Technicien Support Applicatif N2 Logistique
il y a 8 heures
Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F). Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la logistique, au sein d'une équipe support structurée et experte. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité et la performance des applications logistiques critiques. Description du poste Vos missions principales : Prendre en charge les incidents applicatifs N2 escaladés par le support N1, en respectant les procédures internes. Réaliser l'analyse fonctionnelle et technique des incidents afin d'en identifier la cause, les prioriser et y apporter une solution adaptée. Assurer le suivi complet des dossiers dans l'outil de gestion des incidents (IWS), de l'investigation jusqu'à la résolution. Contribuer à la résolution des incidents de production sur les applications logistiques (dont WMS si expérience). Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation des applications, et remonter les besoins de formation lorsque nécessaire. Collaborer avec les équipes support des autres pays du groupe, ainsi qu'avec les équipes N3. Participer à l'analyse des appels reçus au Service Desk afin d'identifier les actions correctrices possibles (formation, paramétrage, documentation…). Maintenir et enrichir les bases de connaissance en lien avec les équipes N1, N2 et N3. Se former en continu sur les nouvelles fonctionnalités et applications de la chaîne support. Participer aux astreintes (environ 1 fois par mois), après une période d'intégration d'environ 6 mois. Qualifications Compétences attendues : Expérience de 2 ans minimum en support applicatif N2 ou support métier en environnement logistique. Très bonnes compétences en SQL (requêtes, analyse de données). Connaissance des API / WebServices (Postman est un plus). Expérience en transferts de données / ETL (PL/SQL, scripts, automatisations). Bonne compréhension des environnements Windows, Android et prise en main à distance. Connaissance d'un outil de ticketing (IWS idéalement, ou JIRA). Culture technique solide concernant les éléments d'un SI d'entreprise. Capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution d'incidents. Serait un plus (non obligatoire) : Expérience sur une application WMS (très apprécié). Connaissance d'Oracle Forms/Reports. Connaissance des flux EDI. Connaissance des OS Windows 11 / Android. Maîtrise d'une langue étrangère (anglais ++, italien, espagnol, néerlandais). Certification ITIL V4. Informations complémentaires Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH. Pourquoi rejoindre Citech ? - Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement - Des missions de longues durées - Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations - Une mobilité que si vous le souhaitez - Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d'un café ou un thé, c'est vous qui choisissez )- Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille - Une flexibilité sur la gestion de vos repas - Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC - Prime d'intéressement Alors qu'attendez-vous pour nous rejoindre ? Poste situé à Lyon Salaire CDI : K€251201_ Technicien Support Applicatif N2 Logistique _ 69
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Technicien Support Applicatif N2 Logistique
il y a 2 semaines
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...
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Analyste Support Applicatif N2 – Environnement Logistique
il y a 1 semaine
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Analyste Support Applicatif N2 – Environnement Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et...
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Analyste Support Applicatif N2 – Environnement Logistique
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps pleinCITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e)Analyste Support Applicatif N2 – Environnement Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la logistique, au sein...
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Poste ouvert – Technicien support applicatif N2
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Collective Temps pleinBudget: 32 à 38KNous recherchons pour l'un de nos clients unGestionnaire d'applications / Support applicatif N2, spécialisé sur desoutils de facturation. Lieu : Lyon (2 jours de télétravail) Démarrage : mi-janvier 2026 Durée : mission longue Vos Principales Missions SerontSupport applicatif N2 autour des outils de facturationAnalyse, résolution et...
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Analyste Support N2 Applicatif
il y a 20 heures
Lyon 9e, France FLY IT Temps pleinNous recherchons actuellement un Analyste Support N2 Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, cette offre est faite pour vous ! Vos missions: - Analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs - Participer à l'amélioration...
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Support Applicatif/fonctionnel N2
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France Pulse Temps plein**Vous voulez imPULSEr un nouvel élan à votre carrière ? Nous recherchons un(e) Support applicatif N2!** **Le poste**: Dans le département PMS (Projets, Méthodes, Supports) de notre client, l'équipe Support N2, composée de 6 collaborateurs internes, assure la gestion des incidents et des problèmes. Plus concrètement ? - Résoudre les incidents de...
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(H/F) Technicien support applicatif
il y a 3 jours
Lyon, France Adsearch Temps pleinLe job Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien support applicatif (H/F) chez son client éditeur de logiciels. Poste : Vous rejoignez un éditeur de logiciels qui développe plusieurs applications complexes. Au sein de l’équipe support vous serez formé(e) les premières semaines sur les produits avant de faire...
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Ingenieur Support Applicatif
il y a 2 semaines
Lyon, France Groupagora Temps pleinGroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...
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Support Applicatif N2 N3
il y a 3 jours
Lyon, France UTIGROUP RHA Temps pleinVotre mission - Vous traitez un nombre des tickets (N2) afin de répondre à des problématiques fonctionnelles et techniques sur des applicatifs logistiques. - Vous gérez les sollicitations clients et êtes en mesure de les prioriser. - Vous apportez des solutions fonctionnelles aux utilisateurs finaux et êtes capables de les former sur les bonnes...
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Ingénieur Support Applicatif N1/N2 — Défi
il y a 8 heures
Lyon, France GROUPAGORA Temps pleinUne entreprise d'ingénierie informatique recherche un Technicien Support Applications Métier Niveau 1-2 à Lyon. Le candidat idéal a une première expérience réussie en support N1/N2, comprend divers secteurs tels que la comptabilité et les RH, et fait preuve d'organisation et de rigueur. Ce poste offre des missions variées pour évoluer rapidement et...
