Responsable de secteur d'aide à domicile

Offre n° 201BYYFResponsable de secteur d'aide à domicile (H/F) INSTAN ARDH est une société de services à la personne qui intervient auprès des assurés des mutuelles qui sont nos donneurs d'ordre. Instan a pour mission de mettre en place des prestations d'aide-ménagère pour les personnes en retour d'hospitalisation. Nous intervenons au niveau national. Nous effectuons des travaux ménagers courants (entretien régulier de la maison) au domicile des assurés des mutuelles éligibles à ce type de prestation. Nous intervenons également en direct auprès de particuliers. Nos plateaux opérationnels sont basés à Aix-les-Bains et Pontarlier, les fonctions support sont à Paris et Lyon. Dans ce contexte, nous cherchons à recruter un Responsable de Secteur (H/F) dont la mission consistera à nous accompagner sur ce nouveau challenge. Mission La mission du Responsable de secteur consiste à participer au développement de l'activité sur une zone géographique dédiée. Interface entre la structure et les bénéficiaires, il assure l'analyse de la demande, la mise en place des interventions, le suivi administratif, dans le respect des délais et des critères de qualités établis. Ses principales tâches consistent à : Traiter les appels des bénéficiaires et des salariés Organiser les interventions des aides à domicile et gérer leurs plannings Assurer le suivi de la qualité des interventions et veiller au bon déroulement des prestations Prendre en charge le recrutement des aides à domicile Assurer la bonne constitution et la conformité des dossiers du personnel Superviser les prestations et s'assurer ainsi de la qualité de service, et de la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage Modalités Démarrage : Dès que possible – Contrat à Durée Indéterminée – Possibilité de travailler sur une base de 35 à 39 heures hebdomadaire – Télétravail possible conformément aux dispositions prévues par l'accord d'entreprise (autonomie à 100% sur le poste, 3 mois d'ancienneté, .). Salaire et avantages 2000 – 2286 € / mois en fonction du temps de travail. Prime sur objectifs Tickets restaurant de 9,30 € / jour travaillé pris en charge à 60% par l'employeur Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur Votre profil Diplômé d'un Bac + 2 types BTS MUC, BTS SP3S, DUT, BUT. Vous avez une expérience sur un poste similaire ou transférable et le secteur du service à la personne vous intéresse. Rattaché à un Responsable de zone, vous faites preuve de dynamisme, vous êtes à l'écoute, bienveillant, organisé, rigoureux. Vous avez le sens du service et vous aimez travailler en équipe. Vous avez des capacités d'adaptation, d'élocution, de rédaction et vous disposez d'un réel pouvoir de conviction pour aligner les intérêts de vos divers interlocuteurs. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes reconnu pour votre capacité managériale et relationnelle (relations clients, intervenants...). Vous savez faire preuve d'empratie et de pragmatisme pour trouver des solutions aux situations de gestion de planning et vous savez faire face à la pression pour tenir des délais courts en gérant les priorités. Type de contrat Type de contrat CDI – Contrat à Durée Indéterminée. Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée. Conditions de travail : possibilité de télétravail. Expérience 1 An(s) – Cette expérience est indispensable Bac+2 ou équivalents Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Aide à domicile #J-18808-Ljbffr