Responsable Centre d'appels
il y a 4 jours
Responsable Centre d'appels (92) - H/F - GSA/RCA/92/2554/LI GSA Healthcare est une entreprise familiale, entrepreneuriale, et indépendante, active dans le domaine de la Santé en France et en Belgique. Notre vocation depuis 35 ans est d'apporter notre savoir-faire sur les métiers du conseil, des services en tant qu'expert de la promotion auprès des professionnels de santé. GSA Healthcare est une société du Groupe GTH. Avec plus de 500 collaborateurs en France, un CA de 80 millions d'euros, le groupe connaît un développement dynamique et offre chaque année de nombreuses opportunités d'embauche et de mobilités internes. Nous recherchons pour notre Service Relation Clients : Superviseur/Manager Centre d'Appels h/f Poste basé à Boulogne Billancourt (92). Rattaché(e) au Responsable de la Relation clients, vous aurez pour missions principales le management d'une équipe d'environ 8 commerciaux sédentaires ainsi que le suivi des résultats de votre équipe. En tant que Responsable d'équipe, vous serez amené à : Etablir les objectifs de vente pour chacun des télévendeurs et veiller à ce que l'ensemble de vote équipe les atteigne Assurer la rentabilité du service Recruter et former les télévendeurs Mettre en place des plans d'actions si besoin Animer les réunions équipes Participer aux Comités opérationnels et à l'élaboration des prévisions de vente Réaliser l'ensemble des tableaux de bord et suivi commerciaux Vous êtes en lien avec les différents partenaires et leur transmettez, au travers d'un rapport hebdomadaire, l'avancement des réalisations et la gestion de la cible clients. H/F, De formation supérieure, vous disposez d'une première expérience managériale réussie acquise dans le domaine de la Relation Client (appels sortants) , idéalement dans l'industrie pharmaceutique. Vous maitrisez les outils IT, notamment Excel et les scripts d'appels. En véritable leader, vous savez motiver vos équipes. Autonome, rigoureux et consciencieux, vous êtes force de propositions auprès de votre Direction et de vos partenaires. Vous êtes organisé et maitrisez parfaitement les outils de bureautique, téléphonie et reporting. Si cette opportunité vous intéresse, merci de nous adresser votre candidature par mail dans les plus brefs délais, en nous précisant la référence de l'annonce. #J-18808-Ljbffr
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Responsable Centre d'Appels 92 H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France GSA Healthcare Temps pleinNous recherchons pour notre Service Relation Clients : Superviseur/Manager Centre d'Appels h/f Poste basé à Boulogne Billancourt (92). Missions : Rattaché(e) au Responsable de la Relation clients, vous aurez pour missions principales le management d'une équipe d'environ 8 commerciaux sédentaires ainsi que le suivi des résultats de votre équipe. En...
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Responsable Centre d'Appels 92 H
il y a 16 heures
Boulogne-Billancourt, France GSA Healthcare Temps pleinLes missions du poste GSA Healthcare est une entreprise familiale, entrepreneuriale, et indépendante, active dans le domaine de la Santé en France et en Belgique. Notre vocation depuis 35 ans est d'apporter notre savoir-faire sur les métiers du conseil, des services en tant qu'expert de la promotion auprès des professionnels de santé. GSA Healthcare est...
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Manager Centre Appel
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, France Marquetis Call Temps pleinRattaché(e) à la Directrice du Call Center, vos missions sont les suivantes: **Management**: - Animer, motiver et fédérer votre équipe autour d'objectifs communs et individuels, - Etablir les objectifs de vos collaborateurs et veiller à ce qu’ils les atteignent. - Intégrer et former les nouveaux collaborateurs. - Accompagner les collaborateurs dans...
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Administrateur Outils Centre d’Appels
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France Solocal Temps pleinUne agence de publicité locale recrute un administrateur Outils Centre d'appels pour maintenir et optimiser les solutions de téléphonie intégrées au CRM. Ce rôle nécessite une expérience d'au moins 3 ans et une solide connaissance des centres d’appels. Le candidat devra assister les utilisateurs, administrer les comptes, et proposer des évolutions...
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Manager Centre d'Appels H/F – Ventes
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France GSA Healthcare, Groupe GTH Temps pleinUne entreprise du secteur santé recherche un Responsable centre d'appels à Boulogne-Billancourt. Vous serez chargé de manager une équipe de 8 commerciaux, de suivre les résultats, et d'assurer la rentabilité du service. Une expérience managériale dans la Relation Client, idéalement dans l'industrie pharmaceutique, est nécessaire. Vous devrez...
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Responsable centre d'appels
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France GSA Healthcare, Groupe GTH Temps pleinResponsable centre d'appels (92) - H/F - GSA/RCA/92/2551/LIResponsable centre d'appels (92) - H/F - GSA/RCA/92/2551/LIGSA Healthcare est une entreprise familiale, entrepreneuriale, et indépendante, active dans le domaine de la Santé en France et en Belgique. Notre vocation depuis 35 ans est d'apporter notre savoir-faire sur les métiers du conseil, des...
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Administrateur des outils Centre d’appels
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France Pages Jaunes Solocal Temps pleinPages Jaunes / Solocal, Top 50 des éditeurs français le leader incontournable du digital au service du local Avec plus de 70 ans d’expertise , Solocal est la plus grande agence de publicité locale en France, le partenaire digital n°1 des TPE / PME. Nous connectons chaque jour plus de 200 000 entreprises à leurs clients grâce à des solutions...
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Administrateur des outils Centre d’appels
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France Solocal Temps pleinLa relation client chez Solocal Client de Salesforce depuis 2012, Solocal a déployé largement Salesforce au sein de ses équipes de Vente Terrain, Télévente, et Relation Client les modules Salescloud et Service Cloud. Nos équipes Marketing utilise la solution Marleting Cloud. En 2020, Solocal à mis en oeuvre la gestion de ses campagnes d’appels...
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Administrateur Centre d'Appels CTI
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Solocal Group Temps pleinUne entreprise de technologie de la communication recherche un administrateur Outils Centre d'appels à Boulogne-Billancourt. Le candidat doit avoir des compétences en Salesforce et une expérience de 3 ans dans un rôle similaire. Le poste inclut l'assistance technique pour les utilisateurs, la gestion des demandes et le développement de solutions...
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Responsable de centre d'appels
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, Île-de-France GSA Healthcare, Groupe GTH Temps pleinGSA Healthcare est une entreprise familiale, entrepreneuriale, et indépendante, active dans le domaine de la Santé en France et en Belgique. Notre vocation depuis 35 ans est d'apporter notre savoir-faire sur les métiers du conseil, des services en tant qu'expert de la promotion auprès des professionnels de santé.GSA Healthcare est une société du...