Chef de projet IT CRM

il y a 10 heures

Paris, France Goyard Temps plein

Maison de tradition artisanale, Goyard est un maroquinier, malletier et bagagiste français, qui a toujours eu à coeur d’affirmer une identité conjuguant artisanat et respect des traditions. Une volonté toujours réitérée d’excellence, couronnée par deux siècles d’existence.Description du poste :Dans le cadre de notre transformation digitale, nous avons déployé depuis 2022 des initiatives majeures autour du CRM, notamment avec SFSC et SFMC. Notre application de clienteling, intégrée à SFSC et utilisée dans l’ensemble de nos comptoirs à travers le monde, occupe désormais une place centrale dans le cérémonial de vente et l’accompagnement de nos équipes.Au sein d’une équipe d’une vingtaine de collaborateurs, le(la) Chef(fe) de Projet CRM pilote l’évolution et la performance de cet écosystème stratégique. Il (elle) traduit les besoins métiers en solutions concrètes, coordonne les parties prenantes : fournisseurs, équipes métiers, clients internes et technicien(ne)s et garantit la cohérence et la fiabilité de nos outils dans un contexte en pleine accélérationDéfinir les besoins métiers et les fonctionnalités du produit en fonction des contraintes techniques et juridiquesElaborer les spécifications fonctionnelles et cahiers des chargesParticiper au choix des solutions, prévoit les moyens à mettre en œuvre (humains, techniques, financiers...)Organiser les tâches en mode projet et piloter leur mise en œuvrePiloter des équipes internes et externesFait circuler et diffuser l’information côté métiersParticiper et suivre la phase de recette ainsi que la mise en productionRédiger la documentation utilisateurAvoir la capacite de paramétrer sur Salesforce (console Salesforce, Service ou Marketing Cloud)Accompagner les différents utilisateurs au changement et les formerAnalyser, suivre et résoudre les dysfonctionnements et les demandes d’évolutionsVous êtes un(e) Chef(fe) de Projet confirmé, diplômé Bac +4/5, avec au moins quatre ans d’expérience en gestion de projet en mode Agile et en cycle en V. À l’aise dans un environnement international, vous maîtrisez les enjeux du retail luxe ou du fonctionnement en réseau de distribution, et avez déjà piloté des projets retail, marketing ou CRM, idéalement dans un contexte Y2. Une expérience sur Salesforce et une bonne compréhension des flux applicatifs SI sont fortement appréciées.Autonome, curieux(se) et polyvalent(e), vous savez analyser, synthétiser, négocier et anticiper les problématiques techniques. Votre sens de l’écoute, votre pédagogie, votre prise de recul et votre pragmatisme vous permettent de travailler efficacement en équipe et de proposer des solutions adaptées. Vous gérez plusieurs projets simultanément, faites preuve de priorisation et évoluez avec aisance dans un environnement exigeant propre au luxe.Un anglais courant est indispensable pour ce poste. #J-18808-Ljbffr

  • Chef(fe) de projet IT CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, France Collective Temps plein

    Contexte du poste Dans le cadre d’un programme de transformation digitale et d’harmonisation des outils commerciaux à l’échelle européenne, le Chef de Projet IT CRM Sales pilote le déploiement d’une solution CRM Sales Groupe et accompagne l’industrialisation des processus de vente. Le poste s’inscrit dans un environnement international, avec...

  • Chef de projets IT CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DESSANGE INTERNATIONAL Temps plein

    L'entrepriseDESSANGE International est le premier réseau d'excellence en beauté globale dans le monde.Chaque jour, plus de femmes franchissent la porte d'un des salons de beauté du réseau. DESSANGE International s'organise autour de 2 champs d'activités : la franchise et les produits.Description du posteRattaché(e) à la Direction des Systèmes...

  • Chef de projets IT CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Dessange International Temps plein

    L'entrepriseDESSANGE International est le premier réseau d'excellence en beauté globale dans le monde.Chaque jour, plus de femmes franchissent la porte d'un des salons de beauté du réseau. DESSANGE International s'organise autour de 2 champs d'activités : la franchise et les produits.Description Du PosteRattaché(e) à la Direction des Systèmes...

  • Chef de projets IT CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Dessange Siège Temps plein

    L'entreprise DESSANGE International est le premier réseau d'excellence en beauté globale dans le monde.Chaque jour, plus de femmes franchissent la porte d'un des salons de beauté du réseau. DESSANGE International s'organise autour de 2 champs d'activités : la franchise et les produits.  Description du posteRattaché(e) à la Direction des Systèmes...

  • Chef de projets IT CRM

    il y a 20 heures

    Paris, Île-de-France Dessange Siège Temps plein

    L'entreprise DESSANGE International est le premier réseau d'excellence en beauté globale dans le monde.Chaque jour, plus de femmes franchissent la porte d'un des salons de beauté du réseau. DESSANGE International s'organise autour de 2 champs d'activités : la franchise et les produits.  Description du posteRattaché(e) à la Direction des Systèmes...

  • Chef de Projets IT CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, France Dessange Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information Groupe, vous prenez en charge la gestion et l'évolution des solutions CRM et E-commerce. Vous jouez un rôle clé d'interface entre les équipes métiers, la DSI et les prestataires externes, afin de garantir la performance et la cohérence du système d'information marketing et...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef de Projet CRM / MOA SI pour piloter des projets applicatifs stratégiques et accompagner la transformation digitale de l'organisation. Le poste implique la coordination des équipes métiers, IT et partenaires intégrateurs pour garantir la livraison de solutions conformes aux besoins exprimés.Ce poste est proposé en...

  • Chef de Projet Infrastructure IT

    il y a 11 heures

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    Une entreprise spécialisée en IT recherche un Chef de Projet IT pour superviser les infrastructures nécessaires à la mise en œuvre des projets digitaux. Le candidat idéal devra posséder une expertise confirmée en gestion de projet et une connaissance approfondie des outils de coordination, comme Planisware et ServiceNow. Ce poste à temps plein en...

  • CHEF DE PROJET INFRASTRUCTURE

    il y a 13 heures

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets IT et digitaux. Position / Missions Objetivo De La Prestation: Mettre en place une prestation de chef de projet pour l'estimation, la planification, la coordination et le suivi de la mise en œuvre des infrastructures requises pour le déploiement des projets...

  • Chef de Projet Infrastructure IT Senior — Pilotage

    il y a 11 heures

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    Une société de conseil IT à Paris recherche un Chef de projet Senior pour piloter des projets d'infrastructure. Les responsabilités incluent la gestion de la qualité, coûts, délais et sécurité, ainsi que la coordination des ressources nécessaires. Le candidat idéal doit maîtriser les méthodologies Agile et avoir une expérience significative...