Responsable Service Client – Transformation Digitale

Une entreprise de service client recherche un professionnel pour superviser la gestion quotidienne des demandes et garantir la qualité des réponses. Vous serez en charge de former les utilisateurs sur les outils digitaux et d'analyser les sujets récurrents pour mettre en place des actions correctives. Le candidat idéal doit avoir un Bac +3 à Bac +5 et...

Un cabinet de conseil en stratégie recherche un consultant senior expert en transformation digitale et expérience client. Le candidat devra intervenir chez des clients de différents secteurs, créer des contenus d'expertise et piloter des projets. Diplômé d'un Bac+5, il doit justifier de 4 ans d'expérience, de compétences organisationnelles et...

Description de l'entreprise Né en 2008 de la fusion entre le Groupe Franck Provost et les activités européennes continentales du groupe américain Regis Corporation, le Groupe Provalliance est aujourd'hui le leader mondial du marché de la coiffure, avec plus de 3 500 salons et boutiques répartis dans 35 pays sur les 5 continents.En 2021, le fonds...

La marque Franck Provost, c'est près de 45 ans de passion et d'innovation au service de la beauté des femmes. Un symbole du luxe accessible, est étroitement lié à son fondateur et à son savoir-faire reconnu dans le monde comme un symbole du chic à la française. Les salons élégants à l'image haut de gamme proposent des collections faciles à vivre...

Avec Upercut, trouvez le poste qui vous correspond vraiment ! Vous cherchez une opportunité qui valorise votre talent ? Upercut vous connecte aux meilleures offres et vous accompagne à chaque étape. Chez Upercut, nous vous proposons : - Des offres ciblées et adaptées à votre profil - Un accompagnement personnalisé avec un gestionnaire de carrière...

Dans une logique dexcellence opérationnelle et damélioration continue de la relation client Provalliance structure son service client de premier niveau afin daccompagner la croissance et la digitalisation du Groupe.Ce poste représente une opportunité clé de participer activement à la transformation de lexpérience client en étant le garant de la...

Une entreprise spécialisée en soutien client recrute un collaborateur pour le traitement des demandes du service client. Ce poste est essentiel pour garantir la satisfaction des clients à travers le suivi des tickets et la formation des utilisateurs sur des outils digitaux. Vous devrez avoir un Bac +2/3 et une première expérience en service client. La...

Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous sommes...

Une entreprise de conseil en transformation recherche un consultant pour intégrer une équipe dédiée à l'expérience collaborateur. Vous serez responsable de la mise en œuvre d’outils collaboratifs, de l’analyse et de l’accompagnement des clients dans leur transformation digitale. Une expérience de 3 ans minimum est requise, avec des compétences...

Une entreprise de service client basée à Neuilly-sur-Seine recherche un nouveau collaborateur pour un poste clé dans le support client. En étroite collaboration avec le Customer Success Manager, vous assurerez la qualité du support et formerez les utilisateurs aux outils digitaux. Le candidat idéal est en Master, a une connaissance des outils de...