Chargé de service client

il y a 2 semaines

Paris, France Drivy Temps plein

Qui sommes-nous ? Nous sommes Getaround , l'une des principales plateformes d'autopartage au monde. Des millions d'utilisateurs partagent des milliers de voitures dans plus de 1 500 villes, réparties dans 6 pays. Notre mission est simple : rendre nos villes plus agréables à vivre grâce à l'auto‑partage. Chaque voiture partagée sur Getaround remplace entre 5 et 8 voitures personnelles. Moins de voitures, c’est plus d'espace, moins de pollution, et un accès flexible à la mobilité. Grâce à notre technologie de voiture connectée, nos utilisateurs peuvent réserver et déverrouiller un véhicule directement depuis notre app, sans carte d'accès, ni clés, ni file d'attente. Pour réaliser notre vision d'un monde où toutes les voitures sont partagées, nous construisons une équipe forte et engagée. Nous recherchons des personnes curieuses, positives et autonomes, qui aiment apprendre et collaborer pour créer de l’impact. Et nous sommes fiers d'avoir été certifiés Best Workplaces 2025 Léquipe Gestion des Sinistres Quand un dommage survient lors d'une location, nos utilisateurs comptent sur nous pour leur offrir des solutions rapides, justes et efficaces. Notre objectif : garantir leur satisfaction, même dans les situations les plus complexes. Vous serez en contact direct avec les propriétaires, locataires, assureurs et partenaires, et jouerez un rôle central dans l’amélioration continue de nos process. Vous rejoindrez une équipe de 3 gestionnaires de sinistres basée à Paris, sous la responsabilité de Reginaldo Contreras, Responsable Sinistres Europe. Vos missions Ouvrir et suivre les dossiers sinistres dans notre outil interne Gérer les escalades et résoudre les litiges de manière juste et humaine Collaborer avec nos partenaires et notre service client via notre outil de ticketing Intercom Identifier et proposer des améliorations pour optimiser nos process Travailler main dans la main avec nos équipes produit et opérations Profil recherché Vous justifiez d'une première expérience significative (minimum 2 ans) dans le service client Vous êtes empathique et savez instaurer un climat de confiance avec vos interlocuteurs Vous êtes à l'aise pour analyser des situations complexes et prendre des décisions équilibrées et justes Vous faites preuve de rigueur, avez le sens du détail et savez détecter les anomalies ou comportements suspects Vous aimez améliorer les choses et n'hésitez pas à proposer des idées pour optimiser nos process ou l'expérience utilisateur Vous maîtrisez parfaitement le français, à loral comme à l'écrit Vous avez un bon niveau d'anglais (équipe et outil de travail internationaux) Bonus : maîtrise de l'allemand, de l'espagnol ou du norvégien Expérience en gestion de sinistres ou dans le secteur de la mobilité Pourquoi rejoindre Getaround ? Un impact positif : chaque voiture partagée remplace 5 voitures personnelles Un environnement où apprendre : 1 : 1 hebdo, feedbacks réguliers, formations Une équipe et une entreprise internationales : notre produit est disponible en France, Norvège, Allemagne, Espagne, Belgique et Autriche Politique télétravail flexible : jusqu'à 3 jours de remote par semaine Bonne mutuelle santé, carte Swile Équipement Apple fourni 30 % sur vos réservations Getaround Poste basé à Paris centre Le process de recrutement Interview avec la Head of Claims et / ou le Claims manager Case study Interview avec un membre de la team Claims Associates Fit interview Ref check Welcome #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Chargé de service clients/Chargée de service clients Alors que notre équipe commence à se structurer à l’échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu’acteur majeur du secteur. Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieursChargé(e) de Service Clientmotivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 4 semaines

    Paris, France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe recrute pour son client, acteur majeur dans son domaine, un(e) chargé(e) de clientèle, dans le cadre d'un CDD de 5 mois dans le cadre d'une mission spécifique. Le poste :Rattaché(e) à la Directrice marketing et Responsable de mission, vous gérez les missions suivantes dans le cadre de travaux...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe recrute pour son client, acteur majeur dans son domaine, un(e) chargé(e) de clientèle, dans le cadre d'un CDD de 5 mois dans le cadre d'une mission spécifique.Le poste :Rattaché(e) à la Directrice marketing et Responsable de mission, vous gérez les missions suivantes dans le cadre de travaux...

  • Chargé de Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France TheGoodOne Temps plein

    TheGoodOne recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service client pour un CDD de 6 mois. Vos missions **Participer à l’expérience client**: - Assurer une prise en charge exemplaire de chaque client selon les meilleurs standards de service, - S’assurer que l’intérêt du client soit prioritaire, qu’il soit...

  • Chargé Service Clients

    il y a 7 jours

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...

  • Chargé de Services Client

    il y a 4 jours

    Paris, France Western Union Temps plein

    **Client Services Specialist - Paris, France** Are you passionate about providing a world-class customer experience? Do you want to unleash your potential for a global FinTech company that is passionate about moving money for better? Join Western Union as a Client Services Specialist. **Motivated by our values: purpose driven, globally minded, and...

  • Chargé de service clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Rebellesnacks Temps plein

    Rebelle, c’est la marque française qui révolutionne l’industrie de la confiserie. En 2 ans seulement, Rebelle est devenu le plus gros distributeur de bonbons en ligne en France, avant même d’arriver en grande distribution. Depuis plusieurs mois, nos produits sont aussi disponibles dans tous les Carrefour de France, et la marque continue sa...

  • Chargé de service client en alternance

    il y a 5 heures

    Paris, France Pigier Melun Temps plein

    Chargé(e) de service client Entreprise : SUD EXPRESS – MCO – Carré Sénart Lieu : Paris Contrat : Alternance Introduction Vous souhaitez intégrer le Bachelor Commerce pour la rentrée 2026-2027 au sein de l’école PIGIER Melun ? Rejoignez SUD EXPRESS – MCO – Carré Sénart , une enseigne reconnue pour son sens du service, son professionnalisme...

  • Chargé Service Client

    il y a 7 jours

    Paris 4e, France Fleux Temps plein

    Fort de son évolution depuis 2005, Fleux est aujourd'hui la référence en matière de design, de décoration et de lifestyle. Multimarque à la sélection exigeante, notre enseigne se compose de 6 boutiques authentiques et atypiques, situées dans le Marais et tout dernièrement Boulogne-Billancourt. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour...