Responsable Fidélisation

il y a 1 semaine

Paris, France Eurest Temps plein

Compass Group France recherche un(e) **Responsable Fidélisation (H/F)** pour travailler au sein de la marque **Eurest**.

Dans le cadre de la politique de fidélisation du Groupe vous serez en charge d’évaluer la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d’actions sur votre portefeuille clients afin de pérenniser le CA et les résultats des clients existants.
- CDI
- Région : Ile-de-France
- Localité du poste : Châtillon (92)
- À pourvoir dès que possible

Gestion des appels d’offres et des négociations en gré à gré (rédaction d’offres, construction de P&L, présentation en soutenance, négociation clients).

Prioriser le suivi du portefeuille client selon la criticité des comptes:

- En analysant avec l’aide des DR la situation des comptes existants (date de fin de contrat, aspects financiers, potentiel, etc.)
- En réalisant si nécessaire des interviews clients pour instaurer une relation de confiance et relever leurs attentes éventuelles
- En effectuant des visites de site pour porter un jugement sur la qualité des prestations convives/clients

Développer la politique de fidélisation au sein des opérationnels:

- En déterminant les buts, objectifs et stratégies à suivre
- En aidant les opérationnels à instaurer une relation de confiance avec le client
- En donnant un retour aux opérationnels sur les rencontres effectuées par le titulaire avec le client

Maintenir ou augmenter le résultat du portefeuille de comptes:

- En assurant un reporting sur l’avancée des plans d’actions mis en place au sein des établissements dits « à risque »
- En analysant les échecs et les succès

Une connaissance des métiers de restauration, ainsi qu'une expérience opérationnelle seraient un plus.

Capacité à instaurer et développer des relations internes et externes durables.

Pugnacité, Rapidité d’exécution, Esprit d’initiative, Créativité.

Esprit d’équipe, Savoir travailler en mode projet.

Capacités managériales.

Leadership.

Très bonne connaissance des outils Word Excel et Power Point.

Aisance financière pour construire et analyser des P&L avec l’aide du contrôle de gestion.

  • Responsable Fidélisation Grands Comptes

    il y a 18 heures

    Paris 8e, France people&baby Temps plein

    Le monde de la petite enfance vous attends ! Rejoignez l'aventure people&baby ! Responsable Fidélisation Grands Comptes Avec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, People & Baby, Leader de la Petite Enfance avec un réseau de 850 crèches premium en propre sur 13 pays, recherche son Responsable...

  • Responsable Fidélisation Donateurs

    il y a 3 jours

    Paris, France Medecins Sans Frontieres Temps plein

    Une organisation humanitaire recherche un Responsable de la fidélisation des donateurs pour piloter l'activité de fidélisation, gérer une équipe de deux personnes et mettre en œuvre des campagnes de marketing relationnel. Ce poste exige un minimum de 5 ans d'expérience en fundraising, ainsi qu'une solide expertise en marketing. Les conditions incluent...

  • Responsable Activités Fidélisation F

    il y a 3 jours

    Paris, France Medecins Sans Frontieres Temps plein

    Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en , apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. Au sein du Département Collecte de fonds...

  • Responsable Activités Fidélisation F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, France Médecins sans Frontières Temps plein

    OverviewMédecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins.Au sein du Département Collecte...

  • Responsable Fidélisation Donateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, France Médecins sans Frontières Temps plein

    Une organisation humanitaire internationale recherche un Responsable Marketing Direct pour piloter la fidélisation des donateurs. Le poste exige au moins 5 ans d'expérience en fundraising, avec de solides compétences en marketing et gestion de projet. Le candidat devra travailler en étroite collaboration avec divers services et manager une équipe de...

  • Responsable Fidélisation

    il y a 2 jours

    Paris, France Eurest Temps plein

    Compass Group France recherche un **Responsable Fidélisation (H/F)** pour travailler au sein de la marque Eurest. Dans le cadre de la politique de fidélisation du Groupe vous serez en charge d’évaluer la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d’actions sur votre portefeuille clients afin de pérenniser le CA et les résultats...

  • Responsable Fidelisation Grands Comptes

    il y a 18 heures

    Paris 8e, France People&Baby Temps plein

    **Responsable Fidélisation Grands Comptes** Avec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, **People & Baby,** Leader de la Petite Enfance avec un réseau de 850 crèches premium en propre sur 13 pays, recherche son **Responsable Fidélisation - Grands Comptes.** Rattaché à la direction Grands Comptes et...

  • Responsable Fidelisation Grands Comptes

    il y a 18 heures

    Paris 8e, France People&Baby Temps plein

    **Responsable Fidélisation Grands Comptes** Avec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, **People & Baby,** Leader de la Petite Enfance avec un réseau de 850 crèches premium en propre sur 13 pays, recherche son **Responsable Fidélisation - Grands Comptes.** Rattaché à la direction Grands Comptes et...

  • Responsable Fidélisation Grands Comptes

    il y a 2 jours

    Paris, France 3e Sens Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de la politique de fidélisation du Groupe, vous serez en charge d'évaluer la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d'actions sur votre portefeuille clients (périmètre sud-ouest) afin de pérenniser le CA et les résultats des clients existants. Vos principales missions sont: Gestion des appels...

  • Responsable Activités Fidélisation F/H

    il y a 2 semaines

    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Médecins Sans Frontières Temps plein

    Nom de la sociétéMédecins sans FrontièresLocalisationParis 19èmeSecteurCollecte de fondsType de contratCDDSite internetResponsable Activités Fidélisation F/HParis 19èmePublié le 8 décembre 2025Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie...