Account Manager
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Notre client, une scale-up française en forte croissance qui développe une plateforme SaaS innovante dédiée à la performance SEO.
Grâce à une combinaison d’intelligence artificielle générative, d’automatisation et de technologies propriétaires, nous aidons les entreprises à :
Accélérer leur croissance digitale
Booster leur visibilité
Générer durablement du trafic organique
Ta mission
En tant qu’Account Manager, tu prends en charge un portefeuille stratégique de clients mid-market avec un objectif clair :
Développer la valeur de chaque compte tout en maximisant leur fidélité
Tu es au cœur de la croissance de l’entreprise, en combinant approche commerciale, relation client et pilotage par la data.
Tes objectifs
Développer le chiffre d’affaires sur ton portefeuille
Maximiser la rétention client
Augmenter le revenu par compte (ARPA)
Garantir un haut niveau de satisfaction client
Tes responsabilités
Développement & Expansion
Identifier et activer des opportunités d’upsell, cross-sell et expansion
Piloter un portefeuille d’environ 120 comptes (~1M€ de revenu)
Développer des relations durables avec des interlocuteurs clés (CMO, Head of Marketing, SEO Managers)
Fidélisation & Renouvellement
Piloter les renouvellements contractuels (négociation & closing)
Assurer un haut niveau de satisfaction client
Anticiper et réduire les risques de churn
Pilotage & Collaboration
Suivre la performance des comptes et prendre des décisions data-driven
Détecter les signaux faibles et mettre en place des actions correctives
Collaborer étroitement avec les équipes Customer Success
ExpérienceMinimum 3 ans en Account Management (idéalement en SaaS B2B)
Expérience confirmée dans la gestion de portefeuille clients
Compétences clés
- Forte capacité à générer de la croissance (upsell / cross-sell)
- Excellentes compétences en négociation
- Approche structurée et orientée résultats
- Pilotage par la data
- Anglais courant ( C1 - C2)
Un plus
- Connaissances en SEO / marketing digital
- Expérience en scale-up
- Habitude des comptes mid-market
Rémunération & avantages
- 40K€ – 45K€ fixe + variable (~20K€)
- 1 semaine de congés supplémentaires
- Budget mobilité verte (500€/an)
- Tickets restaurant
- Mutuelle premium
- Team building & séminaire annuel
- CDI – démarrage ASAP
- Basé à Lyon (9ème arrondissement)
- 2 jours de télétravail / semaine (après onboarding)
- Environnement d’environ 100 collaborateurs