CHARGE DE RELATIONS LOCATAIRES H/F

il y a 1 jour


Nanterre, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH Temps plein

Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de 850 collaborateurs, tous animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le sens du service, le sens des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail en transversal, dans l'objectif de relever ensemble les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires.Le Chargé de relation locataires est le pilier central de la relation entre l'office et les locataires.En tant que premier contact, il incarne l'engagement de l'office à offrir un service de qualité, alliant accueil chaleureux, gestion efficace des services, et soutien administratif indispensable pour les équipes de gestion. Axé sur la satisfaction des locataires, ce rôle est essentiel pour garantir une expérience positive et une gestion quotidienne fluide des secteurs.Missions Principales :·Accueil et Relation Client :Accueillir, orienter et informer le public (locataires, prestataires, visiteurs).Gérer le courrier entrant et sortant, réceptionner les appels téléphoniques et fournir des réponses de premier niveau.Traiter les assurances habitationAssister locataires dans leurs démarches administratives.Encaisser les paiements (carte bancaire, chèques) et suivre les réclamations.Affranchissement du courrierOrganiser et planifier les réunions, rédiger les comptes rendus.Assurer un 1er niveau de relance auprès des entreprises Enregistrer les sinistresTenir à jour les tableaux de bord, trier, classer et archiver les documents.Préparer la réalisation des EDLRédiger des courriers, notes, assurer la répartition des différents documents à destination des locatairesGérer l’agenda des responsables de secteur.Saisir les réclamations dans la GRC et assurer le suivi du traitementAssurer la diffusion des informations et l’interface avec les autres services.Assurer la gestion des badges·Logistique et Gestion des Ressources :Organiser les remplacements des personnels de proximité en lien avec le responsable de secteur et le gestionnaire RH.Recenser et faire remonter les besoins en fournitures, équipements et produits d’entretien pour le personnel de proximité.·Contrôle et remontée des anomalies :Être garant de l’authenticité et l’exhaustivité des informations traitéesFaire remonter les éventuelles anomalies et les corriger en lien avec la personne concernéeCompétences techniques :Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et du logiciel Aravis, qualités rédactionnelles. Connaissance de l'environnement du logement social. Communication orale.Compétences comportementales :Aisance relationnelle, discrétion, rigueur, autonomie, sens du service, réactivité, et esprit d'équipe.Autres offres susceptibles de vous intéresser #J-18808-Ljbffr



  • Nanterre, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps plein

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  • Nanterre, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps plein

    Un organisme social et solidaire en Île-de-France recherche un Chargé de relation locataires. Ce rôle central nécessite d'accueillir et d'informer les locataires tout en gérant divers aspects administratifs et logistiques. Le candidat idéal maîtrise les outils bureautiques et possède de solides compétences relationnelles. Rejoignez une équipe...


  • Nanterre, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH Temps plein

    Un organisme social et solidaire recherche un Chargé de relation locataires à Nanterre. Vous serez le point de contact central pour les locataires, fournissant un accueil de qualité et gérant efficacement les services. Les responsabilités incluent l'orientation du public, le traitement des paiements et l'assistance administrative. Le potentiel candidat...


  • Nanterre, France NANTERRE COOP' HABITAT Temps plein

    **Nous recherchons un(e) Gestionnaire Locatif confirmé(e) en CDD pour rejoindre notre équipe, dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité suivi d’un congé parental.** Le Gestionnaire Locatif est chargé de la gestion quotidienne des relations avec les locataires, depuis l’entrée dans les lieux jusqu’au départ, incluant le suivi...


  • Nanterre, France FlexiFleet Temps plein

    **La Société** FlexiFleet est une start-up française fondée en 2017 qui est positionnée sur le marché de la location de véhicules de tourisme en longue durée destinés aux chauffeurs VTC. La société dispose d’une flotte d’environ 2 500 véhicules et s’appuie sur des partenariats majeurs avec les plateformes UBER, FREE NOW et BOLT. Elle...

  • Chargé Relations Écoles

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien Vous êtes motivé par le challenge de recruter les talents de demain et vous souhaitez vous investir dans un environnement dynamique et stimulant ? Rejoignez notre équipe de Campus Managers au sein de la Direction des Métiers Société Générale et contribuez activement à notre stratégie de relations écoles ! En tant que...


  • Nanterre, France Easy Charge Temps plein

    Description de l'entreprise Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile,...

  • Chargé de Qualité HF H/F

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Domaine d'activités et famille de métier Fonctions supports et expertises - Chargé de la qualité de service F/H Intitulé de poste (modifiable) Chargé de Qualité HF H/F Description de l'entreprise IDF Habitat, coopérative Hlm engagée pour un habitatabordable, durable et pourtous. Droit fondamental, nous voulons rendre le logement accessible à tous...


  • Nanterre, France RANDSTAD FRANCE Temps plein

    descriptif du poste Le poste a pour finalité de réduire le montant des créances échues clients, d'améliorer le BFR et les CMO. Votre missions principales : Contribuer à l'efficacité de l'action commerciale en fournissant une prestation de qualité aux unités commerciales. Assurer la rentrée du cash le plus rapidement possible par une action...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France Bridge RH & Associés Temps plein

    **Bridge RH & Associés **recrute pour un de ses clients, leader dans le secteur de l'automobile, un **CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F** en **CDI à Nanterre.** **Vous aurez les missions suivantes**: - Satisfaction des clients finaux et du réseau dans les délais appropriés. - Encaissement des soldes de contrat de crédits et de la facturation - Suivi...