Chargé.e de relation client H/F

il y a 2 semaines


Vanves, France Hachette Livre Temps plein

Description du poste Intitulé du poste Chargé.e de relation client H / F Missions Participez à l’essor de notre plateforme web d'entraînement avec le développement d’exercices de maths, de physique chimie et de français Vous contribuerez ainsi à l’accompagnement et à la réussite scolaire d’élèves du Collège à la Terminale. KWYK recherche son nouveau / sa nouvelle Chargé.e de relation client, dont la mission principale est d’accompagner les enseignant.e.s dans la prise en main et l’utilisation de Kwyk. Son rôle est de veiller au maintien d’un bon usage du site et de répondre aux questions et besoins des utilisateurs. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : En charge d’un portefeuille de plus de 200 clients, votre rôle est de les accompagner au quotidien et de veiller à la bonne utilisation du site. Vous êtes également responsable de notre branche “Cours particuliers”. Vous devez assurer un suivi régulier de vos clients, et veiller au réabonnement de vos clients d’une année à l’autre. Votre objectif est d’augmenter votre CA sur le portefeuille clients existant avec l’ajout de nouveaux services. Vous participez activement à différents projets de communication, de marketing et d’améliorations du site. À moyen terme, nous vous proposerons d’évoluer en donnant un aspect plus commercial et challengeant à votre poste. Vous serez alors amené.e à transformer des prospects en clients. Ce poste est rattaché à la Directrice commerciale de KWYK. Profil Titulaire d’une formation supérieure (de type BTS / BUT), vous avez une première expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire. Vous êtes orienté.e résultats, pédagogue, et aimez rechercher des solutions aux problèmes qui peuvent se présenter à vous. Votre aisance relationnelle, vos qualités rédactionnelles et votre écoute vous permettront de faire avancer vos dossiers avec vos clients. Persuasif.ve et tenace. Vous maîtrisez le Pack Office dont un bon niveau sur Excel. Ces missions vous intéressent ? Votre profil correspond ? N’hésitez plus et rejoignez KWYK Pour mieux nous connaître rendez-vous sur notre site : www.kwyk.fr. Rattachés au Groupe Hachette Livre, notre politique RH repose sur l’égalité entre les femmes et les hommes, l’égalité des chances, l’inclusion, la diversité au sein des équipes. Métier Commerce / Vente / Relations Clients Type de contrat CDI Début du contrat Janvier 2025 Localisation du poste France, Ile-de-France Ville : Vanwes #J-18808-Ljbffr



  • Vanves, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Une entreprise de recrutement recherche un(e) Conseiller Commercial pour un client du secteur bancaire à Paris. Vos missions incluront la définition des besoins des clients, l'établissement d'une relation de confiance et la garantie de la conformité des dossiers. Le candidat idéal doit posséder un Bac +2 et avoir une première expérience en Banque,...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Vanves, France Weavy Consulting Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE : Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service client de qualité. CONTEXTE DU RECRUTEMENT : Dans le cadre de leur développement à l'international, notre client recrute un Chargé de relation clients...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Vanves, France Hachette Livre Temps plein

    Une entreprise leader dans l'éducation recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour accompagner un portefeuille de clients dans l'utilisation de leur plateforme web d'entraînement. Les responsabilités incluent le suivi des clients, la gestion de la branche 'Cours particuliers', et la participation à des projets de communication. Un diplôme de type...


  • Vanves, France NAXOS Temps plein

    Une entreprise de services immobiliers à Vanves recherche un professionnel pour rejoindre son service Relation Client. Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des réseaux immobiliers, offrant un support personnalisé et des sessions de formation. Le candidat idéal doit être empathique, dynamique et avoir une expérience en agence immobilière....


  • Vanves, France Neithwork Temps plein

    Responsabilités La mise en oeuvre d'un plan client efficace et ciblé, assorti d'objectifs SMART et de responsabilités. Identifier et créer des opportunités de croissance commerciale à partir des évolutions du marché et des sujets d'actualité alignés sur la stratégie de l'entreprise Diffusion proactive d'informations spécifiques au secteur et aux...


  • Vanves, Île-de-France Hachette Livre Temps plein

    EntitéCréé en 1992, Lagardère est un groupe de dimension mondiale présent dans plus de 40 pays, comptant environ collaborateurs et ayant dégagé un chiffre d'affaires de 5 130 millions d'euros en 2021.Depuis 2018, le Groupe s'est engagé dans un recentrage stratégique sur deux branches prioritaires : Lagardère Publishing (Livre, Livre numérique,...


  • Vanves, France Mairie de Vanves Temps plein

    Descriptif de l'emploi et missions DEFINITION DU METIER: Sous la responsabilité directe du ou de la Directrice de cabinet et sous la coordination du Cheffe de cabinet, le/la Secrétaire de Cabinet est chargé.e du suivi du travail quotidien du cabinet en apportant une aide permanente au Maire et aux collaborateurs de cabinet en termes...


  • Vanves, France Weavy Consulting Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans le voyage d'affaires recrute un Chargé de relation clients. Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac +2 minimum en Tourisme et une expérience significative dans la relation client. Les responsabilités incluent le traitement des appels et mails des clients, ainsi que l'accompagnement dans les étapes de réservation....


  • Vanves, France Hachette Livre Temps plein

    **Entité**:Le groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation de maisons d'édition qui évoluent dans des genres éditoriaux variés : Littérature, Education, Jeunesse, Pratique, Tourisme, Art de vivre, Fascicules, dans le but d'instruire, cultiver et divertir. Les maisons du Groupe opèrent de manière autonome...

  • Responsable Grands Comptes H/F

    il y a 2 semaines


    Vanves, France Aire-H Conseil Temps plein

    Rattaché.e au Directeur Grands Comptes, vous assurerez la gestion commerciale d'un portefeuille de clients composé d'acteurs clés de la distribution : Gestion et développement d'un portefeuille de clients comprenant plusieurs enseignes GMS de parapharmacie et de groupements de pharmacies. Elaboration d'une stratégie de vente spécifique pour chacun des...