Superviseur H/F
il y a 4 semaines
Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 110 M€ de CA - 1200 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous).
Dans le cadre de notre collaboration avec un acteur majeur du monde de la vente de machines à affranchir à destination des professionnels, nous recherchons notre futur(e) Superviseur H/F (Manager d'équipe).
Rattaché(e) aux Responsables de production du site, vous managez une équipe de Télévendeurs/Téléconseillers dont vous assurez l'intégration au sein de votre équipe, la formation, l'accompagnement, et le suivi opérationnel.
Missions :- Piloter l'équipe pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Garantir la rentabilité de l'opération en suivant les indicateurs conformément aux objectifs définis avec le client
- Encadrer une équipe de Conseillers clients et Télévendeurs (suivi du temps de travail, suivi des objectifs individuels et collectifs)
- Animer le plateau dans un climat positif et agréable (animations, réalisation de challenges, écoute active...)
- Etre l'interlocuteur du client donneur d'ordre sur le périmètre production
- Assurer la montée en compétences individuelle de chaque membre de votre équipe
- Evaluer les compétences dans une finalité pédagogique. Réaliser des écoutes, assurer un suivi individuel. Réaliser des tests de validation des acquis.
Homme ou Femme de solutions, vous êtes force de proposition pour dynamiser, motiver, challenger vos collaborateurs pour l'atteinte de leurs objectifs. Vous avez idéalement déjà mené des activités du même type auprès de conseillers commerciaux (en centre d'appels ou sur toute autre équipe commerciale).
Vous êtes à l'aise avec les chiffres, les statistiques. Vous savez les analyser, les expliquer et les utiliser.
Vous vous reconnaissez ? Alors vous êtes notre candidat(e) idéal(e)
Information complémentaire :Poste basé à Chartres (28)
Temps plein - CDI
Salaire fixe + primes
- Leadership et dynamisme : Capacité à motiver une équipe, prendre des décisions, résoudre des problèmes...
- Aisance relationnelle : Capacité à communiquer clairement et efficacement, compétence à écouter activement et à donner des retours constructifs
- Capacité d'analyse : Analyser les performances et à mettre en oeuvre des améliorations
- Orientation résultats : Capacité à fixer des objectifs de performance et à travailler pour les atteindre, prendre des initiatives pour optimiser les processus et augmenter l'efficacité
- Participation au transport
- Primes
- Titre restaurant
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Superviseur (H/F)
Il y a 5 mois
Chartres, France KELLY Temps plein**Superviseur service Back office (H/F)** contrat : intérim (remplacement maladie) prise de poste : immédiate lieu : Chartres (28) **avantages** : TR - JRTT - parking sécurisé salaire : selon profil et expérience (28/33K€) Votre mission: - animer / superviser et apporter votre soutien opérationnel à une équipe de 7 gestionnaires back office...
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Superviseur(Euse) - Développement de La Relation
Il y a 5 mois
Chartres, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction BtoB, et plus particulièrement dans les équipes Souscription SFR Directe, vous occuperez le poste de superviseur (h/f) d'une des équipes de SFR Premium. A ce titre, et en support du Responsable d'Activité, vos missions en tant que Superviseur (h/f) de l'équipe seront les suivantes: - Assurer l'animation de l'équipe composée de...
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Superviseur - Développement de La Relation Client
Il y a 5 mois
Chartres, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSFR Chartres - 28, CDD Les missions du poste Intitulé du poste Superviseur(euse) - Développement de la Relation Client Description de la mission Au sein de la Direction BtoB, et plus particulièrement dans les équipes Souscription SFR Directe, vous occuperez le poste de superviseur (h/f) d'une des équipes de SFR Premium. A ce titre, et en support du...
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Superviseur construction/Superviseuse construction
il y a 2 semaines
Chartres, Eure-et-Loir, France B-Hive Engineering Temps pleinB-HIVE est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients. Notre entreprise est fondée sur des valeurs telles que l'entraide, l'esprit d'équipe et la bienveillance. Nous croyons que ces...
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Superviseur construction/Superviseuse construction
il y a 5 jours
Chartres, Eure-et-Loir, France B-Hive Engineering Temps pleinB-HIVE est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients. Notre entreprise est fondée sur des valeurs telles que l'entraide, l'esprit d'équipe et la bienveillance. Nous croyons que ces...
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Superviseur construction/Superviseuse construction
il y a 2 semaines
Chartres, France B-Hive Engineering Temps pleinB-HIVE est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients. Notre entreprise est fondée sur des valeurs telles que l'entraide, l'esprit d'équipe et la bienveillance. Nous croyons que ces...
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Superviseur construction/Superviseuse construction
il y a 6 jours
Chartres, France B-Hive Engineering Temps pleinB-HIVE est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients. Notre entreprise est fondée sur des valeurs telles que l'entraide, l'esprit d'équipe et la bienveillance. Nous croyons que ces...
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Superviseur (H/F)
il y a 6 jours
Chartres, France TELETECH Temps plein**Description offre **:Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 110 M€ de CA - 1200 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur...
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Comptable Data Superviseur H/F
il y a 1 mois
Chartres, Centre-Val de Loire, France FITECO Temps pleinA propos de l'offreRejoignez FITECO et vivez une expérience professionnelle enrichissante, où proximité humaine, fierté régionale et expertise métier sont au cœur de notre engagement.Nous recherchons un collaborateur comptable - Data Superviseur H/F pour renforcer notre pôle expertise comptable.MissionAfin de répondre aux besoins de nos clients,...
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Comptable Data Superviseur H/F
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France FITECO Temps pleinA propos de l'offreRejoignez FITECO et vivez une expérience professionnelle épanouissante, où proximité humaine, fierté régionale et expertise métier sont au cœur de notre engagement.Nous sommes à la recherche d'un collaborateur comptable - Data Superviseur H/F pour renforcer notre pôle expertise comptable.MissionAfin de répondre aux besoins de...
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Superviseur / Manager Centre D'appels (F/H)
Il y a 5 mois
Chartres, France CAR LOVERS Temps plein**Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir.** **Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez bousculer les codes de l'automobile, rejoignez-nous !** **Chez CAR LOVERS, le bien-être de nos...
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Coordinateur / Superviseur Tce (F/H)
Il y a 5 mois
Chartres-de-Bretagne, France MAYERS INDUSTRIE Temps pleinVéritable pépite industrielle spécialisée dans la fabrication « hors-site » de bâtiments décarbonés et très innovante dans ses techniques de production, Mayers Industrie recherche, dans le cadre d’un renforcement de ses équipes, son futur Coordinateur / Superviseur TCE F/H. **LE POSTE** Rattaché au Chef d’Equipe, les missions principales de...
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Conseiller de Vente
Il y a 2 mois
Chartres, France H-CLEANER Temps pleinConseiller de vente H/F CAMPAGNE DE RECRUTEMENT 2024* Avec ou sans diplôme* Rémunération très attractive* Emplois à pourvoir immédiatement CDI. - Permis de conduire et véhicule INDISPENSABLE. En pleine expansion, société franco suisse depuis 1997, lance une grande campagne de recrutement. Rejoignez un Groupe leader dans son secteur d'activité,...
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Femme de ménage H/F à Chartres
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France O2 F Temps pleinOffre de travail : Femme de ménage H/F à ChartresO2, leader des services à la personne, recrute un-e employé-e de ménage pour son agence de Chartres. Les prestations seront effectuées à Chartres et alentours. Le contrat proposé est d'une durée comprise entre 25h et 30h.MissionsMénage et repassageGestion du lingePréparation de repas simplesGestion...
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Femme de ménage H/F à Chartres
il y a 2 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France O2 F Temps pleinPoste de ménagère H/FO2, leader des services à la personne, recrute un employé de ménage pour son agence de Chartres. Toutes les prestations seront effectuées à Chartres et alentours. Vous bénéficierez d'un contrat d'une durée comprise entre 25h et 30h.Vos missions seront variées : ménage, repassage, gestion du linge, préparation de repas...
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Ménage à Domicile
il y a 1 mois
Chartres, Centre-Val de Loire, France O2 F Temps pleinRejoignez notre équipe d'O2 FNous sommes à la recherche d'un Employé de Ménage H/F pour rejoindre notre équipe à domicile à Chartres.MissionsGestion du linge et repassageMénage et entretien de la maisonPréparation de repas simplesGestion des coursesPossibilité de compléter le planning avec des prestations de Garde...
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Employé de Ménage
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France O2 F Temps pleinRejoignez notre équipe à O2 FNous sommes à la recherche d'un Employé de Ménage H/F pour rejoindre notre équipe à domicile à Chartres.MissionVous serez chargé de la gestion du linge, du repassage, du ménage, de la préparation de repas simples et de la gestion des courses.AvantagesUn emploi stable en CDIDes horaires aménageables en journée du...
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Ménage à Domicile
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France O2 F Temps pleinRejoignez notre équipe d'O2 FNous sommes à la recherche d'un Employé de Ménage H/F pour rejoindre notre équipe à domicile à Chartres.MissionsGestion du linge et repassageMénage et entretien de la maisonPréparation de repas simplesGestion des coursesPossibilité de compléter le planning avec des prestations de Garde...
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Garde d'enfants et employé de ménage
il y a 1 mois
Chartres, Centre-Val de Loire, France O2 F Temps pleinRejoignez notre équipe de Garde d'enfants et employé de ménageNous recherchons un(e) Garde d'enfants et employé(e) de ménage (h/f) pour le secteur de Chartres.MissionsRécupérer les enfants à l'école;Aide aux devoirs;Accompagner les enfants à leurs activités;Mise en place de jeux éducatifs;Partager des moments de convivialité et de...
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Employé de Ménage
Il y a 5 mois
Chartres, France O2 F Temps pleinO2, recrute un/une Employé de Ménage H/F à domicile sur Chartres : 30h par semaine.Venez profiter d'un poste aux nombreux avantages : Un emploi stable en CDI Des horaires aménageables en journée du lundi au vendredi (selon vos disponibilités et vos contraintes)Un planning fixe et des clients à proximité de votre domicileRémunération comprise entre...