Technicien Support Utilisateurs N2 H/F
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Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.
Vos attentes
- Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète?
- Entrer dans une société française qui maitrise son destin
- Intégrer une équipe à taille humaine?
- Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?
Vous avez une solide expérience en support informatique et souhaitez intégrer un environnement dynamique où la qualité de service est au cœur des préoccupations ? Cette opportunité est faite pour vous
Mission
- Assurer le support utilisateurs de niveau 2.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
- Traiter les demandes via l'outil de ticketing.
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques informatiques.
- Effectuer des appels sortants dans le cadre du suivi et de la résolution des incidents.
- Contribuer au maintien de la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs.
Environnement technique
- Windows
- Support Desk N2
- Outil ITOP
- Réseaux (LAN, WIFI, adressage IP)
- Citrix
- Imprimantes réseau
Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique ou d'une première expérience qui vous a permis de développer les compétences suivantes
- Expérience significative en support utilisateurs
- Bonnes connaissances réseaux
- Maîtrise de Citrix
- Connaissances des imprimantes réseau
- Sens du service et excellent relationnel utilisateur
Vous êtes reconnu pour les points suivants
- Rigueur et organisation
- Esprit d'équipe
- Autonomie
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Sens de la communication
Le poste est sur une base de 35h hebdo avec possibilité de télétravail une fois que vous serez à l'aise sur vos réalisation
Le permis B est nécessaire car quelques déplacements ponctuels sont à prévoir
Infos
- Poste à pourvoir début septembre pour une mission d'intérim de 6 mois
- Rémunération selon expérience dans une fourchette comprise entre 25000 et 25500€
TIBCO - Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU
Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
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Technicien Support Utilisateurs N2
Il y a 1 semaine
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France QR Versailles IT Temps pleinTechnicien Support N2 H/F Vos missions Dans le cadre du renforcement de notre équipe Support, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support N2 H/F afin d'assurer l'accompagnement et le support technique des utilisateurs. À ce titre, vos principales missions seront : Assurer le support
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Il y a 3 jours
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Il y a 3 jours
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Technicien support informatique N2
Il y a 3 jours
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technicien informatique Support Utilisateurs N1 H/F
Il y a 3 jours
Pont-Saint-Martin, Pays de la Loire, France Jarvis Connect Temps pleinAu sein d'une équipe mutualisée composée de 5 techniciens, vous participerez au support informatique quotidien des utilisateurs de notre client et contribuerez activement à la qualité de service délivrée. Notre client est issu du secteur du BTP Mission Assurer le support utilisateurs de niveau 1. Réceptionner et traiter les appels entrants....
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technicien informatique de support utilisateurs confirmé F/H
Il y a 3 jours
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technicien informatique support informatique N2
Il y a 3 jours
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technicien informatique support N1/N2 H/F
Il y a 3 jours
Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France Fed Temps pleinJe suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Saint-Ouen (93) Un technicien support...
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Technicien Support Utilisateurs N2 H/F
Il y a 2 semaines
Saint-Aignan-Grandlieu, 44860, Canton de Bouaye; Arrondissement de Nantes; Loire-Atlantique; Pays de la Loire, France Jarvis Connect Temps plein 23 000 € - 24 000 € CDDAu sein d'une équipe composée de trois techniciens et d'une coordinatrice, vous interviendrez dans le cadre du renforcement des activités de support utilisateurs sur un environnement à forte exigence opérationnelle. Mission Assurer le support utilisateurs de niveau 2. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Traiter les demandes via...
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Administrateur Support Utilisateur/Informatique F/H
Il y a 3 jours
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