Responsable Prestations

Description du postePilotage :Contribuer à l'élaboration des objectifs stratégiques en matière d'accès aux droits au sens large, en lien avec les acteurs internes (Direction comptable et financière, travail social) et externesGarantir l'adéquation charges / ressources pour le secteur des prestations et de la relation de service, compte tenu de l'évaluation prospective des charges et des orientations stratégiques (nouveau modèle de production, rénovation de la politique d'accueil…);Piloter la performance et la qualité de service aux allocataires au quotidien en garantissant la mise en cohérence des activités, des charges et des ressources, dans le respect des engagements de servicePiloter et coordonner la mise en œuvre des réformes législatives et réglementaires intéressant son domaine d'activité en coopération avec les parties prenantes internes et externesManagement :Manager l'équipe d'encadrement au quotidien dans le sens d'une harmonie globale dans le service et d'un alignement managérialCommuniquer les informations utiles aux missions des managers auprès des équipes du service pour favoriser la compréhension des enjeux et des actionsPiloter et accompagner le changement en continu, par des améliorations quotidiennes comme par l'adaptation de l'organisation du travail et des processus de travailPromouvoir la diffusion de méthodes de management agile et collaboratif dans les équipes de travail et animer les coopérations entre métiers et secteurs placés sous sa responsabilité;Assurer une communication et une animation managériale régulière à tout niveau de son secteurFavoriser le développement des compétences et performances collectives et individuelles, dans le collectif managérial comme dans les équipes de travailPorter la démarche qualité de vie au travail dans son secteur en travaillant sur tous les fondamentaux y concourant (méthodes de management, communication, procédures et consignes de travail, etc.)Transversalité :Participer activement aux instances de décisions de la Caf, et notamment la Comitologie déclinant le projet d'entreprise (Copil accès aux droits, CTG, démarche qualité, ressources, accompagnement des salariés…) en favorisant la compréhension des problématiques du secteur prestations et relation de services comme en contribuant aux analyses transversales et stratégiques pour la Caf;Promouvoir des coopérations fluides avec les autres secteurs de l'organisme (Accompagnement social, Offre aux partenaires, Direction comptable et financière, services supports…)Piloter ou contribuer à des projets stratégiques et transversaux au sein de la Caf;Partenariats / réseaux :Développer et animer des partenariats internes et externes à la Caf (Autres organismes de sécurité sociale, institutions et collectivités territoriales, réseau France service, secteur associatif…)Animer / participer à des groupes de travail régionaux ou nationauxProfil recherchéVos compétencesVous disposez d'un esprit de synthèse et d'analyse vous permettant d'identifier les axes stratégiques de votre secteur d'activité au regard de son contexte.Vous faites preuve de solides qualités relationnelles et managériales et disposez de très bonnes capacités rédactionnelles.Vous maîtrisez la conduite du changement, le management collaboratif et la gestion de projets stratégiques et opérationnels.Votre leadership et votre capacité à impliquer vous permettent d'assurer le management de collaborateurs experts en leur domaine, de soutenir leurs initiatives et de valoriser leurs apports. Votre esprit fédérateur est de nature à faciliter la collaboration entre directions de la Caf.Vous savez vous adapter à des contextes évolutifs et agiles (réglementation, outils informatiques) et utiliser au quotidien des outils de pilotage (tableaux de bord, etc.) ainsi que les outils collaboratifs de travail (teams, sharepoint…).Vous savez communiquer à bon escient pour valoriser les actions / projets des équipes et diffuser des informations harmonisées au sein du service.Organisé(e) et réactif (ve), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler dans le respect des délais impartis.Si vous répondez oui à toutes ces questions, vous avez le potentiel pour rejoindre l'équipe de la Caf35 Votre formationA partir de Bac / BacInformations complémentaires :Vous êtes diplômé de l'EN3S ou justifiez d'une formation universitaire / école de niveau Bac (IEP, école de commerce…) et / ou d'une expérience avérée en lien avec les domaines cités.Convaincu? Vous vous sentez prêt à relever le défi?Nous vous proposons :Un contrat en CDI à temps plein avec une rémunération sur le niveau 9 de la grille de classification des employés et cadres des organismes de sécurité sociale (à partir de 49 € bruts sur 14 mois). Vous bénéficiez également de l'intéressement sur les résultats de l'organisme et d'une prime de résultat.Un processus d'intégration progressif avec accompagnement spécifique et formations.De rejoindre une entreprise socialement responsable portant haut et fort les valeurs de la Sécurité sociale : solidarité, équité, neutralité.Des opportunités d'évolution professionnelle au sein de la Caf et des autres organismes de la branche Famille (Caf) et de la Sécurité sociale (organismes).Un équilibre vie personnelle et professionnelle et la possibilité de télétravail.Divers avantages conventionnels tels que : Compte épargne temps (CET); Plan d'épargne pour la retraite collectif (PERCO) ; Restaurant d'entreprise ou tickets restaurant ; Participation abonnement transport pris en charge jusqu'à 50%; Mutuelle prise en charge à 53,20 % par l'employeur, participation aux frais de garde des jeunes enfants et Comité social et économique (CSE) et ses diverses activités sociales et culturelles.Une reconnaissance forte de l'engagement en faveur de la mobilité durable, la Caf d'Ille-et-Vilaine détient le label : Mobil Employeurs.Le poste est situé au siège de la Caf d'Ille et Vilaine, Cours des alliés à Rennes, desservi par les lignes de bus, le métro et à proximité de la gare routière et ferroviaire.Le poste nécessite des déplacements réguliers sur le territoire du département. #J-18808-Ljbffr