Responsable Qualité

Filiale de Chronopost, nous sommes LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur un réseau de plus de 92 agences équipées...

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Au sein du département Service Clients Prévention, nos juristes accompagnent les clients particuliers ou professionnels en application des garanties issues d’un contrat de Protection Juridique et ce afin de répondre à leurs problématiques spécifiques dans divers domaines de droit (droit des contrats, baux commerciaux...

Vente-unique.com évolue dans une transformation IA & qualité du service client. Le/la candidat(e) pilotera les évaluations, audits et plans d’action dans un contexte multilingue et e-commerce. Vous supervisez une équipe et communiquez les KPI à la direction, tout en développant les usages IA et l’automatisation.Le poste combine management,...

John Paul recrute un(e) Chargé(e) Formation et qualité pour accompagner le développement des compétences des concierges et garantir une expérience client premium. Vous évaluez la qualité et animez les formations, vous suivez les retours et déployez des actions d’amélioration, en français et en anglais, dans un cadre collaboratif et dynamique.Ce...

Descriptif du poste :Notre Service Client est engagé dans une transformation profonde : déploiement d’un LLM de réponse automatisée (plateforme SCALIA), objectif d’automatisation des flux entrants, mise en place de dashboards qualité superviseurs.Ce poste succède à la Responsable Transformation IA & Qualité SC et s’inscrit dans la continuité...

Younited recherche un Responsable du Contrôle Qualité pour rejoindre l’équipe Ops Excellence à Paris. Vous piloterez le dispositif de contrôle permanent sur les processus crédits consommation et bancaires et dirigerez une équipe de 4 contrôleurs qualité.Vous garantirez la conformité réglementaire, l'exécution opérationnelle et le reporting des...

La Fondation Altitudes, située à Paris, recrute un·e Responsable pédagogique chargé·e de définir et garantir la stratégie pédagogique de ses actions éducatives. Les missions incluent le pilotage de la stratégie, la conception de formations multi-publics, et l'évaluation des impacts. Une expérience significative dans le secteur éducatif ou...

Chez Younited, nous pensons que l’argent est un moyen de réaliser ses rêves à travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposés sont trop souvent opaques et compliqués.Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redéfinir les pratiques de crédit et de paiement, afin d’offrir une...

Polène recherche un Responsable Qualité des Process et Savoir-faire H/F pour définir et déployer les gestes et process dans les ateliers, et accompagner l’appropriation par les artisans.Vous dirigerez la structuration du référentiel savoir-faire et assurerez le lien entre les équipes françaises et les ateliers en Espagne, avec déplacements...