Responsable Service Client
il y a 6 jours
Rattaché au Directeur de magasin tu joues un rôle clé pour satisfaire nos clients. Une journée chez Boulanger cest : Animer ton équipe. Comment En formant accompagnant et fixant des objectifs clairs tout en veillant à respecter les rites et rythmes du management. Tu fais grandir chaque collaborateur pour révéler tout leur potentiel. Piloter les performances. Comment En participant à la définition des objectifs en suivant les indicateurs clés et en mettant en place des plans daction efficaces. Tu analyses les données contrôles les coûts et optimises la gestion des ressources humaines et matérielles. Assurer une organisation optimale. Comment En coordonnant la gestion du personnel en veillant au respect des procédures internes (caisses logistique administratif) et en garantissant la fiabilité des stocks ainsi que la qualité des services proposés. Créer une expérience client inoubliable. Comment En garantissant un environnement accueillant en animant la satisfaction client et en développant les ventes de services grâce à des promotions et animations attractives. Contribuer au succès commercial. Comment En collaborant sur la politique commerciale du magasin en promouvant loffre de services et en assurant la fluidité des flux produits pour répondre aux attentes des clients. Qualifications : Tu es fait pour ce job si : Saisir les enjeux stratégiques cest ton quotidien : Ton Bac3 à Bac5 orienté commerce/gestion te permet de naviguer entre outils de gestion données chiffrées et orientations stratégiques. Le management cest ton terrain de jeu : Tu entraînes motives et donnes du sens pour faire grandir ton équipe au quotidien. Convaincre et analyser sont tes forces : Capacité à argumenter à résoudre les conflits et à proposer des plans dactions adaptés : tout ça cest toi. Organisation et esprit déquipe sont dans ton ADN : Organisé et bienveillant tu sais écouter collaborer et réagir vite tout en gardant le sens du service au cœur de tes priorités. Rémunération : Fixe : 33 600 sur 12 mois RVI trimestrielle Primes attractives : Participation aux bénéfices primes dintéressement trimestrielles et lactionnariat salarié Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre lensemble de ton foyer prévoyance carte restaurant forfait mobilité durable Informations supplémentaires : Pourquoi nous rejoindre Chez nous lexpérience compte mais ta personnalité et ton envie dapprendre sont encore plus précieux Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club Boulanger. Engagement pour linclusion : Notre indice de parité est de 89/100 preuve de notre engagement pour légalité. Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits cest un engagement fort. Chez Boulanger chaque magasin participe à ce geste éco-responsable. Remote Work : No Employment Type : Full-time Key Skills Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients Experience: years Vacancy: 1 #J-18808-Ljbffr
-
Responsable Exploitation Service aux Clients F/H
il y a 5 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LE MANS PPDC Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Catherine CHAPRONDirectrice de l'établissement de LE MANS PPDC Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireNon Intitulé du posteResponsable Exploitation Service aux Clients F/H Nombre de postes à...
-
Responsable Service Clients
il y a 1 jour
Le Mans, France Groupe Savencia Temps pleinLe Groupe SAVENCIA est composé de deux entités, Savencia Fromage & Dairy, acteur laitier mondial et n°1 des spécialités fromagères, et Savencia Gourmet, offrant des marques de référence dans l'univers du chocolat, de la charcuterie et des produits de la mer. Présent sur les cinq continents avec plus de 100 sociétés et un chiffre d'affaires de...
-
Responsable Litiges Et Service Clients
il y a 1 semaine
Le Mans, France Dhova Temps pleinNotre client est une entreprise créée il y a plus de 40 ans au Mans. Elle est spécialisée dans la distribution pour des clients professionnels et a également une activité de production. Le service clients, l’agilité et l’esprit d’équipe font partie de ses valeurs et son ADN. Il recherche dans le cadre d'une création de poste un(e)...
-
Responsable Département Services Clients
il y a 1 jour
Le Mans, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable Département Services Clients F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin de LE MANS et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son...
-
Odoo ERP Project Lead — Hybrid/Remote
il y a 6 jours
Le Mans, France Leihia Client Temps pleinUne entreprise spécialisée en ERP recherche un Chef de Projet ERP Odoo H/F pour piloter la mise en œuvre d'Odoo dans un cadre full hybride. Vous serez responsable de la bonne exécution des projets ERP, collaborant étroitement avec les équipes internes et les clients. Le candidat idéal possède une expertise en systèmes d'information, maîtrise Odoo...
-
Hôte Service Clients H/F
il y a 1 semaine
Le Mans, France Mistertemp' Temps pleinRattaché au responsable de département service client, vous êtes un(e) véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie) et procédez aux opérations d'encaissement. Vos missions - Un accueil et une orientation client de qualité - Vous encaissez de façon...
-
Téléconseiller Commercial
il y a 6 jours
Le Mans, France O2 Temps pleinUne entreprise dans les services à la personne recherche activement 5 Téléconseillers. Vous serez responsable des appels entrants et sortants, qualification des prospects, et atteinte des objectifs commerciaux. Une première expérience en service client est appréciée. Vous bénéficierez de divers avantages dès 4 mois d'ancienneté, incluant tickets...
-
Responsable Service Clients
il y a 2 semaines
Sargé-lès-le-Mans, France KDO-MAGIC Temps plein**À propos de nous** KDO-MAGIC est une entreprise spécialisée dans les idées cadeaux personnalisées, présente sur notre site e-commerce et sur plusieurs marketplaces. En pleine croissance, nous recherchons un(e) **Responsable du Service Client en ligne** pour renforcer notre équipe et assurer une satisfaction client irréprochable. **Vos missions...
-
Conseiller Téléphonique — Service Client Expert
il y a 6 jours
Le Mans, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps pleinUne administration de la sécurité sociale recherche un conseiller pour gérer les appels entrants. Vous serez responsable d'assister, d'informer, et de rappeler les usagers tout en enregistrant les interactions. Ce poste requiert un an d'expérience en service client et un diplôme spécifique, avec des compétences en communication et en gestion des...
-
Manager Service Client
il y a 6 jours
Le Mans, France BOULANGER Temps pleinUne entreprise de distribution recherche un Responsable de magasin à Le Mans. Vous jouerez un rôle clé en animant et en formant votre équipe, en pilotant les performances et en assurant une organisation optimale. Un Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion est requis, accompagné d'une forte motivation pour le management et le service client. Ce poste offre...
