Développeur Support N2

il y a 5 jours

Lyon, France AK RECRUTEMENT Temps plein

Offre n° 201DCZWDéveloppeur Support N2 & N3 (H/F) Notre client est un éditeur de logiciels dans le domaine de la logistique. Au sein de l'équipe "Service client", vous serez en charge de traiter les demandes et les incidents techniques liés à notre logiciel WMS (Warehouse Management System), de les analyser et de les résoudre afin d'assurer la satisfaction clientes. Responsabilités Qualifier les demandes lors d'une demande d'assistance utilisateur sur les outils WMS et APS; Analyser les demandes et les incidents, et les résoudre dans les meilleurs délais; Traiter les anomalies techniques (correctifs dans le code ou la base de données, requêtes) ou transmettre la demande du client aux services internes concernés (intégration ou édition); Tester les correctifs apportés avant d’effectuer la livraison ou la mise à jour aux clients; Assurer le suivi des demandes et la communication avec les clients jusqu’à la clôture des tickets; Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique du logiciel WMS; Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du service et de la satisfaction clients. Conditions du poste Type de contrat : CDI Durée du travail : 35 heures/semaine, travail en journée; Télétravail hybride : 2 jours/semaine; Mode de rémunération : Salaire fixe entre 35 000 € et 43 000 €. Déplacements : Jamais. Avantages Carte ticket restaurant (pris en charge à 60 %); Mutuelle (pris en charge à 60 %); Vie d’entreprise, bien‑être au travail, CSE et autres avantages sociaux. Profil recherché Formation supérieure en informatique; Au moins une première expérience professionnelle en support et développement; Capacité d'analyse, compétences en développement et en langage SQL; Appliqué, rigoureux, sens du service client, bonnes relations interpersonnelles; Expérience opérationnelle en logistique (préférée); Connaissance de WinDev (plus-value). Expérience 2 ans et plus (indispensable). Compétences techniques Concevoir une application web. Savoir‑être professionnels Autonomie; Rigueur et précision. Informations complémentaires Secteur d’activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion. #J-18808-Ljbffr

  • Développeur Support Logiciel H/F

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F,...

  • Chargé.e de Support Technique N2

    Il y a 22 minutes

    Lyon, France Ubitransport Temps plein

    _Présentation de l'entreprise : _ **Acteur des mobilités partagées, Ubitransport propose aux collectivités et opérateurs de gérer et optimiser leurs réseaux de transport public** à partir d’une plateforme Cloud et de smartphones embarqués : géolocalisation des véhicules, paiement et gestion des titres de transport, information voyageur et data...

  • Support N2-n3 WMS

    il y a 6 jours

    Lyon, France UTIGROUP RHA Temps plein

    Vous êtes directement intégré au pôle support de notre client en tant que technicien support N2-N3. Vos missions: - Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes (analyse fonctionnelle et technique des incidents, résolution, suivi administratif et technique...

  • Support Applicatif N2 Logistique

    il y a 4 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la logistique, au sein...

  • Analyste Support N2 Applicatif

    il y a 6 jours

    Lyon 9e, France FLY IT Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Analyste Support N2 Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, cette offre est faite pour vous ! Vos missions: - Analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs - Participer à l'amélioration...

  • Technicien Support Applicatif N2 Logistique

    il y a 5 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Rhône, France CITECH Temps plein

    Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F). Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la logistique,...

  • Chargé.e de Support Technique N2 Terrain

    Il y a 22 minutes

    Lyon, France Ubitransport Temps plein

    **Acteur des mobilités partagées, Ubitransport propose aux collectivités et opérateurs de gérer et optimiser leurs réseaux de transport publi**c à partir d’une plateforme Cloud et de smartphones embarqués : géolocalisation des véhicules, paiement et gestion des titres de transport, information voyageur et data au service d’une mobilité plus...

  • Technicien Support Applicatif N2 Logistique

    il y a 4 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...

  • Technicien Support Applicatif N2 Logistique

    il y a 4 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...

  • Administrateur Support N2

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France LR Technologies Rhône-Alpes Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients dans le secteur des télécommunications un Administrateur Support N2 Citrix H/F. Dans le cadre de votre mission vous serez amené(e) à: - Faire une analyse des tickets incidents VDI - Résoudre les incidents ou réorienter aux bonne équipes - Rédiger des procédures pour N1 **Compétences recherchées**: -...