Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Service Delivery Manager (SDM)Localisation : Flexible (hybride / télétravail possible)Expérience requise : 6 à 8 ansContexte et Objectif du poste : Dans le cadre du renforcement de nos dispositifs de cybersécurité, nous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté pour assurer la gestion opérationnelle et stratégique d’une plateforme technique dédiée à la réponse rapide en cas d’attaque par ransomware. Cette plateforme a été conçue pour minimiser l’impact sur les activités en garantissant une réponse technique rapide en termes de confinement, extermination, récupération. Le SDM jouera un rôle clé de coordination transverse entre les équipes techniques, les équipes sécurité, les entités métiers et les parties prenantes internes et externes.Budget : 550-650€/jourMissions principalesGestion opérationnelle et disponibilité de la plateformePiloter les activités quotidiennes pour garantir la haute disponibilitéAssurer des campagnes de tests régulières avec les équipes impliquéesMaintenir les logiciels et systèmes à jour (patching, mises à jour de version)Mettre en place et suivre les plans de changement conformément aux bonnes pratiques ITILPilotage stratégique & amélioration continueConstruire et maintenir une roadmap d’évolutions fonctionnelles et techniquesIdentifier les besoins d’amélioration continue et de renforcement de la sécuritéAssurer la conformité avec les standards de cybersécurité de l’organisationReporting et gouvernanceFournir des rapports réguliers aux parties prenantes internes (Direction, IT, Sécurité, Métiers)Assurer la gestion des escalades et la coordination transverse en cas d’incident majeurParticiper à la gouvernance et à la communication avec les entités concernéesSécurisation et anticipation des attaquesCollaborer avec les équipes de défense cyber (PAM / SOC / PenTesting) pour sécuriser la plateformeDévelopper et automatiser des scénarios de réponse via des scripts et outils internesÊtre un point d’appui opérationnel en cas d’attaque ransomware : pilotage de la réponse, coordination des équipes et communication avec les parties prenantesExpertises et compétences attenduesExpertise en cybersécurité : connaissance pratique des menaces, produits et services cyber (PAM, SOC, tests d’intrusion…)Expérience confirmée en Service Delivery Management sur des plateformes critiques à haute disponibilitéMaîtrise des environnements techniques (réseaux, sécurité, infrastructure)Excellente capacité de gestion d’incidents majeurs et de reportingBonne connaissance des bonnes pratiques ITIL (Incident / Change / Problem Management)Capacité à travailler de manière transverse avec différentes entités (Digital, Process Management, Service Management, Finance, etc.)Aisance dans la relation avec les clients internes et externes, sens du service et de la communication claireEsprit pragmatique et orienté solution, capacité à gérer des situations complexes qui ne trouvent pas toujours de solution immédiateProfil recherché6 à 8 ans d’expérience dans un rôle similaire (Service Delivery Manager, Technical Delivery Manager, Incident Manager, etc.)Solide bagage technique et expérience réelle de terrain en environnement sécuritéCapacité à intervenir dans des contextes sensibles et à forte pression (ex : incident de cybersécurité majeur)Autonomie, sens des responsabilités et leadership transverse #J-18808-Ljbffr
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Delivery Manager
il y a 4 jours
Paris, France Expert & Manager Temps pleinPARIS 01 41 40 20 20 Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital,...
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Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris 9e, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Paris, France Snowflake Temps pleinOverview Join to apply for the Service Delivery Manager role at Snowflake. Responsibilities As a Service Delivery Manager within EMEA, you are engaged at the account level in providing visibility, service reviews and reporting through all phases of the implementation lifecycle. You will work hand-in-hand with senior stakeholders on opportunities to improve...
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Serrvice Delivery Manager
il y a 23 heures
Paris, France SARIEL Temps pleinJe vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons ASAP dans le cadre de Prestation de Service Delivery Manager Objectif global : Accompagner notre démarche de suivi des fournisseurs Contrainte forte du projet - Le livrable est - Compétences techniques Outlook - Confirmé - Impératif Teams -...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Paris, France ABC Portage Temps pleinVotre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps pleinService Delivery ManagerITS Services Structurel - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Engagement – Optimisation – Communication – Proactivité – Relation clientVous aimez vous assurer que les engagements de services pris en amont soient bien réalisés au quotidien ? Devenez Service Delivery Manager chez un de nos clients et assurez-vous...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps pleinService Delivery ManagerITS Services Banque Finance - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Engagement – Optimisation – Communication – Proactivité – Relation clientVous aimez vous assurer que les engagements de services pris en amont soient bien réalisés au quotidien ? Devenez Service Delivery Manager chez un de nos clients et assurez-vous...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Espritek Temps pleinDM : Service Delivery Manager pour un client sur Paris :Expérience : 8 ans +Maîtrise de SONAR (Framework Risk) obligatoireMaitrise des méthodologie Agile et framework SAFe et des outils associés Klaxoon, JIRA, Confluence, etc (+ expériences pratiques)Maitrise des méthodologies d?analyse de risque (EBIOS RM)Compétences en gestion de projet et...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Paris, France SYNORYS TECHNOLOGIES Temps plein**Skills** - Mastery of ITIL processes, devops methodology and technical project management - Budgetary, financial and economic management - Regulatory and contractual management - Fluent spoken and written English **Behavioural Capabilities** - Sense of contact and animation, autonomy, rigor as well as excellent verbal and editorial communication -...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Paris, France OREL SERVICES Temps pleinNous recrutons un(e) **Service Delivery Manager** orienté **build (architecture)** pour superviser le delivery des services cloud (N3, architectes - sans support). Localisation : France Expérience : 5 ans minimum Langues : Anglais et Français courant. (Oral et écrit) Compétences clés: - Superviser le delivery des services en adéquation avec nos...
