Agent.e d'accueil lycée

Grade : Adjoint technique territorial des établissements d\'enseignement ; Adjoint technique territorial principal 2 cl des établissements d\'enseignement ; Adjoint technique territorial principal 1 cl des établissements d\'enseignementDate limite pour candidater : 10/11/2025Résidence administrative : 50 rue Stéphane MALLARME 18016 BOURGESLa Région Centre-Val de Loire, 2,5 millions d’habitants, 6 départements (Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Loiret), 2 Métropoles (Orléans, Tours) offre une qualité de vie remarquable. Elle dispose d’un riche patrimoine naturel et historique. Son dynamisme économique et culturel, son art de vivre en font un lieu de vie privilégié pour ses habitants.Forte de 3 600 agents, la Région conduit ses politiques publiques, transports, lycées, formation professionnelle, développement économique, formations sanitaires et sociales, culture … en intégrant les transitions environnementales, numériques et l\'innovation.Présentation de la direction / contexteLe Conseil régional recrute pour le lycée Alain Fournier à Bourges un.e agent.e d\'accueil.L’agent.e d’accueil lycée a pour mission d’assurer l’accueil physique et téléphonique du public, assurer la gestion du courrier et participer à la surveillance du site.Attention pour ce poste, expériences demandées sur les 2 domaines d\'activités : Propreté des locaux et accueil des usagersMISSIONS ET ACTIVITESAccueil physique et téléphonique du public : Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilitéOrienter le public dans l’établissementMettre en relation les correspondantsIdentifier et gérer la demande et son degré d’urgenceFaire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activitéSurveillance des bâtiments : Contrôler l’accès et la circulation des usagers au sein du site via notamment la vidéo surveillanceGérer l’ouverture et/ou la fermeture du bâtimentGérer les alarmes des systèmes de sécurité incendieAppliquer et faire appliquer les règles VIGIPIRATEGérer les clefs de l’établissementTraitement et gestion du courrier : Réceptionner, trier, orienter et diffuser le courrier « entrant » et les petits colisTrier et affranchir les courriers « départs »Petit secrétariat : gérer les clés des salles de cours, mettre sous pli, effectuer les signalétiques pour les évènementsEntretenir le local d’accueil et ses abords : Entretenir le local d’accueil et ses abords selon les protocoles et matériels adaptésLes techniques de communication et d’informationLes techniques de gestion des conflitsLes outils bureautiques et systèmes d’information spécifiquesLes procédures d\'urgence (incendie, alarme, incident, malaises…)L’organisation interne des EPLE, les circuits de communication et les procéduresL’environnement territorialLes politiques régionales du domaine et la réglementation en vigueurLes équipements techniques de sécurité et de communication tels que informatique, vidéo, centrale d’alarme, …CompétencesCompétences Opérationnelles : Expliquer, informer et renseignerSavoir gérer un conflitPrioriserUtiliser un standard téléphonique et une machine à affranchir le courrierUtiliser les outils numériquesRecevoir, transmettre un message et savoir comprendre, reformuler une demandeRendre compte des incidentsUtiliser une alarme et donner l’alerteCompétences Comportementales : Avoir une présentation adaptéeDisposer d’une bonne élocution, un langage clairÊtre courtois et accueillantFaire preuve de discrétion et de confidentialitéFaire preuve de capacité d’écartation et de réactivité? Discrétion et capacité d’adaptationÊtre à l’écoute et souriantÊtre patient et avoir une maîtrise de soiÊtre organiséConditions généralesHoraires: Par alternance : 1 semaine du matin et 1 semaine du soir ; Horaires du matin (avec samedi) : 6h-14h / samedi : 7h30-12h30 ; Horaires du soir : 11h-20h. Horaires indicatifs, sous réserve de modificationsSpécificités:Missions principales :Accueil : Accueil physique et téléphonique, renseignements des usagers, contrôle les accès et les circulations, gestion des systèmes de sécurité, gestion du courrier et petits travaux diversMissions secondaires :Entretien : entretenir le local d’accueil et les espaces administratifs attenants (bureaux, salle de réunion, sanitaires, couloirs, ...) selon les protocoles et matériels adaptés+ Apport de soutien au service général en cas de besoinMissions demandant de la polyvalence, de la discrétion, de la rigueur et de l\'autonomie, ainsi qu\'une bonne présentation, des facilités de communication avec tous les publics et de réelles capacités d\'adaptation et de réactionExpériences demandées sur les 2 domaines d\'activités : Propreté des locaux et accueil des usagersFacteurs de pénibilité : Gestes répétitifs, port de charges, déplacements sur le site, position courbée, cadence rapideUtilisation de machines - Port de protections individuelles (EPI)Poste à pourvoir à partir du : 01/01/2026Pour les agents hors région Centre Val de Loire, ayant la qualité de fonctionnaire titulaire de l’une des 3 fonctions publiques, fournir : un CV, le dernier arrêté de position administrative, les 3 dernières évaluations et les 3 derniers bulletins de salaireAucun retour sur votre candidature ne sera donné avant la date limite de candidature, soit avant le 10 novembre 2025, ni avant le temps de traitement. Merci de votre compréhension.Avantages sociaux :Remboursement des frais de transports collectifsRestauration à tarif préférentiel dans les lycéesAdhésion proposée à un contrat collectif mutuelle MNFCTAdhésion proposée à un contrat collectif prévoyance CollecteamAdhésion possible au COSAccès Plurelya #J-18808-Ljbffr