Chargé des paiements/Chargée des paiements
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Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Neuflize OBC, banque privée reconnue pour son expertise et la qualité de son accompagnement client, recherche un(e) Gestionnaire Chèques – Monétique au sein de la Direction Support aux Opérations.
Rattaché(e) au Responsable de l’équipe Monétique et RDM Regulatory, vous intervenez sur deux périmètres clés :
Activité Monétique
- Traitement des nouveaux contrats porteurs
- Gestion des renouvellements de cartes
- Traitement des oppositions clients et RC
- Gestion des modifications de plafonds (retraits/paiements)
- Traitement des réclamations
- Suivi comptable, gestion des impayés et suivi de la fraude
- Participation aux projets transverses en cours
Activité Chèques
- Traitement des rejets sur comptes clients
- Gestion des oppositions sur chèques émis
- Gestion des interdits bancaires
- Contrôle des chèques (mentions légales, validité, détection de fraude)
- Traitement des fiches RIR via Proflow
- Suivi comptable et suivi de la fraude chèque
Votre profil
- Formation Bac +2 à Bac +4
- 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire
- Bonne connaissance des activités monétiques et/ou chèques
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance du système d’information bancaire (SAB, NEMO appréciés)
- Anglais opérationnel
Vos qualités
- Sens du service client
- Rigueur et autonomie
- Esprit collaboratif, notamment avec les équipes Front Office et digitales
- Capacité à gérer des sujets sensibles et réglementaires
Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrer une banque à taille humaine, reconnue pour son expertise
- Évoluer dans un environnement stimulant et exigeant
- Participer à des projets structurants au cœur des opérations bancaires
- Bénéficier d’un cadre de travail professionnel et collaboratif à Paris