Senior Platform Architect – Contact Center

OverviewAbout Us: Zendesk is a leader in customer experience solutions, dedicated to delivering innovative technology and exceptional service. Our Contact Center CoE focuses on optimizing customer support platforms, including Zendesk, Amazon Connect, and AWS-based solutions, to enhance customer interactions and operational efficiency.Position Overview: We...

Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

En tant que Senior System Architect PEGA, dans le secteur financier, pour nous clients Banques, Assurances, Mutuelles, vos missions seront les suivantes :Accompagner nos clients en France et parfois à l'international dans leurs besoins métiers, dans une démarche de transformation digitale (CRM, Automation, Contact Center, etc). Développer et implémenter...

En tant que Tech Lead Genesys Contact Center au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vos responsabilités seront les suivantes :Accompagner nos clients (leaders dans les Banques, Assurances et Mutuelles) dans la transformation de leur Contact Center sur les solutions Genesys : Avant-vente, conseil & expertise, définition de l'architecture, mise en...

Vos missions En tant que Tech Lead Genesys Contact Center au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vos responsabilités seront les suivantes :Accompagner nos clients (leaders dans les Banques, Assurances et Mutuelles) dans la transformation de leur Contact Center sur les solutions Genesys : Avant-vente, conseil & expertise, définition de...

Our Company :For 55 years, TCS has been providing IT services, consulting, and business solutions to its clients - leading global companies that we support throughout their transformation journey.As the first company of the Tata Group, Tata Consultancy Services (TCS) operates in 55 countries worldwide and employs over 600,000 people representing 149...

Job Overview We are looking for an enthusiastic and skilled IT Senior Architect to join our team and play a critical role in designing and implementing scalable, secure, and high-performing infrastructure solutions. In this position, you’ll work closely with stakeholders, IT teams, and security specialists, contributing directly to infrastructure...

CONTEXTEDansle cadre de sa transformation digitale, Lacoste structure son Center ofExcellence (CoE) ANAPLAN pour optimiser et industrialiser ses processus de SupplyPlanning.L’enjeuest de créer une solution robuste, évolutive et intégrée à l'écosystème ITglobal pour améliorer la gestion du Supply Planning et la prise de...

Description de l'entreprise Exakis Nelite, entité du groupe Magellan Partners, est le premier partenaire pure-player Microsoft indépendant en France avec l'ambition de devenir le premier partenaire Européen et en Afrique Francophone avec sa forte présence au Maroc.Nés du rapprochement de 2 leaders spécialistes de l'intégration des solutions Microsoft,...

OneStream Architect - French Speaking **Location**: France or Remote within Europe **Contract Type**: Permanent **Start Date**: ASAP **Industry**: Enterprise Performance Management (EPM) Consulting What is the role and company? A leading consulting organisation specialising in Enterprise Performance Management (EPM) solutions is seeking a OneStream Architect...