Alternance Chargé de coordination

Il y a 2 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

Vos missions :

  • Vérifier le bon déroulement des accompagnements
  • Suivre les plannings et les visites réalisées
  • Gérer les annulations, absences et besoins de remplacement
  • Identifier rapidement les situations nécessitant une intervention
  • Maintenir à jour les informations et le suivi des binômes
  • Réaliser des appels de suivi auprès des familles
  • Recueillir les retours d’expérience et mesurer la satisfaction
  • Répondre aux questions courantes et orienter les demandes
  • Contribuer à la fidélisation des familles et des étudiants
  • Gérer les déclarations CESU de nos clients
  • Suivre l’avancée des contrats de travail
  • Participer au suivi des factures et des éléments administratifs
  • Contacter et relancer les candidats intéressés
  • Participer à l’identification de nouveaux étudiants selon les besoins
  • Contribuer au développement de notre communauté de Gentils Accompagnateurs

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

  • Vous aimez coordonner plusieurs sujets en parallèle sans perdre le fil
  • Vous êtes rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails
  • Vous appréciez le contact humain et êtes à l’aise au téléphone
  • Vous savez gérer les imprévus avec calme et réactivité
  • Vous êtes autonome et prenez facilement des initiatives
  • Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et les tableaux de suivi
  • Vous avez envie de contribuer à un projet à impact social concret
  • Une première expérience en gestion de projet, opérations, relation client, administration ou coordination est un plus, mais nous recherchons surtout une personne consciencieuse, débrouillarde et impliquée.
  • Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Marseille (13003)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

#J-18808-Ljbffr