Responsable de la gestion des changements H/F

il y a 4 jours

Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

Vous êtesResponsable de la gestion des changements ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité. Le contexte L’équipe Qualité de Service de la DGA Clusters a lancé un projet de nouvelle organisation pour structurer et professionnaliser la gestion des changements pour l’ensemble de CA-GIP. L’équipe Qualité de Service recherche son responsable du dispositif de gestion des changements, en charge de l’efficacité, de la maturité et de la conformité du processus de bout en bout. En agissant comme une autorité centrale, le principal enjeu sera d’orchestrer les mises en production et évolutions des SI de CA-GIP en réduisant au maximum les risques de perturbations pour nos clients, partenaires et utilisateurs. Pour cela, il coordonnera une équipe de change managers et animera la communauté des change managers des Tours de contrôles des Clusters et des Pôles. Il s’assurera de la correcte mise en œuvre opérationnelle du processus de gestion des Changements selon les meilleurs pratiques. Sur la base d’indicateurs mesurables et partagés au sein de CA-GIP, de ses clients et d’une gouvernance au bon niveau, il suit la mesure de la performance, la conformité et la maitrise des risques. Il exerce une responsabilité opérationnelle pour coordonner les déploiements, encadrer et s’assurer de la montée en compétences des change managers de CA-GIP. En tant que Leader, il rendra compte à la direction de CA-GIP de la situation, de son avancement, du suivi des initiatives d’améliorations continues de la gestion des changements. Vos missions Les principales missions du responsable de la gestion des changements sont de : S’assurer du bon déploiement du processus de gestion des changements, le maintenir et faire évoluer selon les meilleures pratiques (ITIL V4 ou équivalent) en tenant compte des évolutions de méthodes de livraison (Agile & DevOps); Mesurer l’efficacité et la qualité de services rendus à nos clients via des indicateurs clés de mesure de la performance et des risques; Définir et déployer une gouvernance efficace pour partager et garantir des prises de décisions avec la bonne évaluation des risques en amont (CAB) et en aval (Sanity Check); Superviser le planning global des changements, être le point d’escalade en cas de gestion de crise et garantir la coordination transverse des différentes équipes (production, projets, clients); Être le référent fonctionnel pour l’outil ITSM (Service Now) et collaborer avec les équipes techniques pour son évolution; Communiquer efficacement pour rendre compte des actualités et de l’activité de la gestion des changements; #J-18808-Ljbffr

  • Responsable de la gestion des changements H/F

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Responsable de la gestion des changements H/FVous êtes Responsable de la gestion des changements ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des...

  • Responsable de la gestion des changements H/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...

  • Change / Problem Manager (H/F)

    il y a 6 jours

    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    Guyancourt- Change / Problem Manager H/F- Contrat permanent- Expérience : Minimum 2 ans- Bac +4/5- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire- avant le 31-10-2024Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Allier équilibre de VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ? Avoir un IMPACT...

  • Apprenti Management Et Conduite Du Changement

    il y a 6 jours

    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    Guyancourt- Apprenti management et conduite du changement H/F- Apprenti- Bac +4/5- Permis nécessaire : Aucun obligatoireOffre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: **Le Département des Yvelines** est un acteur social de proximité de premier ordre au bénéfice des personnes âgées, des personnes...

  • Incident Change Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France AS International Temps plein

    Nous recherchons notre prochain Incident Change Manager (F/H) afin de travailler chez un client grand compte basé à Saint-Quentin-En-Yvelines (78). Le poste est à pourvoir ASAP en contrat CDI. Au sein de la Control Tower, vous serez le lien entre le client et les équipes techniques pour : - Gérer les incidents : suivi, coordination des résolutions,...

  • Chef de Projet IT

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Chef de Projet IT - Master Data Management (MDM) H/F GuyancourtLeader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en...

  • Change Manager Informatique

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France LeHibou Temps plein

    Vous intégrerez une équipe d?incidents / change et problèmes manager gérant l?activité quotidienne (RUN) de plusieurs entités du Groupe. Cette équipe RUN a en charge de garantir le respect des engagements de service contractés avec les entités pour les périmètres suivants : Poste de travail (messagerie / soft-phonie / active directory /...

  • Change Manager

    il y a 20 heures

    Guyancourt, France Avanista Temps plein

    Pourquoi ? Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Des RTT (pour le statut cadre) / Un Compte...

  • Change Manager Informatique

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France LeHibou Temps plein

    Vous assurez la relation entre les équipes d'une entité cliente ou les Chefs de projets client et les équipes du client en matière d'exploitation des plates-formes (hébergement, infogérance de plate-forme) et notamment: - Le suivi des demandes de changement analyse d'impact des différents Changements et demandes d'accord, report des accords dans...

  • Chargé de Gestion

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Conseil Départemental des Yvelines Temps plein

    La Direction de l'Education est en charge des collèges concernant notamment les bâtiments, le numérique, la cantine et le financement des établissements publics et privés et contribue plus largement au développement d'une offre pédagogique adaptée aux besoins de tous les collégiens d'aujourd'hui et demain (collèges innovants, actions éducatives )....