Conseiller(ère) service client
il y a 3 jours
Conseiller(ère) service client - Développement de la Relation ClientDate de publication : 17/07/2025Type de contrat : CDD (1 mois)Département : Eure-et-Loir (28)Ville : CHARTRESInformations généralesEntreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.Intitulé du posteConseiller(ère) service client - Développement de la Relation ClientDescription de la missionDans le cadre des procédures définies, vous garantissez le traitement des demandes clients internes et externes et assurez la mise à jour des données afin de contribuer à la satisfaction des clients.Activités Principales :- Vous garantissez le traitement personnalisé des demandes clients (interlocuteurs internes et externes) de bout en bout sur la base des connaissances métiers.- Analysez les demandes des clients internes et externes, les traitez de bout en bout selon les standards qualité, les règles, les procédures et les outils dédiés, dans le respect des délais fixés.- Selon l'analyse de la situation, vous devrez déclencher et coordonner les actions correctives en fonction des procédures définies.Vous contribuez activement à:- l'image de marque de SFR Business et apportez systématiquement de la valeur ajoutée à chaque contact avec nos clients interne et externe- la satisfaction des clients interne et externe au travers d'une solution adaptée - l'accompagnement de nos clients et assurez la promotion de nos outils digitaux auprès d'eux- la remontée d'information utile à l'activité, en informant votre manager de proximité des demandes particulières des clients, des dysfonctionnements éventuels d'outils et de process.Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, vous :- renseignez nos bases de données internes et garantissez l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées- pourrez contribuer à la création et à l'optimisation des procédures, mais aussi participer à l'amélioration de la qualité globale du service rendu en proposant des optimisations.Niveau Bac+2 en relation client avec un sens aigu du service client, rigoureux, aimable et courtois. Vous savez vous adapter aux changements et gérer deux activités en Front office et Back Office.Bonne connaissance des outils pack office : Mail Outlook, Courrier Word et Tableur ExcelBonne aptitude rédactionnelle.Une précédente expérience en centre d'appel ou en assurance serait un plus. #J-18808-Ljbffr
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Conseiller(ère) service client
il y a 7 jours
Chartres, France Sfr Temps pleinInformations générales Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est...
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Conseiller Service Client
il y a 1 semaine
Chartres, France Sfr Temps pleinInformations générales Entreprise d'innovation et 2 opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant - Fibre, 4G, 5G - et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une...
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Conseiller(ère) Service Client
il y a 2 semaines
Chartres, France SFR Temps pleinDans le cadre des procédures définies, vous garantissez le traitement des demandes clients internes et externes et assurez la mise à jour des données afin de contribuer à la satisfaction des clients. **Activités Principales**: - Vous garantissez le traitement personnalisé des demandes clients (interlocuteurs internes et externes) de bout en bout sur...
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Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
Chartres, France PP Temps plein**Description de l'offre**: Page Personnel conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Notre client, leader dans son secteur d'activité, recherche un Conseiller Service Client. Rattaché à votre responsable, vous aurez pour missions: - La gestion de la relation client, - La gestion Back-Office, - Le...
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Conseiller(ère) en immobilier
il y a 6 jours
Chartres, Centre-Val de Loire, France PROCIVIS Temps pleinA propos de nousImmo de France Paris Ile-de-France - CPH Immobilier, groupe leader dans l'immobilier proposant tous les services de l'immobilier à ses clients : copropriété, gestion locative, location et vente, recherche dans le cadre de son développement, un(e) Conseiller(ère) en immobilier H/F en CDI, pour renforcer l'équipe de son agence située à...
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Conseiller Pôle Services — CDI, Service Client
il y a 3 jours
Chartres, France Darty Temps pleinUne enseigne de distribution recherche un Conseiller Pôle Services à Chartres. Le poste implique l'accueil et l'information des clients, la gestion administrative des ventes, ainsi que la réception et le contrôle des stocks. Darty valorise la montée en compétences et la promotion interne, et offre des formations continues. Votre organisation et votre...
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Conseiller Immobilier Freelance — Accompagnement Projets
il y a 4 jours
Chartres, France Century 21 France Temps pleinUne agence immobilière renommée recherche un(e) Conseiller(ère) en Transaction Habitation en freelance sur Chartres. Vous serez responsable d'accompagner les clients dans leurs projets de vente ou d'achat, en évaluant leurs besoins et en gérant les visites de biens. Doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une grande détermination, vous vous...
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Conseiller en gestion de patrimoine
il y a 2 semaines
Chartres, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinEntreprise : Le Mercato de l'emploi, recherche pour son client : Acteur incontournable en matière de conseil et de distribution de solutions en gestion du patrimoine. Riche d'une expertise de plus de 100 ans en gestion de patrimoine auprès des particuliers et des professionnels. Société solide et innovante, où la qualité de la relation humaine...
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Cdi 25h Conseiller(E) de Mode
il y a 2 semaines
Chartres, France Kiabi France Temps pleinDescription de l'entreprise Chez Kiabi, nous cultivons le bonheur de nos collaborateurs et de nos clients et ils nous le rendent bien ! Nous sommes une Great Place To Work, composée de talents, de personnalités, de passionnés de mode, d'énergie positive ! **KIABI en quelques infos**: - 42 ans d’histoire et plus de 12 millions de clients/an - 10.000...
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Cdi Job Etudiant- Conseiller(E) de Mode
il y a 2 semaines
Chartres, France Kiabi France Temps pleinDescription de l'entreprise Chez Kiabi, nous cultivons le bonheur de nos collaborateurs et de nos clients et ils nous le rendent bien ! Nous sommes une Great Place To Work, composée de talents, de personnalités, de passionnés de mode, d'énergie positive ! **KIABI en quelques infos**: - 42 ans d’histoire et plus de 12 millions de clients/an - 10.000...
