Technicien Support Utilisateurs | Bureautique

Il y a 1 jour

Montpellier, Occitanie, France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps plein

La société VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. recherche un spécialiste du support utilisateurs pour intervenir sur des incidents bureautiques et applicatifs.

Vous réceptionnerez les sollicitations à distance (téléphone, mail, portail), enregistrerez les tickets et assurerez le suivi jusqu’à résolution. Vous résoudrez les incidents N1, escaladerez vers les équipes N2/N3 si nécessaire avec un diagnostic clair, assurerez le suivi jusqu’à résolution et garantirez la satisfaction des utilisateurs, tout en

#J-18808-Ljbffr