Assistant(e) ADV
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Rattaché(e) au Responsable Commercial / ADV, vous êtes le maillon central entre les clients, l'équipe commerciale du terrain et les services internes (production, logistique, qualité). Vos responsabilités couvrent l'intégralité de la chaîne administration des ventes:
- Gestion des commandes : Saisie, vérification et suivi précis des commandes clients dans le progiciel SAP.
- Suivi de la relation client : Traitement des demandes d'information, suivi des livraisons, gestion du respect des délais et information proactive des clients.
- Support à l'équipe commerciale : Préparation des offres tarifaires, élaboration des devis et mise à jour de la base de données clients/articles.
- Facturation & Recouvrement : Établissement des factures, suivi de la facturation et relances de premier niveau.
- Gestion des litiges : Prise en charge des réclamations clients (erreurs de livraison, retards) et interface avec les services concernés pour résolution.
- Formation : BAC+2/3 en Gestion Commerciale, Administration des Ventes, Commerce International ou équivalent.
- Expérience : Une première expérience réussie sur un poste similaire en milieu industriel.
- Compétence clé indispensable : Maîtrise opérationnelle et rigoureuse du logiciel SAP. Les candidatures sans expérience sur SAP ne seront pas retenues.
- Savoir-être :- Excellent relationnel et sens poussé du service client.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- Esprit d'équipe et réactivité face aux imprévus.
- Langues : Anglais professionnel apprécié (écrit/oral).
Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros
Expérience
- 2 An(s) Cette expérience est indispensable
- Bac+2 ou équivalents Administration ventes Cette formation est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir un devis
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
100 à 199 salariés
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Mme Celine INSALACO