Conseiller clientèle/Conseillère clientèle
Il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France
ManpowerGroup
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Conseiller clientèle/Conseillère clientèle
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléconseiller clientèle / Gestion administrative (H/F).
➡️ Les missions :
Votre rôle sera essentiel pour garantir un service de qualité et faciliter l’accès aux droits.
- Accompagner et conseiller les usagers dans leurs démarches (par téléphone, mail ou accueil physique).
- Analyser et traiter les dossiers et veiller à la conformité des informations pour assurer des paiements justes.
- Réaliser des diagnostics de situations auprès des usagers afin de déterminer leurs droits.
- Participer activement à la qualité de service et à la satisfaction des bénéficiaires.
- Suivre une formation complète pour maîtriser le métier et ses outils.
- Rémunération : 1 917 € brut mensuel sur 14 mois
- Temps de travail : 39h/semaine + RTT
- Accès à : mutuelle, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, participation au transport, activités du CSE
Nous recherchons une personne motivée, dotée d'une réelle aptitude professionnelle.
- Qualités relationnelles, sens du service et capacité d’écoute.
- Rigueur, analyse et discrétion dans le traitement des informations.
- Adaptabilité et aisance avec les outils numériques.
- Diplôme : Baccalauréat minimum, avec une première expérience réussie en gestion administrative ou relation client.
- Engagement et motivation pour suivre une formation métier.
Paris, Île-de-France, France