Conseiller clientèle/Conseillère clientèle

Il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France ManpowerGroup Temps plein

Conseiller clientèle/Conseillère clientèle

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléconseiller clientèle / Gestion administrative (H/F).

➡️ Les missions :

Votre rôle sera essentiel pour garantir un service de qualité et faciliter l’accès aux droits.

  • Accompagner et conseiller les usagers dans leurs démarches (par téléphone, mail ou accueil physique).
  • Analyser et traiter les dossiers et veiller à la conformité des informations pour assurer des paiements justes.
  • Réaliser des diagnostics de situations auprès des usagers afin de déterminer leurs droits.
  • Participer activement à la qualité de service et à la satisfaction des bénéficiaires.
  • Suivre une formation complète pour maîtriser le métier et ses outils.
  • Rémunération : 1 917 € brut mensuel sur 14 mois
  • Temps de travail : 39h/semaine + RTT
  • Accès à : mutuelle, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, participation au transport, activités du CSE

Nous recherchons une personne motivée, dotée d'une réelle aptitude professionnelle.

  • Qualités relationnelles, sens du service et capacité d’écoute.
  • Rigueur, analyse et discrétion dans le traitement des informations.
  • Adaptabilité et aisance avec les outils numériques.
  • Diplôme : Baccalauréat minimum, avec une première expérience réussie en gestion administrative ou relation client.
  • Engagement et motivation pour suivre une formation métier.

Paris, Île-de-France, France

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