Assistant(e) Ordonnancement
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Vos responsabilités :
Rattaché(e) au Responsable Plateau et Ordonnancement, vous participez à la prise d’appels clients et à la saisie des rendez‑vous, tout en contribuant activement à l’optimisation des plannings des techniciens. Vous assurez la qualité et la cohérence des agendas en appliquant les règles de planification, et vous veillez à l’équilibre entre satisfaction client et efficacité opérationnelle.
Missions principales :
- Réceptionner et traiter les appels clients
- Saisir les rendez‑vous directement dans le logiciel interne en respectant les règles de planification définies.
- Optimiser le placement des rendez‑vous lors de la saisie :
- Choix du secteur le plus pertinent,
- Réduction des temps de trajet,
- Remplissage des zones sous‑occupées,
- Anticipation des zones tendues.
- Validation et prise en charge directe de certains rendez‑vous complexes en autonomie, en s’appuyant sur une bonne compréhension des secteurs.
- Participer à la mise à jour régulière des plannings (annulations, reports, modifications).
- Palier aux urgences commerciales et terrains
- Remonter au Responsable Plateau les cas particuliers nécessitant arbitrage.
Missions transverses :
- Contribuer à la réduction des erreurs et à l’optimisation globale des tournées.
- Participer à la satisfaction client grâce à une communication claire et un placement efficace des rendez‑vous.
- Remonter les anomalies et proposer des pistes d’amélioration continue
Formation : Bac ou Bac +2
Expérience professionnelle : 1 à 2 ans
Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie en assistanat ou coordination opérationnelle d’équipe
Compétences :
- Bon relationnel téléphonique et sens du service client.
- Rigueur et précision dans la saisie informatique.
- Réactivité et capacité à gérer plusieurs appels et demandes en parallèle.
- Sens de l’organisation et aptitude à optimiser les ressources (temps, secteur, disponibilité techniciens).
- Esprit d’équipe et collaboration active avec le Responsable Plateau et les techniciens.
Modalités de travail :
Horaires :
35h du lundi au vendredi, Travail en présentiel au sein du siège Ramonetou
Salaire :
1900€ brut/mensuel
Avantage :
CSE, mutuelle d'entreprise et prime d'intéressement 1x par an
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Alternance - Assistant(e) commercial(e)
Il y a 6 heures
Mayenne, Pays de la Loire, France Ecofac Temps pleinPrésentation de la sociétéDescription du poste (wp)En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans l'entretien et réparation de véhicules recherche son/sa futur(e) Assistant(e) commeercial(e) .La formation s’effectue dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clienten contrat d’apprentissage, en alternance,...
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Assistant Administratif et Ordonnancement
Il y a 3 heures
Sablé-sur-Sarthe, Pays de la Loire, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Assistant(e) social(e)
Il y a 6 heures
CENTRE HOSPITALIER DU VAL DE L'INDRE SITE DE BUZANCAIS ET CHATILLON SUR INDRE, Centre - Val de Loire, France Fonction publique Hospitalière Temps pleinVos missions en quelques mots Le centre hospitalier du Val de L'Indre recrute son assistante sociale ou conseillère en économie sociale et familiale à temps plein ou partiel, possibilité d’aménager les horaires et les jours de travail dans les différents services du CH qui comportent :- 55 lits de SSR,- 31...
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Assistant(e) d’équipe
Il y a 6 heures
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Carrières Temps pleinVue d'ensemble À propos de nous CMS Francis Lefebvre est l’un des principaux cabinets d’avocats d’affaires internationaux. Véritable institution en France, le cabinet dispose d’une force de frappe internationale de premier plan avec plus de 10 000 collaborateurs dans 50 pays et plus de 87 villes. Son expertise reconnue lui permet de fournir des...
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Un(e) assistant(e) administratif(ve) chargé(e) d’accueil
Il y a 3 jours
Mayenne, Pays de La Loire, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots La Communauté de communes de l’Ernée regroupe 21 000 habitants sur 15 communes. Elle se situe entre les Villes de Laval, Mayenne et Fougères, à moins d’une heure de Rennes, sur le Département de la Mayenne (53) dans la Région Pays de la Loire.Au sein de la direction de l’Environnement et du cadre de vie, la...
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Stage Assistant(e) Marketing et Communication
Il y a 6 heures
La Chapelle sur Erdre, Pays de la Loire, France Mismo Temps plein 4 € CDIDescription de l'offre d'emploiEntreprise familiale depuis plus de 30 ans, Mismo accompagne les PME et ETI dans leur transformation numérique avec des solutions sur-mesure : maintenance informatique, hébergement, logiciels de gestion, …Notre force ? Une équipe de 70 collaborateurs répartis sur 6 agences le long de l’arc Atlantique,...
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Assistant(e) polyvalente
Il y a 3 jours
1-9 RUE EUGENE VARLIN 94500 CHAMPIGNY SUR MARNE, Île-de-France bloc-marque Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Le poste d'assistante est particulièrement stratégique pour l'AGER, et comprend les missions principales suivantes : * assistance du chef d'AGER et de son adjoint dans la conduite administrative de la structure ; * gestion administrative générale : réception, tri, diffusion de l'information (courrier,...
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Assistant(e) d'Agence et d'Accompagnement
Il y a 6 heures
Juvisy-sur-Orge, Île-de-France Pro Emploi Temps plein 2 100 € - 2 400 € CDDDescription de l'offre d'emploiPro Emploi recrute un/une assistant(e) d'Agence et d'Accompagnement pour son agence de Juvisy-sur-Orge (91), dans le cadre d’un remplacement.L'assistant(e) d'agence assure le premier contact et le premier niveau d'information et d'orientation. Il/Elle assure la gestion administrative des missions et de l'agence. Il/Elle...
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Assistant-e de production
Il y a 6 heures
Mayenne, Pays de La Loire, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots L’Assistant-e de production a en charge l’organisation et l’accueil des équipes artistiques. Il-Elle apporte son soutien au fonctionnement général du service pour la communication, l’accueil des publics et le suivi administratif sur l’ensemble de la programmation de la saison. Il-Elle a en charge la gestion et...
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Assistant(e) chaîne logistique
Il y a 6 heures
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Payot Temps pleinPAYOT est une marque de soins de beauté française, créée par la Docteure Nadia Payot en 1920.Née dans l’intimité des salons de beauté, au contact des femmes, elle a souhaité mettre son expertise professionnelle au service de leurs besoins et envies. Une approche conservée à travers le temps et qui a fondé une vision très personnelle de la...