Guest Ambassador Night
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Le Groupe Machefert recrute son Guest Ambassador Night (H/F) pour renforcer son équipe Sous la responsabilité du Front Office Manager / Directeur(trice) d’Hôtel vous serez en charge des missions suivantes :
- Vous assurez les arrivées tardives (check-in) et les départs anticipés (check-out)
- Vous accueillez les clients avec professionnalisme et bienveillance
- Vous traitez les demandes spécifiques et gérez les éventuelles réclamations
- Vous renseignez les clients sur les services de l’hôtel et les informations locales
- Vous garantissez un environnement calme et sécurisé durant la nuit
- Vous utilisez quotidiennement le PMS Mews pour :
- Enregistrer les arrivées et départs
- Créer et modifier les réservations
- Vérifier les paiements, garanties et facturations
- Clôturer les factures clients
- Contrôler les no-shows
- Vous effectuez la clôture journalière (night audit) dans le respect des procédures internes
- Vous assurez la vérification des encaissements et des rapports financiers
- Vous préparez les documents et rapports nécessaires pour l’équipe du matin
- Vous veillez à la sécurité des clients et des locaux
- Vous appliquez les procédures de sécurité et d’urgence
- Vous effectuez des rondes si nécessaire
- Vous contrôlez les accès à l’établissement
- Vous assurez la transmission des informations importantes à l’équipe de jour
- Vous collaborez avec les équipes housekeeping et maintenance en cas de besoin
- Vous anticipez les arrivées du lendemain (préparation des clés, vérification des chambres, statuts PMS)
- Vous justifiez d’une première expérience en réception ou en hôtellerie
- Vous maîtrisez idéalement le PMS Mews
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
- Vous avez un excellent sens du service client
- Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et de sang-froid
- Vous êtes capable de travailler seul(e) et de prendre des décisions
- Vous maîtrisez le français et l’anglais (une troisième langue est un plus)
Profil recherché
- Vous êtes titulaire d’une formation en hôtellerie, tourisme ou gestion (BTS, Bachelor ou équivalent)
- Vous justifiez d’une première expérience en réception, idéalement sur un poste de nuit
- Vous maîtrisez le français et l’anglais professionnel (une troisième langue est un atout)
-
Night Guest Ambassador: Front Desk
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Machefert Collection Temps pleinLe Groupe Machefert recrute un Guest Ambassador Night (H/F) pour renforcer son équipe nocturne. Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous assurez les check-in tardifs, les check-out, et garantissez un service client cordial.Vous maîtrisez le PMS Mews pour enregistrer les arrivées, créer les réservations et vérifier les paiements, et vous...
-
Night Ambassador: Guest Experience
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Another Star Temps pleincitizenM in Paris is hiring a Night Ambassador to deliver exceptional service during overnight shifts. You will greet guests, assist with self check-in, provide city guidance, and handle food, coffee, and bar offerings. The role blends reception, café, and concierge tasks in a dynamic hotel setting.Fluency in English is required; weekends are part of the...
-
hotel night ambassador
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Another Star Temps pleinWhat others do by day, you do best by night (including perfect cappuccinos at 3.00AM). You want to greet the whole world, one person at a time - even when they're sleepy.Application Deadline: 9 October 2026Department: HotelsEmployment Type: Permanent - Full
-
Guest Ambassador
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Machefert Collection Temps pleinLe Groupe Machefert recrute son Guest Ambassador (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du Front Office Manager / Directeur(trice) d’Hôtel vous serez en charge des missions suivantes : Vous assurez les check-in et check-out Vous accompagnez les clients tout au long
-
Night Auditor: Night Operations
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Centaurus Hospitality Management Temps pleinvoco Paris Montparnasse recherche son Night Auditor en CDD. Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et accueillerez les clients arrivant tard ou partant tôt, en assurant la gestion des flux et de la caisse.Vous gérerez les appels, établirez un rapport des activités et incidents nocturnes, appliquerez les procédures en vigueur et...
-
Front Office Guest Experience Ambassador
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Machefert Collection Temps pleinGroupe Machefert recrute un Guest Ambassador (H/F) pour renforcer son équipe à Paris. Vous serez sous la responsabilité du Front Office Manager/Directeur(trice) d’Hôtel et assurerez l’accueil, le check-in/check-out et l’accompagnement des clients.Vous maîtriserez le PMS Mews et les outils hôteliers, ferez preuve d’organisation, d’empathie et...
-
Fine Dining Server
Il y a 6 jours
Paris, Île-de-France RH Temps pleinRH Hospitality in Paris is seeking a dedicated Server to deliver elevated dining experiences reflecting our hospitality standards. You will guide guests through their dining journey with warmth, accuracy and a passion for service.As a key member of a high-volume restaurant team, you will welcome guests, take orders, process payments securely, maintain table
-
Retail Advisor
Il y a 1 jour
Paris, Ile-de-France On Temps pleinIn short: As the Store Advisor, you will be the brand ambassador and primary creator of our premium, individualized fan experience in-store. You will master the fundamentals of our Cloud CX Premium service model focused on a detail-oriented approach to make every guest feel genuinely welcomed. Reporting to the Store Leader on the Retail team, you will...
-
(Tom) 2. RETAIL REJECT + REACTIVATE
Il y a 1 jour
Paris, Ile-de-France On Temps pleinIn short: As the Store Advisor, you will be the brand ambassador and primary creator of our premium, individualized fan experience in-store. You will master the fundamentals of our Cloud CX Premium service model focused on a detail-oriented approach to make every guest feel genuinely welcomed. Reporting to the Store Leader on the Retail team, you will...
-
Retail Store Advisor
Il y a 1 jour
Paris, Ile-de-France On Temps pleinIn short: As the Store Advisor, you will be the brand ambassador and primary creator of our premium, individualized fan experience in-store. You will master the fundamentals of our Cloud CX Premium service model focused on a detail-oriented approach to make every guest feel genuinely welcomed. Reporting to the Store Leader on the Retail team, you will...
