Réceptionniste Tournant H/F

Vous êtes passionné(e) par l’accueil, vous avez le sens du service et vous aimez travailler en équipe ? Vous avez une expérience confirmée dans l’hôtellerie et souhaitez rejoindre une nouvelle aventure ? Alors, cette offre est faite pour vous

En tant que Réceptionniste Tournant H/F, vous serez au cœur de l’expérience client, garantissant un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle internationale. Vous assurerez la gestion des arrivées et des départs, la réservation des services, et la coordination avec les différents départements de l’hôtel pour offrir un séjour mémorable à nos clients.

Vos missions incluront :

• Accueil, enregistrement arrivée et départ des clients avec professionnalisme et convivialité
• Gestion des réservations, des demandes spéciales et des réclamations
• Coordination avec les services de l’hôtel (étage, restauration, conciergerie, etc.)
• Gestion des paiements et des facturations
• Promotion des services et des offres de l’hôtel
• Veille à la satisfaction client et résolution des problèmes éventuels

Rejoignez-nous pour vivre une expérience Marriott unique au sein d’un hôtel lifestyle innovant, où chaque détail compte

Chez ClubTrotteur nous vous offrons:

• Un intéressement à disposition à l'ensemble de notre Team
• Prime de 10 euros par nuit travaillée
• Devenez acteur du recrutement et remportez 200 euros.
• Travailler chez ClubTrotteur pendant les fêtes de fin d'année, c'est bénéficier de la majoration des heures effectuées en prime.
• Nous garantissons 10 jours fériés dès une année d'ancienneté.
• Pour vous aider à vous déplacer de manière plus responsable, nous mettons en place un forfait de mobilité durable de 300 euros par an.
• Votre abonnement de transport public pris en charge à 100%.
• Nous vous offrons un chèque cadeau de 150 euros à Noël
• Bénéficiez de staff & Family Rate chez notre partenaire Marriott et chez Alboran
• Découvrez l'expérience ClubTrotteur, nous vous invitons avec la personne de votre choix, la nuit en chambre Cocooning et le petit-déjeuner gourmand
• Des formations en interne et en externe mais aussi en E.learning disponible sur la Marriott Academy
• Une mutuelle 2.0 aux remboursements éclairs

Expérience : Vous justifiez d’une expérience confirmée d’au moins 1 an en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier, idéalement dans un environnement international.

Formation : Un diplôme dans le domaine de l’hôtellerie ou du tourisme serait un atout, mais les candidats avec une expérience équivalente seront également considérés.

Compétences linguistiques : Maîtrise de l’anglais requise, une autre langue serait un plus.

Compétences techniques : Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS). Chez ClubTrotteur, nous utiliserons Opera V5 et des outils bureautiques (Word, Excel).

Qualités personnelles : Sens aïgu du service, excellente communication, attitude professionnelle, rigueur et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Disponibilité : Adaptabilité aux contraintes horaires propres au secteur hôtelier.

Autres atouts : Expérience Marriott ou dans un hôtel 4 étoiles serait un avantage.