Head of Customer Care
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CABAIA recrute un Lead Customer Care & IA pour piloter la performance, accélérer l’IA et diriger l’équipe afin d’offrir une expérience client premium et innovante. Le poste implique la supervision des KPIs, la gestion du budget et l’amélioration continue des flux interaction/IA, en lien avec les équipes Produit, Logistique et E‑Commerce.
Le candidat idéal a au moins 5 ans d’expérience en Customer Care, montre une expertise en automatisation et maîtrise les outils de support client.
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Head of Driver Care
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Stairling Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratContrat : CDI, cadre, ParisRattachement : Sarah Bouleau, COOCollabore étroitement avec : Support Lead · Success Lead · Marketing Lead · Legal/RHDémarrage : ASAP Contexte Le pôle Driver Care & Compliance regroupe aujourd’hui deux équipes – Support et Success – réparties entre Paris et Tanger. L’enjeu est de faire de cette fonction un levier...
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Head of Customer Success
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Fabriq Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratL'ambition. Fabriq fait rayonner l'industrie européenne en rendant l'usine plus compétitive et l'ouvrier plus autonome. Au-delà du logiciel, l'entreprise construit le projet de société de la relocalisation industrielle. L'activité. Fabriq est l'Operating System des ateliers de production. Sa plateforme SaaS digitalise les rituels de Lean Daily...
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Head of Product
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France backmarket Temps plein 120 000 € - 180 000 € ContratHi, we’re Back Market. We’re here to help make tech reliable, affordable, and better than new. We're a global marketplace for refurbished devices, helping lower our collective environmental impact by providing trustworthy, affordable tech with 92% less carbon emissions than new. Yep, you read that right. Turns out refurbished tech is way better for the...
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Head of Customer Account Management
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Lever, Inc. Temps plein 120 000 € - 180 000 € ContratOur Mission Swapcard is the leading AI-powered event platform designed to drive revenue growth and foster meaningful connections at in-person and hybrid events. We recognize the importance of teamwork in successful events; that's why Swapcard is fueled by a team of innovators who are passionate about helping organizers build future‑proof events. Our...
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Head of Customer Account Growth
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Swapcard Temps plein 120 000 € - 170 000 € ContratSwapcard is seeking a Senior Customer Account Manager (CAM) Lead to drive growth across North America and EMEA. You will coach a distributed team, refine account plans, and own the +20% growth target while reducing churn and expanding the portfolio.The role requires 7–10+ years in related roles, SaaS experience, and strong English communication. You will...
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Head of Customer Account Management
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Swapcard Temps plein 120 000 € - 170 000 € ContratOur Mission Swapcard is the leading AI-powered event platform designed to drive revenue growth and foster meaningful connections at in-person and hybrid events. We recognize the importance of teamwork in successful events; that's why Swapcard is fueled by a team of innovators who are passionate about helping organizers build future-proof events. Our...
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Head of Customer Operations
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Spiko Temps plein 120 000 € - 170 000 € ContratOur Mission Money sitting idle is money lost. We're fixing that. Founded in 2023 by Antoine and Paul-Adrien, Spiko gives businesses, non-profits, financial advisers, and fintechs access to institutional-grade cash management, via app or API. We are building the full infrastructure: issuing, operating, and distributing the products ourselves. Two years after...
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Head of Product, Care
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France backmarket Temps plein 120 000 € - 180 000 € ContratBack Market is seeking a Head of Product, Care, to define and lead the product strategy across a multi-user domain including customers, Care agents, and sellers. You will own vision, roadmap, and execution while guiding five product managers across five teams.You will champion AI-powered solutions, ensure high standards for quality and trust, and collaborate...
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Head of Cloud Customer Engineering
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Group Temps plein 150 000 € - 190 000 € ContratThales Group recherche un Manager Customer Engineering pour encadrer une équipe d’ingénieurs généralistes et d’architectes spécialisés, afin de piloter la transformation et la migration des clients vers Google Cloud.Vous encadrerez le recrutement et le développement des Customer Engineers, travaillerez avec les équipes commerciales pour prioriser...
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Head of Product Industrialization
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Fairmat Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratFairmat à Paris recherche un expert pour optimiser l'industrialisation de nouveaux produits tout en respectant les standards de qualité et de coûts. Vous serez responsable de la gestion de plusieurs projets et de l'équipe Produit, avec un rôle clé dans la satisfaction client.Le candidat idéal a plus de 8 ans d'expérience dans un domaine connexe et...