Adjoint au Responsable Relation Client

il y a 6 jours


Rhône, France Talents ADV & Supply Temps plein

TALENTS ADV‑SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Rejoignez notre équipe en tant qu'Adjoint(e) au Responsable pour piloter et dynamiser le service relation clients. Ce poste est fait pour vous si vous avez une expérience de gestion d'équipe, un Bac+2 minimum, et que vous êtes passionné par l'excellence client. Missions Principales PILOTAGE DU SERVICE Assurer la gestion opérationnelle quotidienne et le bon fonctionnement du service. Contribuer à l'efficacité des processus administratifs. MANAGEMENT D'ÉQUIPE (20 PERSONNES) En lien avec votre hiérarchie, définir et suivre les objectifs individuels et collectifs, évaluer régulièrement les performances. AMÉLIORATION CONTINUE ET SUPPORT CLIENT Participer à l'élaboration des plans d'amélioration qualité. Soutenir le traitement efficace des demandes clients et assurer la satisfaction client. REPORTING ET ANALYSE Maintenir les données clients à jour, identifier les priorités de suivi. Analyser l'efficacité opérationnelle via les indicateurs pertinents. COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE Collaborer avec les autres départements pour renforcer les initiatives commerciales. Communiquer efficacement la "voix du client" au sein de l'entreprise. #J-18808-Ljbffr



  • Rhône, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    **Vos missions au quotidien** Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d’Affaires des portefeuilles de clients, le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en offrant une écoute et une prise en charge personnalisée des demandes et une haute qualité de service. Il est le relais...


  • Port-Saint-Louis-du-Rhône (13), France Auchan Supermarché NC Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


  • Rhône, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Responsable relation client ADV , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !...


  • rue Pascal, VILLEURBANNE - Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône, France MGEN Temps plein

    MGEN Connaissez-vous MGEN ?• Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance • Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées • salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…) • Une implantation nationale forte avec plus de 200...


  • Sérézin-du-Rhône, France Geodis Temps plein

    Au sein du service client de notre agence de Lyon-Genay (69), rejoignez une équipe engagée d'une vingtaine de salariés et contribuez au quotidien à leur accompagnement vers l'excellence de la relation client. Vos principales missions : • En véritable bras droit de la responsable du service, vous serez au cœur de l'accompagnement et de la montée en...


  • Rhône, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Gestion des ressources humaines > Ressources humaines, statut et rémunération Grade(s) recherché(s) Attaché Attaché principal Directeur (grade en extinction) Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce...

  • Responsable de Site Adjoint

    il y a 2 semaines


    Port-Saint-Louis-du-Rhône, France CTS Consulting Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons pour notre client leader dans le secteur de la logistique maritime conteneurisée, un Adjoint au Responsable de Site pour son agence localisée dans la Zone Industrialo Portuaire de Fos Sur Mer du Grand Port Maritime de Marseille. Contrat en CDD de 6 mois pouvant évoluer en CDI. **Vos missions**: En tant qu'adjoint...


  • Rhône, France Groupe CRIT Temps plein

    à propos de l’entreprise Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés....


  • Rhône, France L’APPEL MEDICAL Temps plein

    Connecter les talents et les opportunités, c’est ton truc ? Fais battre le cœur du recrutement ! Publie des annonces percutantes et repère des talents prometteurs. Répond avec agilité aux besoins de tes clients et de tes talents (planning) afin de réussir le bon matching. Assure un suivi harmonieux entre clients et intérimaires pour des...


  • Rhône, France Groupe Beaumanoir Temps plein

    Avec ses marques de prêt-à-porter (Cache-Cache, Bréal, Bonobo, La Halle, Vib's, Morgan, Caroll), son pôle lifestyle (Sarenza.com, Quiksilver, Roxy, Billabong, DC Shoes, Element, RVCA et VonZipper), sa filiale logistique C-Log, 2,3 milliards de CA à fin février 2023, 15000 collaborateurs et 2700 points de vente dans le monde, le Groupe Beaumanoir...