Emplois actuels liés à Responsable service client CDI HF - NeuillysurSeine - PROVALLIANCE
-
Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Upercut Temps pleinAvec Upercut, trouvez le poste qui vous correspond vraiment ! Vous cherchez une opportunité qui valorise votre talent ? Upercut vous connecte aux meilleures offres et vous accompagne à chaque étape. Chez Upercut, nous vous proposons : - Des offres ciblées et adaptées à votre profil - Un accompagnement personnalisé avec un gestionnaire de carrière...
-
Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Upercut Temps pleinLa marque Franck Provost, c'est près de 45 ans de passion et d'innovation au service de la beauté des femmes. Un symbole du luxe accessible, est étroitement lié à son fondateur et à son savoir-faire reconnu dans le monde comme un symbole du chic à la française. Les salons élégants à l'image haut de gamme proposent des collections faciles à vivre...
-
Responsable service client
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE Temps pleinDescription de l'entreprise Né en 2008 de la fusion entre le Groupe Franck Provost et les activités européennes continentales du groupe américain Regis Corporation, le Groupe Provalliance est aujourd'hui le leader mondial du marché de la coiffure, avec plus de 3 500 salons et boutiques répartis dans 35 pays sur les 5 continents.En 2021, le fonds...
-
Responsable Relations Clients HF
il y a 21 heures
Asnières-sur-Seine, France Nexity Temps pleinNEXITYrecrute actuellement pour sa filiale Grand Paris un Responsable Relations Clients H / F en CDI. Vous assurez laccompagnement du client dans son projet immobilier de la réservation jusquà la livraison avec pour objectif la satisfaction du client. Responsabilités Accueillir le client et laccompagner à chaque visite du bien ; Centraliser toutes les...
-
Responsable Des Services Généraux
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, France SERVIA SERVICE Temps plein**Description du poste** **Société** SERVIA SERVICE est une entreprise spécialisée dans les métiers de services. Notre principale secteur d’activité est le luxe. Véritable partenaire de nos clients, SERVIA SERVICE recrute et encadre toute l'année de nombreuses personnes aux compétences préalablement ciblées et évaluées. Au sein d‘un de...
-
Responsable Service Client – Transformation Digitale
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France FRANCK PROVOST Temps pleinUne entreprise de services à Neuilly-sur-Seine recherche un collaborateur pour assurer la qualité du support client et former les utilisateurs aux outils digitaux. Le candidat idéal possède un Bac +3 à Bac +5 et 3 à 5 ans d'expérience en gestion de la relation client. Ce poste en CDI à temps plein propose un jour de télétravail par semaine, offrant...
-
Conseiller Clientèle Banque – Particuliers
il y a 7 jours
Villennes-sur-Seine, France Leihia Client Temps pleinUne entreprise de services financiers recherche des conseillers de clientèle pour rejoindre ses agences. Vous gérerez un portefeuille de particuliers et serez responsable de développer la relation de confiance avec vos clients. Les candidats doivent avoir un Bac+2 minimum et une première expérience en banque ou assurance. De nombreux avantages sont...
-
Assistant Services Généraux
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, France Weesure Service Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante de service pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez un élément clé du bon fonctionnement de notre organisation, en assurant un soutien administratif et opérationnel essentiel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents départements pour...
-
Conseiller Client
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, France MisterTemp' Temps pleinMistertemp’, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, leader mondial du luxe, des conseillers de clientèle à distance germanophones en CDI. Vos missions - Avant-Vente: - Assurer un premier contact client pour informer sur disponibilités et réservations. - Conseiller, guider et orienter les clients sur les...
-
Responsable Appels D'offres
il y a 1 semaine
Neuilly-Plaisance, France notre client Temps pleinNotre client, grand groupe à dimension internationale de plusieurs dizaines de milliards d’euros de chiffre d’affaires, a pour ambition, au travers une offre globale, d’assurer l’entretien technique des bâtiments tout en prenant soin des occupants et de leurs environnements de travail. Son organisation aux entités multiples lui permet d’être...
Responsable service client CDI HF
il y a 2 semaines
Dans une logique dexcellence opérationnelle et damélioration continue de la relation client Provalliance structure son service client de premier niveau afin daccompagner la croissance et la digitalisation du Groupe.Ce poste représente une opportunité clé de participer activement à la transformation de lexpérience client en étant le garant de la satisfaction des salons du réseau et des clients finaux.Le collaborateur aura pour mission dassurer la qualité du support de former les utilisateurs aux outils digitaux et de faire évoluer les processus et services visant renforcer la satisfaction et la fidélité des clients du Groupe.Au sein du service DSID (Direction des Systèmes d'information et du Digital) vous pilotez et coordonnez lactivité du service client. Vous êtes garant(e) de la qualité du support fourni aux salons franchisés succursales et clients finaux.Vos missions principales incluent :Superviser la gestion quotidienne des demandes et en assurer le suivi complet jusquà résolution;Garantir le respect des SLA et de la qualité des réponses apportées;Identifier les sujets récurrents et proposer des actions correctives et préventives adaptées;Assurer la formation des utilisateurs sur les outils digitaux (site de réservation agenda fidélité) conjointement avec les responsables des différentes solutions;Accompagner et encadrer un collaborateur / stagiaire / alternant du service pour garantir sa montée en compétence et lharmonisation des pratiques;Participer activement aux projets dévolution du support : optimisation des processus amélioration des outils enrichissement des reportings et mise à jour des documentations.La liste des missions nest pas exhaustive.Qualifications :Vous êtes titulaire dun Bac 3 à Bac 5 et justifiez de 3 à 5 ans dexpérience dans la gestion de la relation client ou le support utilisateur.Vous maîtrisez les principaux outils de ticketing tels que Zendesk Freshdesk ou Jira Service Management.Organisé(e) et réactif(ve) vous faites preuve dune qualité rédactionnelle irréprochable. Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de bienveillance ainsi que de pédagogie.Vous êtes capable de diagnostiquer et de résoudre des problématiques complexes et multifactoriels. Vous démontrez un réel intérêt pour le digital et les outils collaboratifs.Enfin vous disposez dun niveau danglais professionnel tant à loral quà lécrit.Informations supplémentaires :Notre politique RH positionne les collaborateurs au cœur du projet dentreprise et nos offres demploi sont ouvertes à tous.Notre entreprise est engagée dans le développement dun environnement inclusif et encourage les candidatures des personnes en situation de handicap.Notre promesseUn Groupe solide à votre écoute et composé dune équipe formée aux techniques de management;Un environnement stimulant et composé de talents passionnés : la diversité fait la richesse de nos équipes ;Une forte culture dentreprise qui sappuie sur nos valeurs : la passion la confiance la créativité & lengagement;Une intégration composée dun parcours complet (Siège & Salons) ;Des parcours de formations tout au long de votre carrière notamment au sein de notre Académie Management interne ;Des opportunités dévolution en interne et des possibilités de mobilité (entre nos Business Units en France ainsi quà linternational).Lopportunité à pourvoirCDI à pourvoir dès Janvier 2026Temps PleinPoste situé au 104 Avenue Charles de Gaulle 92220 Neuilly-sur-Seine1 jour de télétravail possible / semaineNous avons hâte de vous rencontrer Remote Work : NoEmployment Type : Full-timeKey SkillsCustomer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New ClientsExperience : yearsVacancy : 1 #J-18808-Ljbffr
