1er(e) de réception

il y a 3 heures

Paris, France ibis, ibis Styles, ibis budget Temps plein

1er(e) de réception / Chef(fe) de brigade role at ibis, ibis Styles, ibis budget Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez ibis Paris Gare de Lyon Reuilly ? Nous recherchons un talent créatif et enthousiaste qui complètera une équipe jeune, professionnelle et dynamique dans un hôtel situé à quelques pas de la Gare de Lyon à Paris, place de la Nation ou encore place de la Bastille. Nos chambres sont récemment rénovées. L'équipe est composée de 2 réceptionnistes de nuit, 2 employées polyvalentes au petit-déjeuner, 1 apprentie, 2 réceptionnistes, 1 technicien et bientôt vous. Venez comme vous êtes, mais venez avec le sourire, nous gérons le reste Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo #BELIMITLESS Description du poste Véritable leader, vous aimez travailler en équipe, prendre des initiatives, vous avez le sens du relationnel, vous êtes dynamique, autonome, rejoignez-nous Véritable chef d’orchestre de la réception, vous animez, coordonnez et contrôlez l’activité de l’ensemble de l'équipe en veillant à une qualité de service optimale dans le respect des procédures et standards de l'hôtel et de la marque Ibis. Vos Missions à La Réception Gestion des réservations et tenue du planning Gérer les départs clients, la facturation, l’encaissement Etre garant de la qualité d’accueil et de la satisfaction client en étant moteur auprès de ses équipes Gérer l’arrivée, le suivi et les départs des clients Développer les ventes additionnelles : bar, encas,... Répondre, enregistrer et traiter tous les appels, messages, demandes Agir pour résoudre les problèmes/gérer les plaintes des clients Collaboration étroite avec la direction Animer l'équipe réception Vos Missions à La Réservation Répondre aux demandes de réservations par e-mail ou téléphone avec professionnalisme et réactivité Proposer des séjours adaptés aux besoins des clients Connaissances informatiques (environnement Windows, outils bureautiques, FOLS, résaweb) Optimiser le planning des réservations en respectant notre stratégie tarifaire Suivre les options, relancer les clients et partenaires si besoin Gérer les réservations groupes et rooming lists Effectuer diverses tâches administratives : gestion des arrhes, suivi des extranets OTA, mises à jour des bases de données (Cardex) Mettre en valeur les autres services de l’hôtel : restauration, bar, programme de fidélité Qualifications Excellente présentation, relationnel, savoir-être, souriant(e) Rigueur, esprit d'équipe, expérience des relations clients Maîtrise de l'anglais courant indispensable, une seconde langue souhaitée Expérience dans le domaine de la réception en tant que Chef de brigade Informations supplémentaires Ce profil de poste est donné à titre indicatif. La liste des tâches n'est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction de l'organisation ou des besoins de l'établissement. Ce Que L'établissement Vous Offre Remboursement du titre de transport en IDF à hauteur de 75% Prime annuelle en fonction des résultats Une formation interne et un plan de formations délivrées par l'académie ACCOR Etc Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Administrative Industries Hospitality #J-18808-Ljbffr

  • 1er de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hotel Recrut Temps plein

    1er de Réception - Hôtel 3* _ Notre cabinet de recrutement HotelRecrut spécialisé en hôtellerie de luxe est à la recherche d’un **Premier de Réception** talentueux et passionné pour rejoindre un joli boutique hôtel 3* incarnant le chic à la parisienne. Idéalement situé dans le 12ème arrondissement de Paris, à proximité de la gare de Lyon et...

  • 1er(ère) de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hôtel Acropole Temps plein

    L'hôtel Acropole - Paris 14e – nous recherchons un(e) 1er(ère) de Réception (CDI) pour rejoindre notre équipe. La qualité la plus important dans notre hôtel est la sympathie de nos équipes Vous serez la première personne que nos visiteurs et nos clients rencontreront, et vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'accueil et de la communication...

  • 1er de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe UTOPIK Collection conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. Nous recherchons un(e) 1er(e) de réception pour rejoindre l'Hôtel Madame Rêve**. **DESCRIPTION GENERALE** Rattaché(e) la Directrice Hébergement et à la Chef de Réception, le ou la 1er(e) de Réception est...

  • 1er de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris 11e, France Boutique-Hôtel Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’un poste de 1er de Réception dans un boutique hôtel 4*? Nous recherchons un 1er de Réception tournant sur 2 boutique-hôtel parisiens (Paris 11 et Paris 15). Vos missions: - Contrôler la caisse hebdomadaire et mensuelle - Gérer les commentaires clients - Assister la Direction sur les paramétrages Yield Management et...

  • 1er de Réception

    il y a 2 jours

    Paris 9e, France UTF Temps plein

    **1er Réceptionniste H/F** Un sublime Hôtel classé 4 étoiles recrute! **L'hôtel recherche un 1er Réceptionniste H/F** **Le/la 1er Réceptionniste H/F** est sous la responsabilité du Responsable relation clientèle, de l’Assistant Chef de réception et du Chef de Réception. Il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs...

  • 1er de Réception

    il y a 2 jours

    Paris 9e, France UTF Temps plein

    **1er Réceptionniste H/F** Un sublime Hôtel classé 4 étoiles recrute! **L'hôtel recherche un 1er Réceptionniste H/F** **Le/la 1er Réceptionniste H/F** est sous la responsabilité du Responsable relation clientèle, de l’Assistant Chef de réception et du Chef de Réception. Il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs...

  • 1er (ère) de Reception (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France NJJ HOSPITALITY Temps plein

    **1er (ère) Réceptionniste (H/F)** Un nouveau lieu d’exception de 3500 m2 s'apprête à ouvrir ses portes dans l'un des plus beaux quartiers de Paris. Alliant charme historique, élégance contemporaine et esprit d’innovation, ce lieu exceptionnel servira une clientèle élégante, dans un cadre prestigieux imaginé par les meilleurs talents de...

  • 1er de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Hotel de Banville Temps plein

    ’hôtel de BANVILLE et le réseau EMERAUDE: Situé dans le 17ème arrondissement, Boulevard Berthier - Paris, à quelques pas de l’Arc de Triomphe et des Champs Elysées, l’Hôtel de BANVILLE** est à la recherche d’un(e) nouveau (nouvelle) collaborateur (collaboratrice) pour un poste de 1èr de Réception de jour (H/F). Cet hôtel de charme,...

  • 1er/ère de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, France Madeho Temps plein

    **MADEHO** est une société de gestion hôtelière spécialisée dans la conception ✏️, la gestion et le développement ️ d’hôtels milieu et haut de gamme. **MADEHO** a pour ambition de proposer à tous les voyageurs des lieux chaleureux et inspirants, aux concepts vivants et actuels. En quête d’une aventure enrichissante ? **MADEHO**...

  • 1er de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris 7e, France HOTEL DE FRANCE INVALIDES Temps plein

    Nous recherchons un 1 er de réception pour compléter notre équipe de deux receptionnistes et deux veilleurs de nuits ; hôtel de 60 chambres près des Invalides. repos le jeudi et vendredi ; horaire de bureau Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2 500,00€ à 3 000,00€ par mois Avantages: - Participation au Transport Programmation: -...