Chef de projet CRM

il y a 1 jour

Paris, France mindset.fr Temps plein

Dans un contexte de développement et de croissance, vous interviendrez dans un environnement SI Microsoft Dynamics CRM et ERP. Bien plus qu'un poste, cette opportunité vous permettra d'être en contact avec l'ensemble des équipes métiers denotre client acteur du service et protection juridiques et d'être un(e) interlocuteur(trice) clé pour les équipes métiers. Votre mission principale sera de piloter la mise en oeuvre, le paramétrage et l'optimisation de nos solutions Microsoft Dynamics 365 (CRM) et FinOps (ERP). Vous serez rattaché(e) à la Team Systèmes d'Information déjà composée de 3 personnes, et vous participerez activement au développement du CRM/ERP Dynamics 365 sur les domaines fonctionnels suivants : Finance, Audit & Conformité, Marketing, Commercial, Opérations assurance (souscription, gestion, sinistre, réclamations). Vous serez responsable de la coordination des projets, de la maintenance applicative, du suivi des livrables, et de l'accompagnement des équipes métiers dans leur transformation digitale. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à : Gestion de projet Planifier, coordonner et suivre les projets CRM & ERP Qualifier les itérations, structurer les jalons et piloter la recette métiers Analyse des besoins Recueillir, prioriser et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories Pilotage de l'intégration Superviser les interfaces entre CRM, ERP et autres systèmes (SI, outils tiers, flux de données) Gestion du ticketing / MCO Assurer le suivi des incidents et demandes via l'outil de ticketing Coordonner les résolutions et garantir les délais de traitement Rédiger et maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique (process, paramétrage, flux, modes opératoires) Former les utilisateurs et assurer le support fonctionnel post-déploiement Contribuer à l'adoption (guides, ateliers, accompagnement au changement) Amélioration continue Identifier les axes d'optimisation, proposer des évolutions et contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur #J-18808-Ljbffr

  • Chef de Projet Outils

    il y a 22 heures

    Paris, France Fondation de France Temps plein

    Une organisation à but non lucratif à Paris recherche un Chef de projet outils et supports en CDD pour animer des projets autour du CRM Salesforce. Le candidat idéal aura au moins cinq ans d'expérience en gestion de projet avec une forte capacité à conduire le changement auprès des employés. Le poste propose un cadre de travail flexible avec...

  • chef de projet crm

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Laboratoire SVR Temps plein

    Référence dans l'univers dermo-cosmétique, le Laboratoire SVR formule, fabrique et distribue, depuis plus de 50 ans, les soins les plus concentrés en actifs dermatologiques.Nos produits sont recommandés et prescrits par des dermatologues dans plus de 50 pays.Film marque SVR:CHEF DE PROJET CRMÀ propos de l'offre d'emploi et des enjeux : Votre mission...

  • Chef de Projet Salesforce – Assurance

    il y a 24 heures

    Paris, France Audensiel Temps plein

    Une société de conseil en technologie recherche un Chef de Projet Salesforce pour piloter des projets CRM dans le secteur de l'assurance à Paris. Le candidat idéal doit avoir entre 3 et 7 ans d'expérience en gestion de projet CRM, une maîtrise des modules Salesforce, et une connaissance des processus métier en assurance. Ce rôle implique la...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef de Projet CRM / MOA SI pour piloter des projets applicatifs stratégiques et accompagner la transformation digitale de l'organisation. Le poste implique la coordination des équipes métiers, IT et partenaires intégrateurs pour garantir la livraison de solutions conformes aux besoins exprimés.Ce poste est proposé en...

  • Chef(fe) de Projets Marketing

    il y a 23 heures

    Paris, France Deliveroo Temps plein

    Overview En tant que Chef(fe) de projets CRM, vous êtes le point de contact CRM pour les équipes Marketing Restaurant et Promotions. Vous pilotez les campagnes CRM de bout en bout, de la réflexion stratégique à l’exécution opérationnelle, sur l’ensemble des canaux CRM (emails, push notifications, messages in-app). Responsabilités quotidiennes la...

  • Chef de Projets CRM

    il y a 21 heures

    Paris, France DELIVEROO Temps plein

    Une entreprise de livraison de repas recherche un(e) Chef(fe) de projets CRM pour piloter les campagnes CRM de bout en bout. Vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de ces campagnes, avec un fort accent sur l'analyse des performances et des recommandations basées sur les données. Le candidat idéal doit avoir 3 à 5 ans...

  • Chef de Projets CRM — Campagnes

    il y a 22 heures

    Paris, France Deliveroo Temps plein

    Une entreprise de livraison à Paris recherche un(e) Chef(fe) de projets CRM pour gérer des campagnes sur différents canaux. Vous serez responsable de la construction des plans de campagne, de l'intégration des campagnes dans l'outil CRM et de l'analyse de leur performance. Le candidat idéal a 3 à 5 ans d'expérience en CRM, maîtrise un outil de...

  • Chef(fe) de Projets Marketing – CRM

    il y a 24 heures

    Paris, France DELIVEROO Temps plein

    En tant que Chef(fe) de projets CRM, vous êtes le point de contact CRM pour les équipes Marketing Restaurant et Promotions. Vous pilotez les campagnes CRM de bout en bout, de la réflexion stratégique à l’exécution opérationnelle, sur l’ensemble des canaux CRM (emails, push notifications, messages in-app). Au quotidien, vous êtes responsable de :...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Maison Ladurée Temps plein

    Depuis plus de 160 ans, la Maison Ladurée crée, partage l'art de vivre à la française et incarne le raffinement de la pâtisserie de luxe pour tous les gourmands et épicuriens du monde entier. Notre Maison rayonne grâce aux 800 collaborateurs répartis au sein de nos 45 établissements en France. Dans le cadre du développement de son activité...

  • Chef(fe) de Projets Marketing

    il y a 21 heures

    Paris, France Deliveroo Temps plein

    LocationParis - Main OfficeEmployment TypeFull timeDepartmentDeliveroo Cost Center Hierarchy Europe France FranceEn tant que Chef(fe) de projets CRM, vous êtes le point de contact CRM pour les équipes Marketing Restaurant et Promotions. Vous pilotez les campagnes CRM de bout en bout, de la réflexion stratégique à l’exécution opérationnelle, sur...