Consultant(e) Support Logiciel

il y a 1 semaine

Grenoble, France Maincare Temps plein

Notre responsable fonctionnel support logistique recherche actuellement à renforcer son équipe dédiée au support de nos applications logistiques des produits de santé. La principale application Copilote permet de gérer les différents besoins au sein des pharmacies hospitalières. Le rôle du support est dons d’assister nos clients dans l’exploitation de nos solutions afin de résoudre leurs problématiques quotidiennes. En tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez impliqué(e) dans l’ensemble des missions suivantes : Analyser les incidents en vue d’établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapide Résoudre les problématiques connues en s’aidant de la base de connaissances, de la lecture du code source client et être capable de faire du retro engineering Rédiger et coordonner nos articles de connaissances Rére aux questions fonctionnelles et techniques Conseiller et assister nos clients sur les bonnes pratiques d’utilisation et d’exploitation Rediriger les demandes vers les équipes tierces dont dépendrait la résolution le cas échéant en assurant le suivi et la communication vers le client Vous êtes issu(e) d’une filière informatique (école d’ingénieurs, université), vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez une expérience en base de données SQL, Rigoureux(se) et curieux(se), vous avez une bonne capacité de synthèse et aimez le travail en équipe. Vous êtes passionné(e) par l’informatique et vous aimez apporter des solutions aux utilisateurs Vous appréciez le domaine de la santé Si vous avez envie de faire profiter votre expertise au monde de la santé, alors n’hésitez plus et venez rejoindre une équipe Grenobloise solidaire et enthousiaste Modalités Type de contrat : CDI Date de prise de fonction : Dès que possible Lieu(x) : Grenoble (Montbonnot) Processus de recrutement : Préqualification téléphonique – Entretien manager – Entretien ad hoc (technique, N+2…) – Entretien RH Rejoindre Maincare c’est : Contribuer à améliorer le quotidien de tous ceux (soignants, médecins etc.) qui chaque jour, prennent soin de nous tous. Concilier facilement vie pro / vie perso grâce à nos horaires flexibles, au télétravail et à notre accord de temps de travail (10 RTT et des congés d’ancienneté plus favorables que la convention) Bénéficier des avantages : Tickets restaurants, CSE, CET, PERCO et une participation. Maincare, filiale de Docaposte, est un véritable créateur de logiciel santé. Notre mission? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale. Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et en associant nos utilisateurs à la conception de nos solutions. Notre crédo ? « Simplifier le quotidien des professionnels de santé et améliorer la prise en charge des patients grâce au numérique ». Maincare c’est : 600 collaborateurs engagés dont 300 en R&D, de 25 ans au service de la santé, de 1 000 clients, de 200000 utilisateurs. #J-18808-Ljbffr

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Maincare Temps plein

    Notre responsable fonctionnel support logistique recherche actuellement à renforcer son équipe dédiée au support de nos applications logistiques des produits de santé. La principale application Copilote permet de gérer les différents besoins au sein des pharmacies hospitalières. Le rôle du support est dons d’assister nos clients dans...

  • Consultant Logiciel Santé – Support

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Maincare Temps plein

    Une entreprise de logiciels de santé recherche un(e) Consultant(e) Support Logiciel à Grenoble. Vous serez chargé(e) d'analyser et de résoudre des incidents liés aux applications de santé. Ce poste nécessite une expérience en SQL et un diplôme en informatique. Vous aurez l'opportunité de contribuer au bien-être des professionnels de santé grâce...

  • Technicien support et formation logiciel

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cabinet Combe Consulting Temps plein

    Notre client, uneentreprise française innovantequi bouscule le secteur de la vidéosurveillance, développe depuis 20 ans des solutions de supervision et d'enregistrement ultra-performantes. Leurs logiciels sont déployés partout en France, auprès decollectivités, banques et industries. Ici, pas de routine : vous rejoignez une équipe soudée,...

  • Consultant support fonctionnel H/F

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inetum Temps plein

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus...

  • Ingénieur(e) logiciel C++/Qt

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Up Technologies Temps plein

    Up Technologies est une société de conseil pour l'industrie avec des agences sur Lyon, Grenoble, Aix-en-Provence, Toulon, Sophia-Antipolis et Paris.Nous sommes spécialisés dans l'électronique, les systèmes embarqués et la mécatronique. Forts d'expériences dans des sociétés de conseil en tant que Managers et Consultants, notre ambition est de...

  • Ingénieur(e) logiciel C++/Qt

    il y a 1 semaine

    Greater Grenoble Metropolitan Area, France Up Technologies Temps plein

    Up Technologies est une société de conseil pour l'industrie avec des agences surLyon, Grenoble, Aix-en-Provence, Toulon, Sophia-Antipolis et Paris.Nous sommes spécialisés dans l'électronique, lessystèmes embarquéset lamécatronique. Forts d'expériences dans des sociétés de conseil en tant que Managers et Consultants, notre ambition est de proposer...

  • Ingénieur logiciel embarqué F/H

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Up Technologies Temps plein

    Up Technologies est une société de conseil pour l'industrie avec des agences surLyon,Grenoble,Aix-en-Provence,Toulon, Nice SophiaetParis.Nous sommes une société de conseil spécialisée dans les métiers de l'électronique, des systèmes embarqués et de la mécatronique. Nous intervenons enassistance techniqueainsi qu'au forfait à travers notrebureau...

  • Analyste Support N2

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France FED IT Temps plein

    **Votre fonction**: Rattaché(e) au manager opérationnel du pôle support, vous intégrez le N2 aux côtés de 5 autres techniciens. Vos missions: - Prise en charge et qualification des incidents: Analyser les demandes escaladées par le Support N1 ou les équipes en lien direct avec le client. Qualifier précisément le dysfonctionnement (fonctionnel ou...

  • Responsable Support Logiciel

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France HC Resources Temps plein

    Reportant au Directeur des Opérations, vous accompagnez les clients en leur apportant un support sur des problématiques techniques et applicatives. Vous êtes en lien avec les différents services de l’entreprise (développement, chefs de projets,). Vous assurez les missions suivantes: - Intervenir sur les opérations de support - Assister les clients...

  • Responsable Support Logiciel

    il y a 3 jours

    Grenoble, France HC Resources Temps plein

    Reportant au Directeur des Opérations, vous accompagnez les clients en leur apportant un support sur des problématiques techniques et applicatives. Vous êtes en lien avec les différents services de l’entreprise (développement, chefs de projets,). Vous assurez les missions suivantes: - Intervenir sur les opérations de support - Assister les clients...