Service Operation Manager

il y a 2 semaines

Libourne, France Qualis Recrutement Temps plein

Offre d'emploi – Service Operation Manager (H/F) Lieu : Libourne (33) Présence requise : 4 jours sur site / 5 Management d’équipes locales et internationales Démarrage : ASAP Anglais courant indispensableNous recherchons un(e) Service Operation Manager pour piloter une équipe de 15 techniciens (Service Desk à l’international + support de proximité sur site) pour le compte de notre client à Libourne.Vous serez l’interlocuteur privilégié du client et garant de la qualité de service, de la coordination des équipes, du respect des engagements et de la performance opérationnelle. Vos principales missions :Manager les équipes techniques (service desk Europe & proximité sur site) : animation, suivi RH, montée en compétences, recrutementGarantir la qualité de service dans le respect des engagements contractuelsSuivre l’activité au travers des comités de pilotage et instances de suivi clientProposer et suivre des plans d’action, et gérer les cellules de crise si besoinAnalyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre une amélioration continueContrôler et piloter la qualité de service, rédiger la roadmap AMCAssurer le pilotage financier de l’activitéGarantir l’application des bonnes pratiques ITIL et des standards du groupe Profil recherché :Expérience confirmée en management d’équipe IT (Service Desk & Proximité)Excellent relationnel, sens du service et leadership naturelMaîtrise de l’anglais professionnel à l’oral comme à l’écrit (équipe internationale)Culture de la performance, de la mesure, et de la qualité de serviceLibourne, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week agoLibourne, Nouvelle-Aquitaine, France 5 days agoLibourne, Nouvelle-Aquitaine, France €40,000.00-€45,000.00 4 days agoManager d'équipe service relation client H/FMérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week agoMérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 5 days agoResponsable de région - CDI F/H - Tisseo Services (H/F)Gironde, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week agoBordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week agoSauveterre-de-Guyenne, Nouvelle-Aquitaine, France 3 days agoBordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 5 days agoMérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week agoMérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks agoGestionnaire Service Clients en alternanceMérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks agoGestionnaire Service Clients en Alternance H/FMérignac, Nouvelle-Aquitaine, France €486.00-€1,802.00 2 weeks agoSaint-Seurin-sur-l’Isle, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week agoConseiller.ère de vente Le Marais – CDD (6 à 8 mois)Macau, Nouvelle-Aquitaine, France 2 months agoMérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 month agoBordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 4 months agoTechnicien Informatique de Proximité H/FBordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago #J-18808-Ljbffr

  • Service Operation Manager

    il y a 20 heures

    Libourne, France Experis France Temps plein

    Service Operation Manager (H/F) - Libourne - Libourne Rattaché(e) au Service Manager, vous interviendrez en tant que Service Operation Manager pour l'un de nos clients sur Libourne. **Les missions**: **Manager l'équipe de techniciens et de managers**: animation, suivi RH, développement des compétences, recrutement. Etre garant des moyens mis en ?uvre...

  • Data Engineering Manager

    il y a 2 semaines

    Libourne, France iXceed Solutions Temps plein

    Data Engineering Manager – Data Platform Transformation (Legacy & Target Stack)Job Type: Contract ( Duration: 6 months (renewable)) Location: Libourne (on-site 3 days/week) Languages: French & EnglishRole OverviewSeeking a senior Data Engineering Manager to lead the Data Engineering squad during a critical platform transformation. The role spans building...

  • International Customer Service Team Lead

    il y a 2 semaines

    Libourne, France CEVA SANTE ANIMALE Temps plein

    Une entreprise de santé animale recherche un(e) Responsable Service Clients pour gérer une équipe à Libourne. Vous serez en charge de la stratégie et de la gestion opérationnelle, tout en veillant à la qualité et à l'amélioration continue. Le poste nécessite 2 ans d'expérience en management dans un contexte international et un anglais courant...

  • Corporate Veterinary Services Swine Manager

    il y a 1 semaine

    Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein

    The Corporate Veterinary services manager will report to the Franchise Director, he or she is responsible for: ➔Creating concepts for the local Veterinary Services teams, and supporting them at Corporate level/within a Franchise, with strategic products and/or specific diseases. ➔Providing training to Veterinary Services teams and ensuring they...

  • Corporate Veterinary Services Swine Manager

    il y a 1 semaine

    Libourne, France Ceva Temps plein

    **Corporate veterinary services swine manager - M/F** The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing, producing and supplying innovative health solutions for all...

  • Ruminant Vet Services Manager

    il y a 2 semaines

    Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein

    We are looking for a Technical and Marketing Range Manager within the Ruminants BU (France marketing subsidiary). You will report to the Ruminant Marketing Manager of the BU. On a national scope of activity, you will be in charge of the following missions: - Animate its ranges to ensure their promotion and valorization: >Development and implementation of the...

  • Ruminant Business Unit Manager

    il y a 6 jours

    Libourne, France Ceva Tiergesundheit GmbH Temps plein

    **Ruminant Business Unit Manager** The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing, producing and supplying innovative health solutions for all animals, which...

  • Data Engineering Manager

    il y a 3 semaines

    Libourne, France Kryptos Technologies limited Temps plein

    Tasks Data Engineering Manager Location: Libourne, France ( Hybrid, 3 days per week) Duration: 6 months with possible extension Language: French speaking is mandatory We are looking for an experienced Data Engineering Manager to lead the Data Engineering squad during a critical transition phase. The mission covers three parallel objectives : •Bootstrap the...

  • Data Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Libourne, France Ceva Temps plein

    **Data Service Delivery Manager (H/F)** Le succès d'une entreprise passe avant tout par les hommes et femmes qui la composent... Ensemble, partageons nos talents. Ceva Santé Animale est la 1ère entreprise de santé animale française, et est classée au 5ème rang mondial. Ensemble, c'est avec passion que les femmes et les hommes de Ceva recherchent,...

  • Data Engineering Manager

    il y a 2 semaines

    Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France N Consulting Ltd Temps plein

    Data Engineering Manager Data Platform | Legacy & Target st ack | Transformation & Business deliver y Start date: January 2026 Duration: 6 months (renewable) Location: On site at Libourne at least 3 days per week Language: French & EnglishContext & Mission We are looking for an experienced Data Engineering Manager to lead the Data Engineering squad...