Service Delivery Manager
il y a 1 jour
Talent Acquisition Manager & Staffing chez Experis France - ManpowerGroupL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.Vous êtes un leader expérimenté du delivery, doté d’une vision stratégique et d’un sens aigu de la performance et de la transformation ? Nous vous proposons de prendre la direction d’une mission d’infogérance stratégique pour un client majeur de la région lyonnaise, au sein de notre Direction Industrielle.En tant de Service Delivery Manager, vous jouerez un rôle clé dans la définition, le pilotage et l’exécution de la stratégie de delivery, en garantissant l’excellence opérationnelle, la rentabilité et l’innovation sur l’ensemble du périmètre Digital Workplace.Vos principaux enjeuxVision stratégique & excellence opérationnelleDéfinir et piloter la stratégie de delivery alignée avec les ambitions business et technologiques du client.Garantir un niveau de service optimal en industrialisant les processus sur les activités support, poste de travail, services collaboratifs et déploiements.Porter une dynamique d’innovation en intégrant les meilleures pratiques du Modern Workplace (M365, outils collaboratifs, expérience utilisateur…)Gestion financière & pilotage du P&LAssurer la rentabilité et la performance financière de la prestation.Optimiser le P&L, maîtriser les marges et définir les plans d’amélioration continue.Leadership & pilotage opérationnelFédérer, structurer et accompagner les équipes vers un haut niveau d’engagement et de performance.Encadrer les activités, renforcer les process internes et garantir une gouvernance efficace avec les partenaires internes et externes.Relation client & développement des servicesDevenir l’interlocuteur stratégique du client et renforcer le partenariat de confiance.Identifier les opportunités d’évolution ou d’extension de services et piloter leur contractualisation.Animer les instances de gouvernance (COPIL, COSTRAT) avec une vision claire des résultats et perspectives.Gestion des risques & conformitéAnticiper les risques opérationnels et piloter les situations sensibles.Garantir la conformité contractuelle et l’alignement permanent entre les engagements et les services délivrés.Profil recherchéNous recherchons un Service Delivery Manager ou Directeur des Opérations IT disposant d’une solide expertise dans l’univers du Digital Workplace.Votre leadership, votre capacité à structurer les opérations et votre sens de la relation client vous permettent de porter une vision stratégique tout en assurant une exécution opérationnelle impeccable.Ce poste vous offre l’opportunité de contribuer à un projet majeur, à forte visibilité, au cœur d’un environnement dynamique et innovant, avec une vraie autonomie pour mener la transformation et piloter un périmètre stratégique.Get notified about new Service Project Manager jobs in Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France. #J-18808-Ljbffr
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Theodo Temps pleinOverviewTheodo Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceTheodo Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceAvec ses clients, Theodo conçoit, développe et déploie des produits digitaux ingénieux. Pour servir nos clients à chaque étape du cycle de vie de leurs produits, nous avons développé des entités expertes en Design, Web, Mobile, Data et IA, Cloud, Serverless....
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Lyon, France Capgemini Temps pleinService Delivery Manager Vos missions Pilotez le projet dans toutes ses phases de sa conception à son déploiement et êtes garant de la fourniture des livrables et des services conformément aux engagements de qualité, coût, délai et performance. Assurez le reporting interne et le suivi contractuel auprès du client, notamment en participant aux...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France Experis France Temps pleinVous êtes un leader expérimenté du delivery, doté d'une vision stratégique et d'un sens aigu de la performance et de la transformation ? Nous vous proposons de prendre la direction d'une mission d'infogérance stratégique pour un client majeur de la région lyonnaise, au sein de notre Direction Industrielle. Vous êtes un leader expérimenté du...
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Service Delivery Manager HF
il y a 4 jours
Lyon, France OCI INFORMATIQUE Temps pleinRejoindre le Groupe OCI Dans une optique d'accessibilité et de transparence les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Ce groupe s'inscrit dans une dynamique avec plus de 1500 collaborateurs. Expert de l'informatique et du digital à 360, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France. Fortes...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Engineering Temps pleinExpérimentésDelivery ExcellenceCDIID fr_FRDescriptionEn tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la qualité et de la performance des services délivrés à nos clients. Votre rôle sera clé pour garantir la satisfaction client et la conformité des engagements contractuels.Vos MissionsPilotez le projet dans toutes ses phases de sa...
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Itsm Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Lyon, France Skillspark AB Temps plein**Start** **ASAP** **Duration** **> 12 months** emagine are looking for an ITSM Service Delivery Manager. Location: Lyon Duration: 1 year + Full remote. **Key Skills**: **Service Delivery Support**: Assist the ITSM Service Delivery Manager in managing and coordinating IT services to meet business needs and expectations.**Process Improvement**: Contribute to...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Lyon, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Lyon, France Experis France Temps pleinL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France Experis Temps pleinVous êtes un leader expérimenté du delivery, doté d'une vision stratégique et d'un sens aigu de la performance et de la transformation ? Nous vous proposons de prendre la direction d'une mission d'infogérance stratégique pour un client majeur de la région lyonnaise, au sein de notre Direction Industrielle. Vous êtes un leader expérimenté du...
