Customer Experience Specialist H/F
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Tu joues un rôle clé dans l’exécution quotidienne et l’optimisation de la connexion des missions.
Tu contribues activement à l’amélioration continue des processus afin de soutenir une croissance scalable, efficace et conforme.
Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes Growth, Sales, Produit et Customer Care pour faire avancer les projets dans la bonne direction.
Tes missions
Optimisation de la connexion des missions : tu accompagnes au quotidien le lancement de nouveaux établissements clients et contribues à l’optimisation de nos stratégies de matching. Tu es responsable de la connexion des missions pour un portefeuille de sites, avec pour objectif de garantir la satisfaction des utilisateurs et de répondre au mieux à leurs besoins.
Fidélisation des intérimaires : tu collabores étroitement avec les équipes Growth, Produit et Customer Care afin de maximiser l’engagement et la fidélisation de notre pool de talents, en construisant des relations de confiance durables avec nos professionnels.
Suivi des indicateurs clés : tu analyses les performances (équilibre offre/demande, qualité des profils, taux de connexion, etc.) afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle.
Déploiement et évolution des playbooks opérationnels : tu participes à la construction et la mise en place des playbooks opérationnels.
2 ans d’expérience minimum en user facing, idéalement en start-up ou scale-up.Bon esprit analytique: capacité à suivre et interpréter les indicateurs.Fibre entrepreneuriale et à l’aise dans un environnement dynamique.Bonnes capacités de communication, avec les parties prenantes internes et externes.Bon niveau d’anglais professionnel, certaines communications internes se font en anglais.
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Product Guide
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France ARC'TERYX Temps pleinARC’TERYX recherche des vendeurs/vendeuses en CDD à Paris pour incarner la marque en magasin et offrir une expérience client exceptionnelle. Vous partagerez vos connaissances produits et recommanderez des articles adaptés aux centres d’intérêt et besoins des clients.Vous évoluerez au sein d’une équipe passionnée, avec des possibilités de...
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Outdoor Product Guide
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France ARC'TERYX Temps pleinArc’teryx recherche des vendeurs/vendeuses CDD pour rejoindre notre magasin. Vous incarnez la marque en magasin et offrez une expérience inoubliable à nos clients, et partagez vos connaissances produit pour recommander les articles adaptés à leurs besoins et passions.En tant que Conseiller de vente, vous créez des expériences client mémorables,...
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Talent Acquisition
Il y a 1 jour
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Hello Watt Temps pleinDans le cadre du développement de nos bureaux à Paris, Amiens, Valencia et Malaga, nous renforçons l’équipe avec le recrutement d’un.e Talent Acquisition & Employee Experience Specialist. Tu travailleras en collaboration directe avec la Head of People et en interaction quotidienne avec l'équipe RH globale. Tu rejoins une équipe RH de 7 personnes,...
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Stagiaire de fin d'études
Il y a 1 jour
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France FR004 ONEPOINT SAS Temps plein 13 000 € - 20 000 € ContratContribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement. Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l’ensemble de nos engagements en matière de...
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Retail Store Manager: Growth
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France FashionUnited Temps plein 30 000 € - 50 000 € ContratFashionUnited is seeking a motivated Store Manager (m/f/x) located in Paris, France. The role involves developing strategies to enhance customer traffic and profitability, ensuring exceptional service, and collaborating with various departments to achieve company goals.The ideal candidate has proven experience in store management, strong organizational and...
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AI-Driven Player Experience Specialist
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Sorare Temps plein 36 000 € - 48 000 € ContratSorare in Paris invites applications for a Player Experience Specialist focusing on AI and automation. You’ll support players through Zendesk, troubleshoot issues, and help automate responses to improve speed and CSAT.Ideal candidates have 1–2 years in customer support or operations, enjoy working with engineers on AI tools, and are fluent in English and...
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Customer Marketing
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Francisco Partners Temps pleinDéveloppez la croissance de notre base clients et de notre acquisition au sein d’une BU leader de la PropTech en pleine croissance ! Rejoignez Orisha Real Estate, notre Business Unit dédiée aux solutions logicielles pour les professionnels de l’immobilier, et jouez un rôle clé dans le développement de notre
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Customer Care Specialist senior
Il y a 7 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Innovorder SA Temps pleinAfin de continuer à offrir un service d’excellence à ses clients, Innovorder recrute un(e) Customer Care Specialist senior pour rejoindre son équipe Support. Notre ambition est claire : devenir le leader européen de la digitalisation de la restauration, en proposant des solutions technologiques fiables, performantes
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Senior Customer Success Manager
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France CXG FRANCE Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratVotre rôleVous êtes responsable du développement et de la fidélisation d'un portefeuille de clients stratégiques et complexes. Vous transformez leurs enjeux de marque, d'expérience client et de performance en recommandations concrètes, puis coordonnez leur mise en œuvre avec les équipes internes. Vous encadrez également des collaborateurs Customer...
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Customer Ops
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Padoa Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratTu cherches à donner du sens à ton talent et à avoir un impact positif sur le monde ?Née en 2016, padoa c’est 350 collaborateurs passionnés autour d’un logiciel et une offre de services conçus pour moderniser les services de santé au travail. Aujourd'hui, plus de 9 millions de salariés en France sont suivis sur notre logiciel SaaS. Après une...