Technicien Support Utilisateurs N2
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Technicien Support N2 H/F
Vos missions
Dans le cadre du renforcement de notre équipe Support, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support N2 H/F afin d'assurer l'accompagnement et le support technique des utilisateurs. À ce titre, vos principales missions seront :
- Assurer le support utilisateurs de niveau 2 ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ;
- Prendre en charge et assurer le suivi des demandes via l'outil de ticketing ;
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques informatiques ;
- Effectuer des appels sortants dans le cadre du suivi et de la résolution des incidents ;
- Assurer la traçabilité des interventions et mettre à jour les tickets ;
- Contribuer au maintien d'une qualité de service optimale et à la satisfaction des utilisateurs.
Votre environnement technique
Vous évoluerez principalement dans l'environnement suivant :
- Windows
- Support Desk N2
- ITOP - outil de ticketing
- Réseaux : LAN, Wi-Fi, adressage IP
- Citrix
- Imprimantes réseau
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Technicien Support N2
Il y a 2 heures
Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Manpower France Temps pleinCompany DescriptionManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien support informatique (H/F) maîtrisant parfaitement l'environnement des postes de travail et des serveurs sous Windows.Job DescriptionVos missions principales seront les suivantes : - Prise en charge...
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Technicien Helpdesk N2
Il y a 2 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Actual Talent Temps pleinActual Talent recherche un Technicien Helpdesk Informatique N2 (F/H) en CDD pour une durée de 6 mois, basé à ST Aignan-de-GrandLieu (44). Vous assurerez le support utilisateurs de niveau 2 et aiderez à diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur l’ensemble du périmètre.Vous gérerez le cycle de vie des demandes via ITOP, apporterez...
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Technicien support informatique N2
Il y a 3 heures
Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Manpower France Temps pleinCompany DescriptionManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien support informatique (H/F) maîtrisant parfaitement l'environnement des postes de travail et des serveurs sous Windows.Job DescriptionVos missions principales seront les suivantes : - Prise en charge...
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Support Utilisateurs N2
Il y a 2 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France JARVIS CONNECT Temps pleinJarvis Connect recherche un Technicien Support Utilisateurs N2 H/F pour renforcer une équipe de trois techniciens et une coordinatrice. Vous assurerez le support de niveau 2, diagnostiquer et résoudre les incidents, et traiterez les demandes via l’outil ITOP dans un environnement Windows et Citrix.Le poste est proposé en CDI, 35 heures par semaine, avec
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Technicien Support Utilisateurs N1 H/F
Il y a 2 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Onyx-Conseil Temps pleinAu sein d'une équipe mutualisée composée de 5 techniciens, vous participerez au support informatique quotidien des utilisateurs de notre client et contribuerez activement à la qualité de service délivrée. Notre client est issu du secteur du BTPMissionAssurer le support utilisateurs de
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Technicien Support IT N1 – Impact Utilisateur
Il y a 2 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France QR Versailles IT Temps pleinQR Versailles IT recherche un(e) Technicien(ne) Support informatique N1 H/F pour renforcer son desk multi-client composé de 7 personnes. Vous intervenez au quotidien auprès des utilisateurs pour prendre en charge et résoudre les incidents de premier niveau, tout en assurant le suivi des tickets et le respect des engagements de service.Implanté en France,...
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Technicien Support Utilisateurs N1 – Service Desk
Il y a 2 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Onyx-Conseil Temps pleinOnyx-Conseil recherche un technicien support informatique pour une équipe mutualisée de 5 techniciens. Vous contribuez au support quotidien des utilisateurs du client dans le secteur BTP et garantissez la qualité de service.Vous prendrez en charge le support de niveau 1, réception des appels, traitement des incidents via ITOP, suivi du backlog et...
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Technicien support informatique N2
Il y a 3 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower Temps pleinManpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) Au sein d'une équipe composée de trois techniciens et d'une coordinatrice, vous interviendrez dans le cadre du renforcement des activités de support utilisateurs sur un environnement à forte...
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Technicien Help Desk – Support Utilisateurs
Il y a 2 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France RANDSTAD PROFESSIONAL - APPEL MEDICAL Temps pleinRandstad professional recherche des technicien(ne)s informatique dédié(e)s au support bureautique et informatique à Saint-Herblain pour une mission d’intérim de 3 mois. Rémunération brute annuelle de 23 000 € plus tickets restaurants et remboursement transport, RTT et horaires en journée.Profil débutant accepté; Bac ou équivalent informatique;...
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Technicien Support N2 — Expert Helpdesk IT et Citrix
Il y a 2 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France QR Versailles IT Temps pleinQR Versailles IT recherche un(e) Technicien(ne) Support N2 H/F pour renforcer son équipe. Vous assurerez le support utilisateur de niveau 2, diagnostiquer et résoudre les incidents et suivre les demandes via l’outil de ticketing ITOP.Vous accompagnerez les utilisateurs dans les problématiques informatiques et contribuerez à maintenir une qualité de...