INGENIEUR TECHNIQUE SAV
il y a 22 heures
35H/semaine Travail en journée Ponctuels Poste : Dans le cadre du fort développement que connaît actuellement notre groupe, nous recrutons un Ingénieur support technique pour nos activités d'installation et de services à l'international. Le poste est à pourvoir sur notre siège social de Roissy-en-France (95), situé sur la zone d'activité Paris Nord 2. Sous la responsabilité du Directeur commercial international, l'Ingénieur support technique rejoindra une équipe de deux ingénieurs techniques : Responsabilités clés : Assurer, en avant-vente l'assistance technique aux commerciaux/chargés d'affaires Assurer, en après-vente, l'assistance technique aux commerciaux SAV Enregistrer les demandes d'assistance technique des clients (tickets Salesforce) Traiter les tickets dès réception de la demande en tenant compte de la difficulté occasionnée par le possible décalage horaire Échanger avec les clients en coordination avec les chargés d'affaires par mail et téléphone jusqu'à la clôture des tickets Envoyer un questionnaire de satisfaction client post-traitement du ticket Assurer la formation de nos clients, en nos locaux et sur site Effectuer la mise en service / supervision d'installations chez nos clients Effectuer des interventions de maintenances préventives ou curatives sur site Maintenir à jour les fiches équipements clients, notamment avec les informations relatives à l'utilisateur final et à la composition des installations Informer les clients de leur contact technique à la première livraison Suivre le parc machines installées, et inciter/conseiller les clients à effectuer la maintenance, commander des pièces détachées et des prestations de service S'assurer de la complétude/exactitude de la documentation technique des produits destinés aux clients Faire remonter au bureau d'études des défauts de conception et/ou des besoins d'amélioration produit Faire remonter au service commercial les opportunités de vente de matériel neuf (en complément ou remplacement) détectées à l'occasion des interventions sur site et des échanges clients Assurer le reporting hebdomadaire de ses activités (Statut des tickets en cours, rapports d'intervention) Compétences requises : Ingénieur ou Technicien supérieur Lecture de schémas électriques Connaissances dans une ou plusieurs de ces thématiques : automatisme, mécanique, mécatronique, pneumatique Profil Vous désirez rejoindre une petite ETI (ou grande PME) dynamique, à taille humaine, et en forte croissance. Au-delà des qualités techniques incontournables que vous devez présenter, vous devez justifier d'excellentes qualités relationnelles. Compétences supplémentaires : Expérience : Au moins 2 ans d'expérience professionnelle Formation : Diplôme BAC + 2/BAC +5 ou universitaire en ingénierie Langue : Très bonne maitrise du français et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral. Informatique : Très à l'aise avec l'informatique en général Déplacements : Ponctuellement à l'international Rémunération : 35-37 K€ + Prime annuelle (1,5 K€) + Prime d'intéressement (historiquement environ 3 k€) Avantages : Titres- Restaurants d'un montant de 9.50€ / jours travaillés Mutuelle Entreprise prise en charge employeur 50% Remboursement 50% du Pass-Navigo Prime d'intéressement 3k sur 2023 1 jour de RTT par mois Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine Bornes de stationnement électrique en libre-service #J-18808-Ljbffr
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Ingénieur SAV Technique – Installations Internationales
il y a 21 heures
Roissy-en-France Cyrillus Temps pleinUne entreprise spécialisée en solutions technologiques, située à Roissy-en-France, recherche un Ingénieur technique SAV pour fournir un appui aux ventes et assister les clients sur l'utilisation de systèmes de gaz. Le candidat idéal doit avoir des compétences en électrotechnique et deux ans d'expérience, avec une solide maîtrise du français et de...
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INGENIEUR TECHNIQUE SAV
il y a 18 heures
Roissy-en-France Cyrillus Temps pleinINGENIEUR TECHNIQUE SAV (activités d'installation et de services à l'international) H/FNOVAIR Roissy-en-France, France Commerce exportNOVAIR, c’est une entreprise familiale française qui existe depuis 1977 et qui développe des solutions technologiques utilisées dans le monde entier. Notre métier ? Permettre aux hôpitaux et aux industriels de...
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Responsable SAV H/F
il y a 5 jours
Roissy-en-France Michael Page Temps pleinAjoutée le 30/12/2025Acteur majeur du secteur des véhicules industrielsResponsabel SAVÀ propos de notre clientNotre client est un acteur reconnu dans le secteur des véhicules industriels. Engagé dans l'innovation et la qualité de ses produits, il accorde une importance particulière à la satisfaction de ses clients et à l'excellence de son service...
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Responsable SAV H/F
il y a 6 jours
Roissy-en-France Michael Page Temps pleinEn tant que responsable SAV, vous pilotez l'ensemble du service après-vente en France, en garantissant la performance opérationnelle, la satisfaction client, la qualité du réseau et la rentabilité du service. A ce titre vos missions sont : Organiser et superviser le fonctionnement global du SAV, structurer les équipes, définir et suivre les KPIs....
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Responsable SAV H/F
il y a 3 semaines
Roissy-en-France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est un acteur reconnu dans le secteur des véhicules industriels. Engagé dans l'innovation et la qualité de ses produits, il accorde une importance particulière à la satisfaction de ses clients et à l'excellence de son service après-vente En tant que responsable SAV, vous pilotez l'ensemble du service après-vente en France, en...
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Technicien SAV Itinerant H/F
il y a 3 jours
Roissy-en-France Supplay Temps plein?? OFFRE D'EMPLOI - TECHNICIEN(NE) SAV ITINÉRANT(E) (H/F) - CDI ?? Secteur Centre-France Matériels industriels Notre agence d'intérim recrute pour son client, un(e) Technicien(ne) SAV Itinérant(e) en CDI, pour renforcer les équipes techniques dans la région Centre-France. Vous êtes passionné(e) de mécanique, aimez diagnostiquer, réparer et...
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Responsable Technique SAV
il y a 2 semaines
Saint-Médard-en-Jalles, France MEHITS AIRCALO Temps plein**RESPONSABLE TECHNIQUE SAV (H/F)** La société MEHITS AIRCALO, acteur européen majeur dans son métier, est concepteur et fabricant français d’unités de traitement climatique pour les bâtiments tertiaire, l’hôtellerie, les établissements de santé, les bâtiments industriels, les grandes surfaces commerciales, le tertiaire communal. MEHITS...
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Responsable SAV
il y a 2 semaines
Roissy-en-France JUNGHEINRICH Temps pleinRattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...
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Ingénieur Support Technique Installations
il y a 19 heures
Roissy-en-France NOVAIR Temps pleinUne entreprise technologique en forte croissance recherche un Ingénieur support technique pour une mission variée incluant l'assistance technique avant et après vente. Le candidat idéal justifie d'une formation Bac + 2/BAC + 5 et possède des compétences techniques en automatisme, mécanique et pneumatique. Le poste offre une rémunération attractive...
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Responsable SAV
il y a 6 jours
Roissy-en-France JUNGHEINRICH Temps pleinRattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...
