Responsable Fidélisation
il y a 3 jours
Compass Group France recherche un(e) **Responsable Fidélisation (H/F)** pour travailler au sein de la marque **Eurest**.
Dans le cadre de la politique de fidélisation du Groupe vous serez en charge d’évaluer la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d’actions sur votre portefeuille clients afin de pérenniser le CA et les résultats des clients existants.
- CDI
- Région : Ile-de-France
- Localité du poste : Châtillon (92)
- À pourvoir dès que possible
Gestion des appels d’offres et des négociations en gré à gré (rédaction d’offres, construction de P&L, présentation en soutenance, négociation clients).
Prioriser le suivi du portefeuille client selon la criticité des comptes:
- En analysant avec l’aide des DR la situation des comptes existants (date de fin de contrat, aspects financiers, potentiel, etc.)
- En réalisant si nécessaire des interviews clients pour instaurer une relation de confiance et relever leurs attentes éventuelles
- En effectuant des visites de site pour porter un jugement sur la qualité des prestations convives/clients
Développer la politique de fidélisation au sein des opérationnels:
- En déterminant les buts, objectifs et stratégies à suivre
- En aidant les opérationnels à instaurer une relation de confiance avec le client
- En donnant un retour aux opérationnels sur les rencontres effectuées par le titulaire avec le client
Maintenir ou augmenter le résultat du portefeuille de comptes:
- En assurant un reporting sur l’avancée des plans d’actions mis en place au sein des établissements dits « à risque »
- En analysant les échecs et les succès
Une connaissance des métiers de restauration, ainsi qu'une expérience opérationnelle seraient un plus.
Capacité à instaurer et développer des relations internes et externes durables.
Pugnacité, Rapidité d’exécution, Esprit d’initiative, Créativité.
Esprit d’équipe, Savoir travailler en mode projet.
Capacités managériales.
Leadership.
Très bonne connaissance des outils Word Excel et Power Point.
Aisance financière pour construire et analyser des P&L avec l’aide du contrôle de gestion.
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Responsable Activités Fidélisation F/H
il y a 5 jours
Paris, France Médecins sans Frontières Temps pleinOverviewMédecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins.Au sein du Département Collecte...
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Responsable Fidélisation Donateurs
il y a 4 jours
Paris, France Médecins sans Frontières Temps pleinUne organisation humanitaire internationale recherche un Responsable Marketing Direct pour piloter la fidélisation des donateurs. Le poste exige au moins 5 ans d'expérience en fundraising, avec de solides compétences en marketing et gestion de projet. Le candidat devra travailler en étroite collaboration avec divers services et manager une équipe de...
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Chargé.e de CRM
il y a 5 jours
Paris, France Adopt Parfums Temps pleinAdopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...
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Chargé.e de CRM
il y a 1 semaine
Paris, France Adopt Parfums Temps pleinAdopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...
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Responsable Fidélisation en Contrat d’Apprentissage H/F
il y a 5 jours
Paris, France Talia.fr Temps pleinResponsable Fidélisation en Contrat d’Apprentissage H/FEtes-vous à la recherche d'une opportunité d'alternance en tant que commercial(e) ? L'école Talia.fr vous propose une formation diplômante reconnue par l'État, qui vous permettra d'obtenir Bac+2 à Bac+5.Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) commercial(e) en alternance pour une...
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Responsable Expérience Client – Marketing Digital
il y a 5 jours
Paris, France REFEA Temps pleinUne entreprise européenne majeure recherche un Customer Success Manager pour piloter les projets de marketing digital et garantir la satisfaction des clients. Vous serez responsable de l'onboarding, du suivi opérationnel, ainsi que du développement de stratégies de fidélisation. Le candidat idéal aura un Bac +5 et plus de 3 ans d'expérience dans le...
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Responsable Activités Fidélisation F/H
il y a 2 semaines
Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Médecins Sans Frontières Temps pleinNom de la sociétéMédecins sans FrontièresLocalisationParis 19èmeSecteurCollecte de fondsType de contratCDDSite internetResponsable Activités Fidélisation F/HParis 19èmePublié le 8 décembre 2025Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie...
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Manager Fidélisation Grands Comptes
il y a 3 jours
Paris, France people&baby Temps pleinAvec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, people & baby, Leader de la Petite Enfance avec un réseau de 850 crèches premium en propre sur 13 pays recherche son Manager Fidélisation - Grands Comptes. Rattaché à la direction Grands Comptes et sous la responsabilité du Directeur des Ventes et...
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Responsable Fidélisation Clients
il y a 4 jours
Paris, France Mon-Avocat Temps pleinFondée en 2015, mon-avocat.fr renommé en justifit.be pour la Belgique le 28/10/2019 et en justifit.fr pour la France le 04/11/2019 est une plateforme de mise en relation entre avocats et justiciables qui affiche une ambition double :✔ faciliter l’accès aux experts du droit aux particuliers et aux professionnels.✔ accompagner les avocats dans leur...
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Responsable Relation Clients Et Fidélisation
il y a 2 semaines
Paris, France Derichebourg Multiservices Temps pleinRattaché(e) hiérarchiquement à la Direction Relation Clients et Fidélisation, votre rôle est de conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants de taille L et XL en direct. - Etablir une relation de confiance avec les clients. - Etablir une relation de confiance en interne avec les régions et les fonctions supports. - Assurer le suivi...