Team Leader IT
il y a 3 jours
Description du posteL'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Team Leader h / fMissionsLe suivi opérationnel et stratégique des activités de support.L'analyse et l'optimisation des processus et flux logistiques.La communication.Activités clésEncadrement et support fonctionnelApporter un support fonctionnel aux équipes.Suivre et contrôler régulièrement le niveau de connaissances et compétences des techniciens.Suivi opérationnelContrôler les mises à jour des différentes actions (gestion de parc, incidents, demandes).Veiller à l'application des méthodes et procédures définies.Superviser l'état des dossiers (backlogs) et leur conformité aux délais.Assurer la planification des opérations et gérer les priorités.Coordination et reportingPiloter les activités logistiques en optimisant les flux.Préparer et analyser les reportings statistiques et assurer leur diffusion.Proposer des évolutions pour améliorer les processus.Gestion des crisesPréparer les communications en cas d'incident majeur ou de crise.Coordonner les interventions nécessaires avec les exploitants du SI.Description du profilSavoir-faire techniqueMaîtrise des systèmes d'exploitation Windows 10, 11, iOS.Connaissances en infrastructures systèmes et réseaux.Expérience sur une plateforme ACD.Maîtrise des outils MS Office (Excel, PowerPoint, Word).Savoir-faire fonctionnelConnaissance approfondie des processus ITIL.Capacité à analyser et produire des reportings.Aptitudes éprouvées en management d'équipe.Bonne maîtrise des techniques de communication.Savoir-êtreLeadership naturel.Excellente présentation et professionnalisme.Capacité à gérer les conflits et à convaincre.Force de proposition et prise d'initiative.Organisation rigoureuse et gestion des priorités.Capacité à prendre du recul et à rester calme sous pression.ObjectifsAssurer un pilotage efficace des activités de support.Maintenir un haut niveau de satisfaction client.Garantir le respect des SLA et des objectifs opérationnels.Proposer des solutions innovantes pour améliorer la performance des équipes. #J-18808-Ljbffr
-
TEAM LEADER WORKPLACE EXPERT SCCM
il y a 3 jours
Nanterre, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets IT et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, entièrement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. À ce jour, le réseau de freelances PROPULSE IT compte plus de 18 000 consultants...
-
Team Leader IT
il y a 2 jours
Nanterre, France TENEXA Temps pleinEn tant que Team Leader IT, vous aurez la responsabilité de superviser et d?animer une équipe technique tout en garantissant la performance des infrastructures et des services informatiques. Vous jouerez un rôle clé dans l?optimisation des processus, la gestion des priorités et la résolution d?incidents complexes. **Vos missions principales**: Encadrer...
-
Team Leader Workplace Expert Sccm H/F
il y a 5 jours
Nanterre, France Propulse It Temps pleinTEAM LEADER WORKPLACE EXPERT SCCM ATTENDUS TECHNIQUES PRINCIPAUX - Expertise SCCM - INTUNE - SCCM - Expert - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting (SCCM ou PowerBI) - Intune - Expert ou bonne connaissance à minima - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et...
-
Team Leader Support Informatique H/F
il y a 5 jours
Nanterre, France Talents IT Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons en CDI, un(e) Team Leader Support Informatique pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le retail. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons en CDI, un(e) Team Leader Support Informatique pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le retail. Zoom sur les missions...
-
Team Leader
il y a 2 semaines
Nanterre, France AMG-IT Temps plein**Asset Manager (92)** Nous recherchons un **IT Asset Manager (H/F)** afin d'intégrer nos équipes basées à Nanterre (92) Lors de cette mission vous devrez effectuer les tâches suivantes: - Superviser **et encadrer une équipe de technicien** de support de proximité et d’Asset manager - Planifier les affectations de tâches et assurer une...
-
Team Leader IT
il y a 4 jours
Nanterre, France PROvidence Temps pleinDescription du poste : L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Team Leader h/fMissions :Ses missions incluent :- Le suivi opérationnel et stratégique des activités de support.- L'analyse et l'optimisation des processus et flux logistiques.- La communicationActivités clés- Encadrement et support fonctionnel :- Apporter un support...
-
Incident, Problem
il y a 3 jours
Nanterre, France VINCI Construction Temps pleinIncident, Problem & Change Team Leader F/H Join to apply for the Incident, Problem & Change Team Leader F/H role at VINCI Construction QUI SOMMES‑NOS ? Rejoindre les équipes de VINCI Construction SI, c’est participer à la transformation digitale du Groupe au service des utilisateurs. Nos missions sont de moderniser nos outils de gestion, nos...
-
Incident, Problem
il y a 3 jours
Nanterre, France VINCI Temps pleinIncident, Problem & Change Team Leader F/HJoin to apply for the Incident, Problem & Change Team Leader F/H role at VINCIQui sommes-nous ?Rejoindre les équipes de VINCI Construction SI, c’est participer à la transformation digitale du Groupe au service des utilisateurs.Nos missions sont de moderniser nos outils de gestion, nos applications métiers,...
-
Support Leader
il y a 3 jours
Nanterre, France Crédit Agricole SA Temps pleinDescription du poste Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Types de métiers: Crédit Agricole S.A. – IT, Digital et Data Intitulé du poste: Support Leader H/F – Non Linear Rates IT – Basé à Montrouge (92) La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre...
-
TEAM leader informatique WORKPLACE EXPERT SCCM
il y a 7 jours
Nanterre, Île-de-France Free-Work Temps pleinTEAM LEADER WORKPLACE EXPERT SCCMATTENDUS TECHNIQUES PRINCIPAUX - Expertise SCCM - INTUNESCCM - ExpertCréations de masters et migrations d'OSCréations et déploiements de packages/applicationsCréation de Reporting (SCCM ou PowerBI)Intune - Expert ou bonne connaissance à minimaGestion et suivi de déploiements via AutoPilotGestion et déploiement des...
