Chargé(e) de gestion clients

il y a 1 jour

LimeilBrévannes, France DGS TRANSPORTS Temps plein

Offre n° 200VXXS Chargé(e) de gestion clients (H/F) DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés. Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s'engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins. Entreprise familiale et indépendante créée en 1983, DGS Transports fédère aujourd'hui plus de 100 collaborateurs autour de valeurs fortes : proximité, exigence, engagement collectif. Notre activité est centrée sur la messagerie de 1 colis à 6 palettes. Nous nous appuyons sur une organisation solide, articulée autour d'une plateforme logistique principale, moderne et sécurisée, de 10 000 m² située à Limeil-Brévannes (Val-de-Marne, 94), de plusieurs agences implantées en Île-de-France, en Nouvelle-Aquitaine, dans les Hauts-de-France et en Auvergne-Rhône-Alpes, d'un réseau de partenaires fiables pour étendre notre couverture à l'ensemble du territoire national et aux principaux marchés européens. Nous recrutons de nouveaux talents pour accompagner notre développement et contribuer à construire ensemble, les succès de demain. Nous cherchons actuellement un(e) chargé(e) de suivi clients pour rejoindre notre équipe de Limeil-Brévannes. Sous la responsabilité de la Directrice du service Relations Clients, vos missions seront : Répondre aux demandes d'informations des clients Traiter les réclamations des clients et du réseau Echanger avec les services client du réseau Assurer l'interface avec l'exploitation Effectuer un suivi des dossiers Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence Appliquer les procédures qualité Etablir un lien en mode transversale (inter-agences) pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces. Recueil et analyse des demandes d'informations, recherche de solutions et réponses aux réclamations des clients Suivi proactif du bon traitement des livraisons (délai et qualité) Suivi de la relation client (suivi des dossiers, suivi en lien avec l'exploitation) Communication avec les confrères et sous-traitants Rémunération selon profil Type de contrat: CDI. Contrat travail. Durée du travail: 39H/semaine. Travail en journée. Salaire Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros sur 12.0 mois Intéressement / participation Indemnité transports Titres restaurant / Prime de panier Complémentaire santé Déplacements : Jamais Profil souhaité Expérience Débutant accepté Compétences MAITRISE DES OUTILS BUREAUTIQUES - Cette compétence est indispensable SUIVI CLIENTELE - Cette compétence est indispensable Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Assurer le suivi de la satisfaction clients Communiquer à l'oral en milieu professionnel Développer et fidéliser la relation client Identifier, traiter une demande client Savoir-être professionnels Avoir l'esprit d'équipe Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie Faire preuve de réactivité Informations complémentaires Qualification : Employé non qualifié Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports #J-18808-Ljbffr

  • Chargé(E) de Gestion Clients en Alternance

    il y a 6 jours

    Limeil-Brévannes, France DGS Transports Temps plein

    **DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés** Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s’engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des **solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins.** Entreprise familiale et indépendante créée en 1983, DGS Transports fédère...

  • Chargé(E) de Gestion Clients

    il y a 2 semaines

    94450 Limeil-Brévannes, France DGS Transports Temps plein

    DGS est une entreprise familiale et indépendante d’une centaine de collaborateurs crée en 1983. Moderne, active et en plein développement, l’entreprise DGS opère sur le secteur de la messagerie et la distribution de colis et palettes en France et en Europe, ainsi que de la logistique. 50 % de l'activité de DGS est opérée à l'international. A...

  • Chargé(E) de Suivi Clients

    il y a 4 jours

    Limeil-Brévannes, France DGS Transports Temps plein

    **DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés** Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s’engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des **solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins.** Entreprise familiale et indépendante créée en 1983, DGS Transports fédère...

  • Chargé Des Recettes Et Référent Régies

    il y a 1 jour

    Limeil-Brévannes, France Ville de Limeil-Brévannes Temps plein

    Join to apply for the Chargé Des Recettes Et Référent Régies role at Ville de Limeil-Brévannes Directrice des finances, de la commande publique et du contrôle de gestion Ville de Limeil-Brévannes recherche un.e Chargé.e des Recettes et Référent.e Régies pour rejoindre notre équipe dédiée. Ce poste à temps plein implique la gestion des recettes...

  • Contrôleur de Gestion Achats

    il y a 5 heures

    Limeil-Brévannes, France DGS Transports Temps plein

    **DGS Transports, une entreprise proche de ses clients et de ses salariés** Depuis plus de 40 ans, DGS Transports s’engage auprès de ses clients en France et en Europe en proposant des **solutions de transport performantes, fiables et adaptées à leurs besoins.** Entreprise familiale et indépendante créée en 1983, DGS Transports fédère...

  • Alternance - BNP PARIBAS - BTS Assurance- Chargé(e) de clientèle en assurance

    il y a 1 semaine

    Limeil-Brévannes, France AUREIS FORMATION Temps plein

    Description du poste et Missions Aureïs Formation recrute pour son entreprise partenaire BNP PARIBAS un(e) Chargé(e) de clientèle en assurance dans le cadre du BTS Assurance en alternance. Vos Missions :  Développer le portefeuille clients tout en maitrisant le risque et la rentabilité. Mise en oeuvre de stratégies pour ameliorer les résultats....

  • Chargé Des Recettes Et Référent Régies

    il y a 2 semaines

    Limeil-Brévannes, Île-de-France Ville de Limeil-Brévannes Temps plein

    Description du posteVille de Limeil-Brévannes recherche un.e Chargé.e des Recettes et Référent.e Régies pour rejoindre notre équipe dédiée. Ce poste à temps plein implique la gestion des recettes municipales, le suivi des régies, et l'assurance de la bonne exécution budgétaire. Vous serez également responsable de conseiller et accompagner les...

  • Alternance) Chargé(E) de Marketing Digital

    il y a 2 semaines

    Limeil-Brévannes, France MKB Automobile Temps plein

    **Présentation** Et si ton job d’alternance devenait le moteur de notre croissance digitale ? Chez MKB Automobile, on ne cherche pas juste un(e) alternant(e), mais un véritable pilote pour accélérer notre présence en ligne. Qui sommes-nous ? MKB Automobile, c’est bien plus qu’une plateforme digitale dans le domaine automobile. Nous sommes un...

  • Déclarant (e) en douane H/F (H/F)

    il y a 1 jour

    Limeil-Brévannes, France DGS TRANSPORTS Temps plein

    Offre n° 200KQLV Nous cherchons actuellement un(e) déclarant(e) en douane pour rejoindre notre équipe de Limeil-Brévannes. Si vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise à taille humaine, alors rejoignez-nous ! Missions du poste Participation aux opérations de contrôle sur demande des douanes françaises Transmission des documents requis aux...

  • Chargé des Recettes

    il y a 1 jour

    Limeil-Brévannes, France Ville de Limeil-Brévannes Temps plein

    Une collectivité territoriale recherche un Chargé.e des Recettes et Référent.e Régies pour assurer la gestion des recettes municipales et conseiller les équipes sur des questions budgétaires. Ce rôle à temps plein implique une bonne connaissance des processus financiers et nécessite des compétences organisatrices et de communication. Le poste est...