Emplois actuels liés à Expert Support InTheVoice - Lyon - BRAIN LOGIC
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Expert Support
il y a 7 jours
Lyon, France ADP Temps pleinADP, entreprise cotée au Nasdaq, 9000 clients en France, leader mondial et spécaliste des services de paie et de gestion externalisée des processus RH, recherche une(e) Technicien(ne) Expert Support pour gérer un ou plusieurs client(s)., notamment le client « Mousquetaires » (100000 paies / mois) Vous devrez assurer la qualité de nos prestations et...
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Expert Support Applicatif
il y a 2 jours
Lyon, France FED IT Temps plein**Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Au sein de la Direction des Opérations, rattaché(e) au Manager Equipe Support, vous assurez le support technique et coordonnez le déploiement des solutions applicatives auprès des clients. Vous vous connectez quotidiennement à distance via VPN pour...
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Expert Support Site Réseau Et Sécurité
il y a 6 jours
Lyon, France Cognizant Temps pleinCognizant renforce sa practice **Infrastructure Service en France** et recrute un **Expert Support Site - Réseau /Sécurité **pour intervenir sur site client en région Lyonnaise (Ouest Lyonnais). Ce poste intègre des dispositions de travail en présentiel (présence sur site à 100%) et un **environnement de travail anglophone au quotidien**. Vos...
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Expert Support Applicatif N3 H/F
il y a 3 jours
Lyon, France GESER BEST Temps pleinDescription du poste et Missions Geser Best recherche pour l'un de ses clients un Expert support applicatif N H/F Vos principales missions sont les suivantes: - Assurer le Support Niveau des applications Métier de votre périmètre. - Assurer la réception des tickets incidents, problèmes et demandes utilisateurs en s'appuyant sur l'outil ITSM EasyVista....
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Expert Linux
il y a 1 semaine
Lyon, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein**Description** Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Expert Linux (H/F). La mission consiste à assurer les upgrades Linux définis dans la feuille de route du projet Obsolescence de notre client. Prise en charge des activités sur les serveurs Linux du projet « Obsolescence » : - S’assurer au quotidien que les activités attendues de la...
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Expert Python
il y a 6 jours
Lyon, France IZENCIA Temps pleinA propos de nous : Chez IZENCIA Insights, nous sommes engagés à redéfinir les limites de la technologie et à créer des solutions qui façonnent l'avenir. Nous recherchons un(e) Expert Python dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe croissante. Ce que nous recherchons: Développer et optimiser l'automatisation des systèmes Linux en...
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Expert Sharepoint
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tenth Revolution Group Temps pleinMission Freelance ? Expert Sharepoint/M365 - Lyon? Lyon - 2 jours/semaine de remote? Démarrage : Février 2026? Longue durée - 3 ansJe recherche un Expert Sharepoint capable d'accompagner mon client dans son projet de migration de la documentation. L'objectif est d'avoir une personne experte sur Sharepoint afin de challenger le partenaire s'occupant de la...
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Expert ACE
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RED Global Temps pleinRED GLOBAL - Mission Freelance – Consultant Expert ERP ACEUn de nos clients recherche actuellement unConsultant Expert ERP ACEpour intervenir sur unprojet Core Model, avec une double casquettesupport niveau 2etactivités projet, en lien étroit avec les équipes métiers.Rôle : Consultant Expert ERP ACE• Expertise sur l'ERP ACE• Expérience sur des...
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Expert Sharepoint
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Collective Temps pleinBudget: 600Mission Freelance – Expert Sharepoint/M365 - Lyon Lyon - 2 jours/semaine de remote Démarrage : Février 2026 Longue durée - 3 ansJe recherche un Expert Sharepoint capable d'accompagner mon client dans son projet de migration de la documentation. L'objectif est d'avoir une personne experte sur Sharepoint afin de challenger le partenaire...
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Expert ou Experte SOC
il y a 5 jours
Lyon, France SNCF Temps plein[6970ba84c98a3.jpg] En tant qu'Expert ou Experte SOC, vous serez amené à réaliser les missions suivantes : * Analyse, interprétation et traitement des alertes de sécurité émises par le centre des opérations de sécurité (SOC) * Qualification des alertes de sécurité pouvant amener un incident Cyber * Traitement des incidents de sécurité...
Expert Support InTheVoice
il y a 2 semaines
BRAINLOGIC accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets digitaux. Depuis toutes ces années, riches en évolutions et en transformations, nous avons su rester à la pointe de la technologie et de l'innovation avec la même ambition : satisfaire nos clients en leur apportant nos conseils, nos expertises pour pouvoir les accompagner au mieux. Nous recherchons un Expert InTheVoice (ITV) H/F pour rejoindre notre équipe et intervenir sur une plateforme critique au cœur de nos activités téléphoniques. Véritable spécialiste VoIP/CTI, vous serez un référent technique sur l'écosystème InTheVoice, souvent utilisé comme solution de centre d'appels, IVR ou plateforme CTI/VoIP. Vos missionsEn tant qu'expert ITV, vous prendrez en charge des responsabilités à forte valeur ajoutée, notamment : - Assurer le support niveau 3 sur la plateforme InTheVoice : o routing d'appel o conception et maintenance de scripts IVR o intégrations et interactions API- Analyser et résoudre des incidents complexes VoIP/CTI, en environnement multi-composants. - Intégrer InTheVoice avec différents environnements PBX (Cisco, Alcatel, Mitel). - Assurer la maintenance, l'optimisation et l'évolution de l'architecture VoIP. - Exploiter et analyser les logs, garantir le monitoring et la performance en temps réel. - Participer à l'amélioration continue, aux bonnes pratiques et à l'industrialisation de la plateforme. Compétences recherchées- Maîtrise avancée des technologies VoIP : SIP, RTP, WebRTC. - Excellente compréhension des environnements CTI, IVR et des architectures téléphoniques. - Connaissance approfondie de la plateforme InTheVoice et de ses composants internes. - Capacité éprouvée à diagnostiquer des flux complexes entre infrastructure téléphonique et applicatif. - Rigueur, sens de l'analyse, autonomie et capacité à travailler sur des problématiques critiques. Pourquoi nous rejoindre ? Vous évoluerez au sein d'une équipe d'experts passionnés, sur une plateforme stratégique, avec une réelle autonomie et des projets à forte technicité. Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée Salaire Selon profil Déplacements Déplacements: Jamais Expérience 4 An(s) Cette expérience est indispensable Compétences API Cette compétence est indispensableCTI Cette compétence est indispensableInTheVoice Cette compétence est indispensableIVR Cette compétence est indispensableVOIP Cette compétence est indispensableInstaller l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieursPréparer du matériel en prévision d'un travailRéaliser les travaux de montage, d'assemblage Savoir-être professionnels Avoir l'esprit d'équipeFaire preuve de rigueur et de précisionFaire preuve d'autonomie Informations complémentaires Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques #J-18808-Ljbffr
