous propose un accompagnement adapté en fonction de vosbesoins :- Recrutement, entretiens professionnels, de positionnement,outplacement,- Accompagnement GRH, ingénierie de formation, audit RH,marketing RH- Testing, évaluation des comportements professionnels,...

  • Technicien froid, frigoriste F/H

    il y a 3 jours

    Limoges, France ACTO Consulting Limoges Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acto Consulting, cabinet de conseils en ressources humaines,vous propose un accompagnement adapté en fonction de vosbesoins :- Recrutement, entretiens professionnels, de positionnement,outplacement,- Accompagnement GRH, ingénierie de formation, audit RH,marketing RH- Testing, évaluation des comportements professionnels,...

  • Technicien d'Exploitation en CVC H/F

    il y a 7 jours

    LIMOGES, France Dalkia Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, Dalkia recrute en contrat à durée indéterminée, un Technicien d'Exploitation CVC H/F basé(e) sur le site de notre client le CHU de Limoges (87).Sur ce site, vous mettez chaque jour votre expertise au service de la fiabilité des installations. Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, le Technicien en CVC...

  • Technicien Expert Automobile

    il y a 3 semaines

    Limoges, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du diagnostic et de la gestion client ? Alors le métier de Technicien Expert Automobile H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l'automobile, devenez Technicien Expert Automobile h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l'un de nos distributeurs...

  • Technicien Expert Automobile

    il y a 3 semaines

    Limoges, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du diagnostic et de la gestion client ? Alors le métier de Technicien Expert Automobile H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l'automobile, devenez Technicien Expert Automobile h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l'un de nos distributeurs...

  • Mécanicien/Technicien (H/F) - Audi/Volkswagen Limoges

    il y a 4 semaines

    Limoges, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le groupe PERICAUD recherche un Technicien/Mécanicien Automobile (H/F) pour sa concession Audi/Volkswagen Limoges.Missions : Vous réaliserez des activités de maintenance préventive et corrective sur l’ensemble mécanique du véhicule :. Effectue

  • Technicien Poseur

    il y a 7 jours

    LIMOGES, France Temporis Interim Temps plein

    L'agence d'emploi Temporis Limoges (87000) recherche pour un de ses clients un Technicien poseur de pare brise (H/F)Vos missions :Analyse et observe les dégâts relatifs au pare-brise- Procède à une intervention technique- Détecte les dysfonctionnements- Met en place les solutions techniques et matérielles- Commande les pièces détachées-...

  • Technicien de Maintenance en Ascenseurs H/F

    il y a 4 semaines

    Limoges, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance en Ascenseurs H/FVous intégrez l'agence de Limoges en tant que Technicien de Maintenance en Ascenseurs.Votre priorité : Assurer la sécurité des passagers et celle de tous les intervenants techniques en garantissant la maintenance et conformité des appareils.Au quotidien, vos missions sont les suivantes : * Gérer...