Customer Solutions Engineer
il y a 19 heures
🚀 À propos d’Askara Askara est une start-up SaaS en forte croissance qui développe un logiciel basé sur l’intelligence artificielle et piloté à la voix. Notre mission : simplifier le quotidien des dentistes en automatisant leurs tâches administratives. Aujourd’hui, plus de 2 600 praticiens utilisent notre solution et nous avons généré plus de 120 000 documents en 18 mois. Avec une équipe resserrée et ambitieuse, nous entrons dans une nouvelle phase de structuration et renforçons un rôle clé à l’interface entre support, tech, data et partenaires. 🎯 Votre rôle Nous recherchons un(e) Customer Solutions Engineer avec un profil confirmé / senior, capable de travailler de manière autonome sur des sujets techniques, opérationnels et transverses. Ce poste est une création chez Askara. Il vise à structurer et prendre en charge une partie essentielle du fonctionnement quotidien du produit, en lien direct avec : le support client les partenaires et intégrations les équipes internes (tech, produit, ops) Vos missions 🧩 Vos missions 🔧 Support client technique Assister l’équipe support client déjà existante sur les cas techniques complexes Analyser et résoudre des incidents liés au produit, aux intégrations ou aux données Investiguer des bugs applicatifs (reproduction, diagnostic, explication) Aider à structurer les réponses, procédures et bonnes pratiques Être un référent technique côté support (support “niveau 3”) 🔗 Intégrations & partenaires Être le point de contact technique des partenaires et intégrateurs Accompagner les développeurs partenaires sur l’utilisation de nos API, webhooks et flux Diagnostiquer et suivre les problèmes liés aux intégrations Participer au développement et à la structuration du réseau de partenaires Contribuer à la documentation technique des intégrations 📊 Accompagnement interne & data Assister les équipes internes sur des besoins data et produit Utiliser Metabase pour analyser les données, répondre à des questions métiers ou produit Effectuer des requêtes MySQL pour comprendre des comportements, incohérences ou incidents Analyser logs et erreurs applicatives (Sentry) Aider à la prise de décision via une meilleure compréhension des données Vos compétences 🧠Profil recherché Profil confirmé / senior, autonome rapidement Solide culture technique (SaaS, web, intégrations) À l’aise avec : APIs REST, webhooks SQL / MySQL Analyse de logs, outils de monitoring Diagnostic applicatif et data Capable de dialoguer aussi bien avec : des développeurs partenaires des équipes internes non techniques des clients Organisé(e), rigoureux(se), à l’aise avec des sujets variés et non routiniers Avantages 📍 Conditions & avantages CDI basé à Strasbourg, ouvert au remote (hybride idéal) Rémunération : 40–50k€ selon expérience Mutuelle prise en charge à 100% Matériel haut de gamme fourni (MacBook ou Windows au choix) Poste central, avec une vraie autonomie et une forte exposition produit #J-18808-Ljbffr
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Senior Customer Solutions Engineer – Hybrid/Remote
il y a 20 heures
Strasbourg, France Askara Temps pleinUne start-up en technologie à Strasbourg recherche un(e) Customer Solutions Engineer confirmé(e) pour accompagner son équipe. Le (la) candidat(e) devra traiter des cas techniques complexes, interagir avec des partenaires, et utiliser des outils comme Metabase et SQL. Les compétences en API et en diagnostic de données sont essentielles. Ce poste offre...
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Customer Solutions Engineer
il y a 7 jours
Strasbourg, France Askara Temps plein🚀 À propos d’Askara Askara est une start-up SaaS en forte croissance qui développe un logiciel basé sur l’intelligence artificielle et piloté à la voix. Notre mission : simplifier le quotidien des dentistes en automatisant leurs tâches administratives. Aujourd’hui, plus de 2 600 praticiens utilisent notre solution et nous avons généré plus...
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Customer Solutions Engineer
il y a 6 jours
Strasbourg, Grand Est, France Askara Temps plein 40 000 € - 50 000 €À propos d'AskaraAskara est une start-up SaaS en forte croissance qui développe un logiciel basé sur l'intelligence artificielle et piloté à la voix.Notre mission : simplifier le quotidien des dentistes en automatisant leurs tâches administratives.Aujourd'hui, plus de 2 600 praticiens utilisent notre solution et nous avons généré plus de documents...
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Head of Customer Solutions
il y a 17 heures
Strasbourg, France Leanspace Temps pleinHead of Customer SolutionsLeanspace is a leading provider of software solutions for satellite and ground segment operations. We build and operate the Leanspace platform, an ecosystem of APIs and data-handling services to run mission-critical systems. Our software supports many space engineering activities, ranging from satellite testing to in-orbit...
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Space Software Solutions Engineer – EU
il y a 17 heures
Strasbourg, France Leanspace Temps pleinOverviewSpace Software Solutions Engineer – EULeanspace is a leading provider of software solutions for satellite and ground segment operations. We build and operate the Leanspace platform, an ecosystem of APIs and data-handling services to run mission-critical systems. Our software supports many space engineering activities, ranging from satellite testing...
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L3 Support Engineer
il y a 2 semaines
Strasbourg, France WDS Global Limited Temps plein**Job Title: L3 Support Engineer** **Job Type: Contract** **Job Location: Strasbourg, France onsite** **Contract Rate: Euro 500 per day** **Contract Length: 12 Months with Multiple extensions** Our Client, one of the world s foremost IT Consultancies, is looking to recruit a Contract L3 Support Engineer to join their client in Strasbourg, France...
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Application Support Engineer
il y a 5 jours
Strasbourg, France Titan Engineering Temps pleinThe Application Support Engineer has the following responsibilities: - Finding permanent (or sustainable) solutions, or workarounds to incidents; - If applicable, creating problem reports and / or change requests and linking them to incidents; - Describing the solutions and confirming whether they will eventually lead to restoring service operations; -...
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Presales Engineer
il y a 18 heures
Strasbourg, France Syniti Temps pleinABOUT US Syniti , part of Capgemini, tackles the hardest work in data for the world’s largest organizations. We combine intelligent software with deep data expertise to help the Fortune2000 tackle complex data challenges and drive measurable business outcomes with business-ready data. Syniti’s Data First strategy transforms data from an afterthought into...
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Space Software Engineer
il y a 19 heures
Strasbourg, France Leanspace Temps pleinA leading software provider for space operations in Strasbourg is seeking a Space Software Solutions Engineer. The ideal candidate will have over 4 years of experience in software development with strong programming skills in Java, Python, or JavaScript. The role involves designing and implementing software solutions for satellite and ground segment...
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Operations Support Engineer
il y a 3 semaines
Strasbourg, France NTek Software Solutions Temps pleinDescriptionWe currently have a vacancy for a Senior Operations Support Engineer in English, to offer his/her services as an expert who will be based in Strasbourg, France. The work will be carried out either in the company’s premises or on site at customer premises. In the context of the first assignment, the successful candidate will be integrated in the...
