CHARGE DE RELATIONS LOCATAIRES H/F
il y a 7 heures
Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions. Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de 850 collaborateurs, tous animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le sens du service, le sens des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe. Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail transversal, dans l'objectif de relever ensemble les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires. Le Chargé de relation locataires est le pilier central de la relation entre l'office et les locataires. En tant que premier contact, il incarne l'engagement de l'office à offrir un service de qualité, alliant accueil chaleureux, gestion efficace des services, et soutien administratif indispensable pour les équipes de gestion. Axé sur la satisfaction des locataires, ce rôle est essentiel pour garantir une expérience positive et une gestion quotidienne fluide des secteurs. Missions Principales Accueil et Relation Client Accueillir, orienter et informer le public (locataires, prestataires, visiteurs). Gérer le courrier entrant et sortant, réceptionner les appels téléphoniques et fournir des réponses de premier niveau. Traiter les assurances habitation. Assister les locataires dans leurs démarches administratives. Encaisser les paiements (carte bancaire, chèques) et suivre les réclamations. Affranchissement du courrier. Support Administratif Organiser et planifier les réunions, rédiger les comptes rendus. Assurer un premier niveau de relance auprès des entreprises. Enregistrer les sinistres. Tenir à jour les tableaux de bord, trier, classer et archiver les documents. Préparer la réalisation des EDL. Rédiger des courriers et notes, assurer la répartition des différents documents à destination des locataires. Gérer l’agenda des responsables de secteur. Saisir les réclamations dans la GRC et assurer le suivi du traitement. Assurer la diffusion des informations et l’interface avec les autres services. Assurer la gestion des badges. Logistique et Gestion des Ressources Organiser les remplacements des personnels de proximité en lien avec le responsable de secteur et le gestionnaire RH. Recenser et faire remonter les besoins en fournitures, équipements et produits d’entretien pour le personnel de proximité. Contrôle et remontée des anomalies Être garant de l’authenticité et de l’exhaustivité des informations traitées. Faire remonter les éventuelles anomalies et les corriger en lien avec la personne concernée. Compétences techniques Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et du logiciel Aravis, qualités rédactionnelles. Connaissance de l'environnement du logement social. Communication orale. Compétences comportementales Aisance relationnelle, discrétion, rigueur, autonomie, sens du service, réactivité, et esprit d'équipe. #J-18808-Ljbffr
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charge de relations locataires h/f
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps pleinEt si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de 850...
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CHARGE DE RELATIONS LOCATAIRES H/F
il y a 2 jours
Nanterre, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH Temps pleinEt si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de 850...
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Chargé(e) Relations Locataires — Service Public
il y a 2 jours
Nanterre, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps pleinUn organisme social et solidaire en Île-de-France recherche un Chargé de relation locataires. Ce rôle central nécessite d'accueillir et d'informer les locataires tout en gérant divers aspects administratifs et logistiques. Le candidat idéal maîtrise les outils bureautiques et possède de solides compétences relationnelles. Rejoignez une équipe...
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Chargé(e) de Relations Locataires – Service Client
il y a 8 heures
Nanterre, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH Temps pleinUn organisme social et solidaire recherche un Chargé de relation locataires à Nanterre. Vous serez le point de contact central pour les locataires, fournissant un accueil de qualité et gérant efficacement les services. Les responsabilités incluent l'orientation du public, le traitement des paiements et l'assistance administrative. Le potentiel candidat...
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Responsable Relation Locataire Et Accompagnement
il y a 20 heures
Nanterre, France Nanterre Coop Habitat Temps pleinDepuis 70 ans, notre organisme représente le mécanisme majeur et révélateur de la politique du logement de la ville de Nanterre. Notre structure a contribué à faire de Nanterre une ville novatrice, à la pointe en termes d’architecture et de qualité des logements. Bailleur social, pilier de l’action municipale, nous gérons un patrimoine de plus...
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Chargé Référent Locataires
il y a 6 heures
Nanterre, France GTM BATIMENT Temps pleinUne entreprise leader en réhabilitation en Île-de-France recrute un(e) Chargé(e) Référent Locataires pour gérer l'interface avec les locataires dans le cadre de projets de rénovation. Les missions incluent l'accueil des locataires, la gestion d'appels et la participation aux réunions de chantier. Le candidat idéal doit être rigoureux, dynamique, et...
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GTM BATIMENT
il y a 2 jours
Nanterre, France GTM BATIMENT Temps pleinGTM Bâtiment recrute !Leader de la réhabilitation en IDF, filiale de VINCI Construction, nous mettons au service de nos clients, notre expertise en contribuant à la rénovation et à l'embellissement de l'habitat urbain.Nous recherchons une personne énergique et motivée pour renforcer notre équipe au poste de Chargé(e) Référent Locataires dans le...
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CHARGE DES RELATIONS CONVENTIONNELLES
il y a 2 jours
Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du poste En qualité de Charge Des Relations Conventionnelles (H/F), vous serez en charge de : Accompagnement des professionnels de santé Organiser, participer et animer les commissions paritaires Enclencher les procédures conventionnelles et assurer un suivi règlementaire Transposer les nouveautés règlementaires en fonction des...
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Chargé(e) Relations Conventionnelles — Réglementaire
il y a 2 jours
Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinUne caisse primaire d'assurance maladie recherche un(e) Charge Des Relations Conventionnelles (H/F) pour un poste en CDI basé à Nanterre. Le candidat idéal doit avoir un Bac en droit ou économie de la santé ainsi qu'une expérience de 2 ans minimum. Vous serez chargé d'accompagner les professionnels de santé et d'informer les services internes des...
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Chargé de Qualité HF H/F
il y a 9 heures
Nanterre, France Union sociale pour l'habitat Temps pleinDomaine d'activités et famille de métier Fonctions supports et expertises - Chargé de la qualité de service F/H Intitulé de poste (modifiable) Chargé de Qualité HF H/F Description de l'entreprise IDF Habitat, coopérative Hlm engagée pour un habitatabordable, durable et pourtous. Droit fondamental, nous voulons rendre le logement accessible à tous...
