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PROMAN Nantes Expertsie recrute un assistant ADV H/F pour ENEDIS, basé à Orvault. Vous accueillez les clients et traitez leurs demandes sur téléphone, email et réseaux sociaux, en assurant le suivi dans les systèmes et la mise à jour des fiches clients.
Vous vérifiez le compte client, le type de compteur et les coordonnées, traitez les relances internes et les appels sortants, et participez à l’analyse des Courbes de Charges et à l’amélioration de la qualité du service.
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