Service Delivery Manager

il y a 1 semaine

Paris, France OREL SERVICES Temps plein

Nous recrutons un(e) **Service Delivery Manager** orienté **build (architecture)** pour superviser le delivery des services cloud (N3, architectes - sans support).

Localisation : France
Expérience : 5 ans minimum
Langues : Anglais et Français courant. (Oral et écrit)

Compétences clés:

- Superviser le delivery des services en adéquation avec nos engagements
- Collaborer avec le Program Manager pendant le cadrage et le suivi
- Collaborer avec les SREs dans le cadre du MCO
- Maintenir la relation avec nos clients pour comprendre et anticiper leurs besoins
- Mettre en place et suivre des KPIs pour identifier les axes d’améliorations
- Gérer les incidents, et garantir un suivi et la communication jusqu’à sa résolution
- Contribuer à la vision globale de l’équipe Cloud et participer à son amélioration
- De niveau ingénieur dans les technologies de l’information ou équivalent.
- Au moins 5 ans d’expérience dans les technologies cloud.
- Expérience en Chefferie de Projet
- Bonne compréhension de l’environnement AWS (GCP et Alicloud seraient un plus) - Des certifications Associate seraient un plus
- Excellent niveau de communication, et sens de la relation client (orale et écrite)
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Capacité à délivrer et suivre les demandes (périmètre, planning, coûts, qualités)
- Bonne connaissance ITSM - Des certifications ITIL seraient un plus ainsi que la connaissance de ServiceNow
- Connaissance des outils collaboratifs Jira et Confluence

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 45 000,00€ à 65 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride (75012 Paris)

  • Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS 01 41 40 20 20 Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital,...

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Snowflake Temps plein

    Overview Join to apply for the Service Delivery Manager role at Snowflake. Responsibilities As a Service Delivery Manager within EMEA, you are engaged at the account level in providing visibility, service reviews and reporting through all phases of the implementation lifecycle. You will work hand-in-hand with senior stakeholders on opportunities to improve...

  • Serrvice Delivery Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France SARIEL Temps plein

    Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons ASAP dans le cadre de Prestation de Service Delivery Manager Objectif global : Accompagner notre démarche de suivi des fournisseurs Contrainte forte du projet - Le livrable est - Compétences techniques Outlook - Confirmé - Impératif Teams -...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France ABC Portage Temps plein

    Votre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Service Delivery ManagerITS Services Structurel - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Engagement – Optimisation – Communication – Proactivité – Relation clientVous aimez vous assurer que les engagements de services pris en amont soient bien réalisés au quotidien ? Devenez Service Delivery Manager chez un de nos clients et assurez-vous...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Service Delivery ManagerITS Services Banque Finance - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Engagement – Optimisation – Communication – Proactivité – Relation clientVous aimez vous assurer que les engagements de services pris en amont soient bien réalisés au quotidien ? Devenez Service Delivery Manager chez un de nos clients et assurez-vous...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Espritek Temps plein

    DM : Service Delivery Manager pour un client sur Paris :Expérience : 8 ans +Maîtrise de SONAR (Framework Risk) obligatoireMaitrise des méthodologie Agile et framework SAFe et des outils associés Klaxoon, JIRA, Confluence, etc (+ expériences pratiques)Maitrise des méthodologies d?analyse de risque (EBIOS RM)Compétences en gestion de projet et...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France SYNORYS TECHNOLOGIES Temps plein

    **Skills** - Mastery of ITIL processes, devops methodology and technical project management - Budgetary, financial and economic management - Regulatory and contractual management - Fluent spoken and written English **Behavioural Capabilities** - Sense of contact and animation, autonomy, rigor as well as excellent verbal and editorial communication -...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Planet Temps plein

    **Description**: **About Us**: The payments market is the most exciting technology market in the world today for good reason. McKinsey values it globally at over $2 trillion and it’s growing between 13-15% year-on-year. Some of the largest most dynamic brands are investing in this sector; Apple has ApplePay, Google has GooglePay, Amazon has AmazonPay, and...