Chargé de Services Client

**Client Services Specialist - Paris, France**

Are you passionate about providing a world-class customer experience? Do you want to unleash your potential for a global FinTech company that is passionate about moving money for better? Join Western Union as a Client Services Specialist.

**Motivated by our values: purpose driven, globally minded, and trustworthy & respectful**

We’re a FinTech that’s using insight from customers and colleagues worldwide to improve financial services for families, small businesses, multinational corporations, and non-profit organizations. We’re a team of over 8,000 people serving 200 countries and territories. We believe when money moves, better things happen.

**Better starts and ends with the customer**

Here’s the skills we’d like you to have:

- Experience in a client facing / client service function, in the Financial sector
- A passion for excellence in customer service and customer management along with proven track record for embedding this passion in team culture
- Excellent communication and listening skills
- Ability to network and build internal and external relationships at all levels
- Strong time management skills and solid computer skills with ability to use MS outlook, Excel, Word, PowerPoint and the internet
- Strong written and verbal communication skills in the French and English languages (fluent level in both languages is required)

IMPORTANT NOTE: Following the Western Union Business Solutions divestiture announcement on August 4, 2021, recruitment efforts will continue for this position on behalf of Western Union. However, as part of the divestiture agreement, this position will transition to the purchasing company should the transaction conclude. The hiring team will be able to answer any questions you may have.

**Join us, and let’s connect the world**

We’re a company on the move, and we want our people to grow and develop. You’ll have plenty of opportunities to learn new skills and build a career, as well as a great salary and benefits package.

**Chargé de Services Client - Paris, France**

Êtes-vous passionné(e) par le fait d'offrir une expérience client exceptionnelle? Êtes-vous prêt(e) à libérer votre potentiel dans une entreprise FinTech globale qui s'engage à transférer de l'argent pour un monde meilleur? Rejoignez Western Union en tant que Chargé de Services Client.

**Motivés par nos valeurs : Des objectifs bien définis, ouverts sur le monde, responsable et respectueux**

Nous sommes une FinTech à l’écoute des idées de nos clients et de nos collaborateurs à travers le monde pour améliorer nos services financiers destinés aussi bien aux individus qu’aux petites entreprises, aux multinationales et aux organisations à but non lucratif (ONG). Nous sommes une equipe de 8 000 personnes au service de 200 pays. Nous pensons que lorsque l’argent se déplace, de meilleures choses se produisent.

**Le meilleur exige des processus et de la simplification**

Ci-dessous les compétences et qualifications requises pour ce poste:

- Expérience sur un poste en contact avec la clientèle / en service clients, dans le secteur de la Finance
- Passion pour l'excellence dans le service à la clientèle et la gestion de la clientèle, capacité à travailler en équipe
- Excellentes compétences en communication et capacité d’écoute
- Capacité à développer votre réseau et à établir des relations internes et externes à tous les niveaux
- Capacite à gérer votre temps de façon efficace et à utiliser MS Outlook, Excel, Word, PowerPoint et Internet
- Solides compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais (niveau courant requis)

**Rejoignez-nous et déplaçons l'argent pour un monde meilleur**

C’est une période passionnante que vit Western Union dans laquelle l’entreprise se développe et se façonne de manière constante, et libère tout son potentiel. Nous sommes en effet en train de redéfinir le secteur des services financiers en poussant la qualité, la simplicité d’exécution et le service client vers de nouveaux niveaux d’excellence. Si vous êtes prêt à faire de même et nous suivre dans ce projet, et que vous vous reconnaissez dans nos valeurs, postulez dès maintenant.

Nous sommes une entreprise en mouvement et nous voulons que nos employés grandissent et se développent. Vous aurez de nombreuses occasions d'acquérir de nouvelles compétences et de bâtir une carrière, ainsi qu'un excellent salaire et des avantages sociaux.

Nous sommes passionnés par notre diversité. Notre engagement est de fournir une culture inclusive qui respecte les origines et les opinions de nos équipes au niveau mondial, tout en reflétant les communautés que nous servons. Nous ne faisons aucune discrimination sur la base de la race, la couleur, l'origine ethnique, la religion, l'affiliation politique, du sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle, l'identité de genr