Incident Manager

il y a 5 jours


Malakoff, France Experis France Temps plein

Incident Manager (F / H) - Paris - Paris 15e Arrondissement Experis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique dans un environnement international. Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations. Vos missions : Piloter l'ensemble du cycle de vie des incidents, de la détection à la résolution. Coordonner les équipes support (proximité, service desk) lors d'incidents majeurs pour garantir une intervention rapide. Assurer une communication claire avec les parties prenantes internes et externes. Analyser les causes racines et mettre en place des actions préventives. Documenter et suivre les incidents pour favoriser la traçabilité et l’amélioration continue. Contribuer à la gestion de crise et aux plans de continuité d'activité. Technical skills ServiceNow (gestion des incidents, reporting). ITIL v3 / v4 (certification souhaitée). Bonne compréhension des environnements support de proximité et service desk. Soft skills Expérience confirmée en gestion d'incidents. Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) indispensable pour évoluer dans un contexte international. Connaissance des bonnes pratiques ITIL. Excellentes compétences en communication et en coordination d'équipes. Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides. #J-18808-Ljbffr


  • Incident Manager IT H/F

    il y a 4 semaines


    Malakoff, France Lynx RH Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Incident Manager Leader pour piloter la gestion des incidents IT et optimiser les processus. Le poste est à pourvoir en CDI à Toulouse (31). Vos missions Supervision du processus de gestion des incidents : Garantir la performance du processus de gestion des incidents et contribuer à son...


  • Malakoff, France EPSA Temps plein

    Missions principales : Le consultant senior CyberSecurity Process & Risk Management est spécialisé dans la gestion des processus de sécurité et des risques au sein du Groupe pour l'ensemble des pays. Il assure un rôle essentiel pour protéger les actifs de l'entreprise (informations, systèmes, infrastructures) contre les menaces internes et externes....

  • Delivery Manager IT

    il y a 4 semaines


    Malakoff, France HELPLINE Temps plein

    Helpline recrute un Delivery Manager IT pour l'un de ses clients grands comptes. Le poste est à pourvoir sur Paris. MISSIONS PRINCIPALES : - Assurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par l'infogérant - Vérifier la tenue des engagements contractuels (SLA) - Relayer la politique RH de l'entreprise auprès des collaborateurs -...

  • Release Manager

    il y a 5 jours


    Malakoff, France W HUB Temps plein

    Contexte de la mission Dans le cadre du développement d'un produit stratégique organisé en multisquad (3 squads impliquées), nous recherchons un Release Manager afin de garantir la bonne synchronisation des travaux, la qualité des livrables et le respect des processus de déploiement en place. Le Release Manager jouera un rôle clé pour : Synchroniser...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Malakoff, France WAAT Temps plein

    **WAAT **est une entreprise en plein développement spécialisée dans les solutions de recharge pour véhicules électriques. C’est une équipe jeune, dynamique, polyvalente et tournée vers l’humain. Notre savoir-faire dédié aux copropriétés, tertiaire, flottes automobile, promoteurs immobiliers et bailleurs est déployé sur toute la France avec...

  • Office Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Malakoff, France Meritis Temps plein

    Poste hybride au sein de Meritis, articulé autour de deux missions complémentaires : - 50 % dédiés à la gestion des Services Généraux, à Paris et en régions - 50 % consacrés à la coordination des collaborateurs en intercontrat, principalement à Paris Ce rôle transverse vous place au coeur du fonctionnement interne de l'entreprise et au contact...

  • RSSI Opérationnel

    il y a 2 semaines


    Malakoff, France Audiens Conseil Temps plein

    Audiens Conseil recrute pour l'un de ses clients un RSSI à forte dominante opérationnelle, intervenant dans un environnement services managés, infrastructures et sécurité des opérations. Dans un contexte de renforcement de la posture cyber et de fiabilisation des dispositifs de sécurité, vous êtes responsable de la protection concrète des...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 3 semaines


    Malakoff, France Rethic Temps plein

    Rattaché au Manager des opérations et au sein d'une équipe à taille humaine, vous garantissez une gestion efficace des incidents et l'exécution optimale des tâches de maintenance. En tant que Technicien de maintenance, vous assurez la maintenance corrective et préventive des portiques de contrôle d'accès et des distributeurs automatiques de billets....


  • Malakoff, France Nyou Temps plein

    Je recherche pour un client secteur industrie un profil expert Windows dont les missions seront les suivantes : - Former les administrateurs systèmes sur les technologies Microsoft et Vmware - Rédaction des rapport d'activité - Gestion des Incidents - Gérer les incidents/demandes de niveau 2 et 3 sur Windows, Exchange et vmware - Assurer la MCO des...


  • Malakoff, France CRIT MONTIGNY-LE-BRETONNEUX Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services informatiques, un Superviseur Service Desk à Malakoff - 92240 en intérim. - Superviser et animer l'équipe de techniciens Service Desk (suivi de la charge, répartition, assistance technique). - Garantir la qualité du service rendu et le...